Kauf konnte nicht abgeschlossen werden, trotz ausreichend iTunes Guthaben

möchte gerne einen in-App Kauf tätigen und bekomme immer die Meldung, Kauf konnte nicht abgeschlossen werden. Habe mein Guthaben mit iTunes Geschenkkarte aufgeladen und trotzdem funktioniert es nicht. Es handelt sich dabei um einen zweiten iTunes Account von mir.

Moin,

wie auch schon in der Meldung steht, können auch wir dir nur raten, dich an den AppStore Support zu wenden: App Store – Offizieller Apple Support

Danke für Deine Antwort,
das war auch meine erste Wahl, allerdings kann ich keine Möglichkeit mehr finden, das Problem über einen Chat mit dem Support zu besprechen.
Ich sehe nur die Möglichkeit, einen Rückruf zu vereinbaren. Das Istform mich aber berufsbedingt schwer möglich.
und wenn ich das Problem über die App Apple Support lösen will, ist es mittlerweile sehr umständlich bis fast unmöglich, Ansprechpartner, oder eine Möglichkeit zu finden, das Problem per Chat zu besprechen.
als ich das letzte mal ein Problem hatte, konnte ich einfach auswählen, ob ich mit jemandem persönlich sprechen ind telefonieren möchte, oder ob ich sofort in einem Live Chat mit einem Support Mitarbeiter schreiben möchte.

deshalb habe ich die Frage hier im Forum gestellt

Hallo,können Sie mir bitte helfen? Gestern habe ich einen Artikel gekauft und war erfolgreich,aber heute morgen habe ich einen Gegenstand im Spiel gekauft, aber es heißt: “Dein Kauf konnte nicht abgeschlossen werden„