Kündigung der Probe-App Plant Parent

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  • #1
Ich schaffe es nicht die Probeapp plant parent zu kündigen. Sie war ja kostenlos und erscheint nicht als Kauf. Ich muss sie aber vor Ablauf von 7 Tagen kündigen. Weiß nicht wo und wie. Im App Store geht es nicht.

 
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Shona

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  • #2
Hallo Chris—B,

deine Abos kannst du unter „Einstellungen“ > „[Dein Name]“ > „Abonnements“ verwalten. Um das Probeabo zu kündigen, tippe dort also auf „Plant Parent“ und anschließend auf „Kostenloses Probeabo kündigen“.

Wenn dir das Abo dort nicht angezeigt wird, kontaktiere den App-Entwickler.

VG und viel Erfolg!
Lukas
 
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  • #3
Danke. Es geht leider nicht. Es wird nicht angezeigt Probeabo kündigen. Ich habe den App Betreiber angeschrieben.
 
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  • #4
Das ist seltsam, dass dir der Knopf „Probeabo kündigen“ nicht angezeigt wird.
Wenn sich der App-Betreiber nicht meldet, kannst du auch den Apple Support kontaktieren. Das geht entweder über die Website, wo du unter anderem auch einen Chat mit einem Mitarbeiter starten kannst, oder per Telefon: 0800 2000 136 (Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr)
 
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  • #5
Mir geht es genauso. Ich habe eben eine Mail an den Shop von Planet geschickt, dass ich das Abo kündigen möchte. Ich könnte glauben, dass es eine Betrugsmasche ist.
 
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  • #7
Bitte beachte, es gibt grundsätzlich drei Möglichkeiten des Kündigens:
  1. das Probeabo läuft einfach aus und muss nicht gekündigt werden
  2. es wird am o.a. Ort gekündigt oder
  3. in der App selbst.
 
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  • #8
Mir wurde aber angezeigt, wenn ich nicht kündige, läuft das Abo kostenpflichtig weiter.
 
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  • #9
Im Appstore findest du eine Rezension dieser App, die auch das Thema Probeabonnement aufgreift. Ich verstehe das so, dass es eine kostenlose Version gibt und eine Bezahlversion.
 
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  • #10
Dann bitte kündigen. Könntest du bitte einen Screenshot erstellen: Einstellungen - dein Name - Abonnements, dann können wir uns das gemeinsam anschauen?‘
 
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  • #11
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  • #13
Danke dir!
Grundsätzlich werden auch Probeabonnements an dieser Stelle angezeigt, versehen mit dem aktuellen Status: wird beendet am…, wird verlängert bis zum…
Scheint wirklich ein Problem dieser App zu sein. Bitte kontaktiere den Entwickler über seine Kontaktdaten im Appstore.
 
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  • #14
Hallo,
ich das gleiche Problem mit zwei Steine Identifizier Apps. Wie haben Sie Ihr 7 Tage kostenlose Testversion kündigen können?
Vielen Dank
 
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  • #15
Wie oben bereits beschrieben gibt es drei Möglichkeiten zu kündigen, das gilt für jedes Abo:
  1. das Probeabo läuft einfach aus und muss nicht gekündigt werden
  2. es wird am o.a. Ort gekündigt oder
  3. in der App selbst.
Wenn das nicht funktioniert kontaktiere bitte den Entwickler der App. Die Kontaktdaten findest du im AppStore.
 
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  • #16
Ich habe eine mail geschrieben an den support. Dann kam nichts mehr
 
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