Kratzer im Saphir Glas der Apple Watch Ultra

Hab mir die Apple Watch Ultra vor 2 Monaten gekauft und der Werbung geglaubt das es sich hierbei um die Robusteste Smart Watch handelt . Bei der Arbeit hab ich mir einen tiefen Kratzer in das achso kratzfeste Sapphire Glas gezogen . Keine Ahnung wo . Also nicht falsch verstehen , ich arbeite nicht auf einer Bohrinsel , aber ich dachte für leichte Tätigkeiten. Also. Kostenvoranschlag von Apple 520 Euro. Na Klasse.

Hab natürlich kein Apple Care abgeschlossen . Ich reg mich grad mal so auf . Geht so etwas nicht auf Kulanz oder ähnliches .

Apple Care + ist da wirklich hilfreich, wobei Kratzer je nachdem unter Gebrauchsspuren fallen und das Glas auch dann nicht getauscht wird.

Und, mir ging es bei meiner letzten Watch ähnlich, manche Kratzer lassen sich einfach nicht wirklich vermeiden und die Ultra trägt - so meine Erfahrung - auch ziemlich auf, da ist das Risiko noch etwas größer.

Bei mir war es bei der Gartenarbeit, seither nutze ich dafür die ältere, bereits angekratzte Watch.

…das Glas der AW Ultra ist recht robust, siehe mal hier in diesem eindrucksvollen Video des YouTuber AppleTrack:


Da einen Kratzer rein zu kriegen, ist nicht so einfach.

LG, Dutchman

Hallo andy127

Ich verstehe Deinen Ärger wegen dem Kratzer.

Ob Apple sich kulant zeigt musst Du selber abklären, wir sind ein Benutzerforum und habe darauf keinen Einfluss. Am besten gehst mit der Uhr Du zu einem Apple Store und besprichst die Geschichte dort vor Ort.

Ich habe eine neue Ultra 2 und werde zur Sicherheit noch einen Schutzglas aufbringen da ich doch oft körperlich arbeite.

Chris

Hi andy127,

Alles was härter ist als das Glass zerkratzt dieses, Schlüssel etc sollten das in der Regel nicht sein, gehärteter Stahl könnte da eventuell schon ausreichen für Kratzer. Wobei ich hier nur sagen kann, es ist ein Gebrauchsgegenstand, er wird am Handgelenk getragen und zumindestens ich ecke mit der relativ oft irgendwo an, es fallen mir Maschinen drauf etc. bisher hat es immer gehalten, schön sieht sie allerdings nicht mehr aus, schon etwas verkratzt.

Und zum Apple Store in Sindelfingen, ich finde den super, ein netter etwas kleinerer Store. Aber ich sag es mal so, du beschwerst dich es gäbe nur einen Apple Store, Schleswig-Holstein (da wohne ich) hat keinen. Die nächsten von uns aus gesehen sind in Hamburg. Je nach Verkehrsmittel und weg bis zu 2h fahrt je Richtung (3h wenn man Sylt nimmt mit dem Zug)

Gruß

Tobias

Hallo andy127

Da ich nicht weiss wo Du wohnst kann ich auch nicht abschätzen wie weit der nächste Apple Store ist.

Mehr als dort aufzutauchen und Dein Problem mit den Technikern dort zu besprechen kannst Du nicht machen ‍

Apple Support hat Dir ja offenbar schon gesagt was das neue Glas kostet, alternative wäre herauszufinden ob ein Apple Techniker das günstiger machen kann, falls überhaupt.

Alternative zu den 520€ für das ersetzten des Glas (was nahezu der Neupreis ist) wäre sie zerkratzt günstig zu verkaufen und Dir eine neue zuzulegen und sie vorsichtiger zu behandeln und/oder ein Schutzglas anzubringen. In einigen Tagen kann ich Dir sagen wie ich mit dem bestellten Schutzglas von Spigen zufrieden bin.

Wie schon geschrieben wurde, das Apple sich da kulant zeigt ist eher unwahrscheinlich ausser Du kannst beweisen das das Glas fehlerhaft ist. Saphirglas ist eines der härtesten Gläser aber auch die können zerkratzt werden. Obwohl ich meine AppleWatch 6 ohne Schutz drei Jahre ununterbrochen getragen habe und sie auf dem Bauernhof und beim Handwerken nicht geschont habe waren kaum kleine Kratzer vorhanden. Wie das bei Dir passiert ist ist mir schleierhaft.

Chris

In Baden Württemberg gibt es genau ein Apple Store . Und der sitzt in Stuttgart .Super Offline Service

Der erste Kratzer ist wie immer der schlimmste und vielleicht gibt es doch auch Möglichkeiten der Finanzierung:

1. der Arbeitgeber finanziert (zumindest einen Teil)
2. die Haftpflichtversicherung könntest du fragen
3. von der Steuer absetzen...?

Und von Baden-Württemberg aus sind die Stores in Basel, Zürich, Strassburg, Frankfurt wirklich gut zu erreichen, besser eigentlich als der in Sindelfingen.

so....so... ich habe aber einen drin ... und es war so einfach das ich es nicht bemerkt habe.