Keine Rechnung mehr nach Reparatur

Diskutiere, Keine Rechnung mehr nach Reparatur in iPhone Zubehör forum; Ich hatte am 05.03.2024 eine Reparatur meines iPhones in dem Apple Store Rheincenter Köln. Da...
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L.
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  • Keine Rechnung mehr nach Reparatur
  • #1
Ich hatte am 05.03.2024 eine Reparatur meines iPhones in dem Apple Store Rheincenter Köln.

Da ich es aus der Vergangenheit so gewohnt war eine Rechnung per Mail zu bekommen, habe ich sie mir vor Ort natürlich nicht ausdrucken lassen.

leider habe ich bis heute keine Rechnung hierzu bekommen. Weder Support, noch Store konnten sich der Sache annehmen.

Rechnung waren immerhin 405€. Ein Betrag auf den ich nun vorerst sitzen bleibe aufgrund fehlender Rechnung.

ist es ein bekanntes Problem?


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
  • Keine Rechnung mehr nach Reparatur
  • #2
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Warum bleibst auf auf den Kosten sitzen nur weil du keine Rechnung bekommst?

Wenn die Reparatur abgeschlossen wurde - hast du ja eine Leistung erhalten - egal ob mit oder ohne Rechnung.

Beste Grüße und bleib Gesund!
 
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  • #3
Racerbaer schrieb:

Wenn die Reparatur abgeschlossen wurde - hast du ja eine Leistung erhalten - egal ob mit oder ohne Rechnung.
Da hast du zwar Recht, aber in Deutschland hat jeder das Recht, eine Rechnung für die zu bezahlende Leistung zu erhalten. In so fern ist die Frage des TO schon berechtigt.

@ Lookfwrd88 Dann geh in den Store oder wende dich erneut an den Support. Du hast das Recht auf eine Rechnung. Jedoch, und das hat Racerbaer hier korrekt angemerkt, bist du auch ohne Rechnung verpflichtet, die empfangene Leistung auch zu bezahlen.

LG, Dutchman
 
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  • #4
In aller Regel wirst du gefragt, ob du die Rechnung per Mail oder ausgedruckt haben willst. Wenn du Mail wählst musst du natürlich deine Mail Adresse hinterlegen. Bitte schau auch im Spam Ordner nach.
 
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  • #5
Kann mir nur vorstellen, es geht darum die Rechnung bei einer Versicherung einzureichen.

Naja, ich kann mir aber nicht denken, dass für die Mitarbeiter ein Problem sein soll deine Rechnungen einzusehen.

Dafür brauche ich in meinem kleinen Betrieb hier 1 Minute. Spätestens mit deinem Ausweis sollte das sofort machbar sein. Würde mich dann einfach an einen anderen Mitarbeiter wenden.

Welches Modell war denn das? Wofür zahlt man denn deftige über 400€?
 
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  • #6
Wieso bleibst du auf den Kosten sitzen ? Kannst du die Reparatur jemand anderem belasten ?

Und wieso zahlt man vor Ort (?), wenn man keine Rechnung bekommt ?

Fragen über Fragen…
 
Thema: Keine Rechnung mehr nach Reparatur

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