Keine Seriennummer auf Kassenbeleg von AirPods 4 ANC

Hey! ich habe mir Airpods 4 ANC gekauft bei der Telekom vor Ort im Laden.

Zuhause ist mir aufgefallen, dass auf dem Kassenbeleg keine Seriennummer steht.

Ich dachte erst das wäre ein Fehler, hatte dort angerufen sagte man mir, dass es normal wäre.

Nun meine Frage, sollte es jemals zum unverhofften Fall kommen, dass ich einen Gewährleistungsfall habe, bekomme ich dann Probleme von Apple, dass die Seriennummer auf dem Beleg fehlt?

Apple Care würde ich für die Pods sowieso nicht abschließen, das reicht beim iPhone, da hätte man sie ja gebraucht.

Danke

Aber klar, Apple Care+ müsstest du auf deinem iPhone direkt in der Einstellungen App - Allgemein - AppleCare & Garantie - AirPods abschließen können.

Oder hier: https://agreementsales.apple.com/acsales/devices aus: AppleCare Produkte - Kopfhörer - Apple (DE)

Gruß

Tobias

Moin brandniko,

Das macht jeder Händler anders, bei Apple selbst steht zum Beispiel eine drauf.

Die Gewährleistung ist sowieso gegenüber dem Händler (Telekom), nicht gegenüber Apple. Apple bietet dir nur eine Kaufquellen unabhängige 1 jährige eingeschränkte Garantie (siehe Beipackzettel in der Box), dafür brauchst du aber keine Rechnung, da die Telekom das Kaufdatum an Apple meldet. Auch generell brauchst du bei Apple keine Rechnung, ich war schon mit diversen Geräten da, einige bei Apple gekauft, andere von einem Telekom Vertrag, nie wollte man von mir eine Rechnung für irgendwas sehen, egal ob Serviceprogramm, Garantie oder Gewährleistung.

Gruß

Tobias

Ich würde mir bei der Telekom die Seriennummer manuell hinzufügen lassen. Mit deren Stempel dürfte das genügen, sicherheitshalber: diese Quittung könnte für einige Wechselfälle des Lebens hilfreich sein: Verlust, Diebstahl usw.

Hallo brandniko,

vielen Dank, dass Du Deine Frage hier gestellt hast. Du brauchst Dir keine Sorgen zu machen, dass die Seriennummer auf dem Kassenbeleg fehlt. Apple überprüft bei Garantie- oder Gewährleistungsfällen die Seriennummer direkt über das Produkt selbst, sodass ein Kaufbeleg oft gar nicht erforderlich ist. Sollte es dennoch um die Gewährleistung bei der Telekom gehen, können sie den Kauf in ihren Systemen nachvollziehen, auch ohne die Seriennummer auf dem Beleg. Ich hoffe, das beruhigt Dich und hilft Dir weiter.

Liebe Grüße!

OK vielen Dank. Könnte ich auch die Apple Care Versicherung für 35 Euro abschließen, wenn die Telekom das Kaufdatum übermittelt?