Keine Rückerstattung möglich

Ich hab ein Abo gemacht Apple Music kostenlose Abo wollte den kündigen aber war Zuspät es wurde das Geld abgezogen {16,99€} hab versucht bei den Reporter Ding zu schreiben konnte aber nicht ich versuche morgen denen zu kontaktieren aber weiß nicht ob das klappt kann mir jmd. helfen ich wollte mein Bruder das Geld geben es will das nicht annehmen ich schwöre ich kann gefühlt nicht mehr schlafen

Hallo,

gerne helfe ich dir hier weiter. Wenn die Testphase bereits abgelaufen ist und die erste reguläre Zahlung eingezogen wurde, ist in der Regel keine Rückerstattung mehr möglich. Auch über den „Problem melden“-Weg klappt das meist nicht mehr, sobald der Abrechnungszeitpunkt überschritten wurde.

Du solltest das Abo jetzt direkt kündigen, damit es nach dem aktuell bezahlten Monat automatisch ausläuft und sich nicht erneut verlängert. Das nächste Mal unbedingt vorher prüfen, wie lange die Testphase läuft und spätestens einen Tag vorher kündigen.

Die 16,99 € zeigen außerdem, dass du nicht das Einzelabo, sondern das Apple Music Familienaboabgeschlossen hast – vermutlich hast du das Abo also versehentlich hochgestuft, anstatt zu kündigen.

LG, Dutchman

Betrachte es als Lehrgeld und kündige deine Abos in Zukunft rechtzeitig.

Wenn eine Rückerstattung nicht angenommen wird, dann kann man selten was dagegen tun, außer das Abo wahr fehlerhaft oder beschädigt (das ist hier nicht der Fall). D.h. rückerstatten kannst du das nicht mehr.

Was du jetzt tun solltest: Kündige das Abo sofort unter Einstellung > [Dein Name] > Abonnements. Danach hast du das Abo noch einen Monat und dann wird nichts mehr abgebucht.

Bitte kündige das Abo jetzt sofort, dann könnt ihr es noch bis zum Ende der Laufzeit nutzen.

Wenn mehrere Personen das Abonnement nutzen kann kann es - bei zwei Personen- sich nur um maximal 9,00 Euro handeln. Und das für einen Monat Musik hören, das schein mir überschaubar zu sein.