Lauter Leiser Tasten funktionieren bei WhatsApp nicht

Hi L: Nils_Hu,

in welchem Zusammenhang funktionieren die Tasten denn nicht? Auf meinem iPhone 15 Pro funktionieren diese auch in WhatsApp, so kann ich beim Betätigen die Lautstärke meines iPhones einstellen um z.B. ein Video lauter oder leiser anzuschauen.

Beachte bitte, bei WhatsApp handelt es sich um einen App eines Drittanbieters. Es ist immer ratsam die Entwickler der App zu kontaktieren. -> Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE)

Versuche auch bitte dein iPhone mal neuzustarten und teste das ganze nochmals.

Ich habe das gleiche Problem mit neuem IPhone 14 Pro ….! Aktuelles IOS drauf .

Es kann manchmal so einfach sein.
Ein Neustart hat tatsächlich geholfen. Danke für den Tipp.

Manchmal sind halt doch nur ein paar Bits und Bytes verklemmt. So ein Softneustart isoliert schon das ein oder andere Problem.

Freut mich das es jetzt wieder wie gewünscht funktioniert.

Bei mir genauso, Apple konnte mir auch nicht helfen…

Habe das Problem mit dem IPhone 15 Pro Max auch. Es reicht bei mir schon die App Komplett zu schließen.
Allerdings tritt es irgendwann wieder auf.

Apple kann da nur wenig nachhelfen, weil die App nicht von Apple stammt, sondern von Meta (ehemals Facebook). @carolin60

Tatsächlich habe ich nun selbst auch schon beobachten können, dass die Lautstärke-Tasten keine Funktion zeigen, wenn ich z.B. in WhatsApp eine Sprachnachricht abhören möchte. Ich konnte das ganze seither nur in WhatsApp beobachten und gehe daher davon aus, dass hier die Entwickler nacharbeiten müssen.

In der Regel reicht es aus, wenn das ganze vorkommt, dass man WhatsApp vollständig beendet, also aus dem App-Umschalter nach oben wegwischt und dann erneut öffnet. Anschließend lässt sich die Lautstärke auch beim Anhören einer Sprachnachricht wieder per Tasten anpassen.

Den WhatsApp Support erreicht man übrigens über diesen Link (WhatsApp.com). Vielleicht ist es sinnvoll diesen auf den Fehler in der App aufmerksam zu machen, damit dieser baldmöglichst final behoben werden kann.

Hallo, hatte dasselbe Problem. Neustart hat geholfen.

Das ist die Antwort vom WhatsApp Support, welche ich mit dem Problem konfrontiert habe.

„Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Dein Gerät scheint ein Kompatibilitätsproblem mit der integrierten Sprachnachrichtenfunktion von WhatsApp zu haben. WhatsApp hat keine eigene Lautstärkeregelung. Das bedeutet, dass alle Einstellungen wie die Lautstärke von Videos, Audiodateien und Benachrichtigungen ausschließlich vom Telefon gesteuert werden.
Bei Tonproblemen folge bitte diesen Schritten:

• Verwende den Lautstärkeregler, um den Ton lauter zu machen.
• Schließe alle Apps auf deinem Telefon, die möglicherweise deine Audioausgabe oder Sprachwiedergabe verwenden.
• Falls dein Bildschirm schwarz wird, während du eine Sprachnachricht anhörst, funktioniert wahrscheinlich der Näherungssensor deines Telefons nicht richtig. Stelle sicher, dass dein Näherungssensor nicht abgedeckt ist, und schalte alle gerätespezifischen Smart-Screen-Funktionen aus.
• Führe einen Neustart deines Telefons durch oder schalte es aus und wieder ein.

Hinweise:

• Viele Telefone verfügen über unterschiedliche Lautstärkeeinstellungen für verschiedene Arten von Medien und Benachrichtigungen. Passe die Lautstärke für die jeweilige Wiedergabeart in den Lautstärkeeinstellungen deines Telefons an.
• Wenn du Schwierigkeiten mit dem Näherungssensor hast, wende dich bitte an den Hersteller deines Telefons.

Solltest du weitere Fragen oder Bedenken haben, kannst du dich gerne an uns wenden. Wir helfen dir gerne weiter!“

Die Lautstärkeregelung wird ausschließlich vom Telefon gesteuert, und nicht von WhatsApp.

iPhone 13 und habe das selbe Problem!

Logisch kommt die Lautstärkenregelung vom Gerät, hier sind ja auch die Tasten montiert.

WhatsApp scheint dennoch ein Problem damit zu haben, zumindest kann ich das bei keiner anderen Messenger App so beobachten.

Hallo, habe mir das iPhone 15 pro geholt . Es funktioniert eigentlich alles recht gut aber was mich richtig nervt ist das man bei WhatsApp keine Lautstärke regeln kann , alles ausprobiert WhatsApp runter wieder neu installiert da geht es mal kurz und dann wieder nicht , Telefon gefühlte 100 mal ausgeschaltet wieder ein da geht’s auch mal kurz dann wieder nicht mehr hab die Software 17.1 furchtbar . Hab bei Apple Support angerufen, an was das liegt da ist mir gesagt worden das WhatsApp mit der neuen Software noch nicht konfiguriert ist . Aber das nervt richtig , wer hat auch das Problem? LG Steffi

Hallo , hab alles schon kontaktiert aber irgendwie stellen die sich alle dumm und Auskunft bekommt man auch nicht richtig .

\@steffi55: Das Problem scheint aktuell nur mit WhatsApp und iOS17.1 aufzutreten. In den meisten Fällen funktioniert die Lautstärkenregelung wieder, wenn WhatsApp vollständig beendet wird (aus dem App-Umschalter nach oben wischen).

Bei WhatsApp handelt es sich um Software von Meta (ehemals Facebook) und nicht um Software von Apple. Wo genau das Problem liegt und wieso hier kein Update bereits gestellt wird, welcher diesen Bug behebt weiß wohl nur Meta selbst. Möglich ist es außerdem, dass diese garnicht in der Lage sind selbständig den Bug zu beheben und hier auf Apple angewiesen sind.

Bei anderen Messenger konnte ich seither solche Probleme nicht beobachten und gehe aber dennoch weiterhin davon aus, dass hier WhatsApp bzw. Meta nacharbeiten muss. Bis dahin muss man sich in Geduld üben.

Das mag schon alles sein , aber das stimmt wenn man WhatsApp beendet dann geht es wieder mal ein Stück . Aber ich verstehe halt nicht hatte es 13 pro da hatte ich nie Probleme. Und hier, die Lautstärke funktioniert bei jeder App nur bei WhatsApp nicht .

\@steffi55: Das Problem scheint aktuell nur mit WhatsApp und iOS17.1 aufzutreten. In den meisten Fällen funktioniert die Lautstärkenregelung wieder, wenn WhatsApp vollständig beendet wird (aus dem App-Umschalter nach oben wischen).

Bei WhatsApp handelt es sich um Software von Meta (ehemals Facebook) und nicht um Software von Apple. Wo genau das Problem liegt und wieso hier kein Update bereits gestellt wird, welcher diesen Bug behebt weiß wohl nur Meta selbst. Möglich ist es außerdem, dass diese garnicht in der Lage sind selbständig den Bug zu beheben und hier auf Apple angewiesen sind.

Bei anderen Messenger konnte ich seither solche Probleme nicht beobachten und gehe aber dennoch weiterhin davon aus, dass hier WhatsApp bzw. Meta nacharbeiten muss. Bis dahin muss man sich in Geduld üben.

Ich aktualisiere die Apps ständig und ich hab die aktuellste Version von WhatsApp installiert und es lief vor dem iOS Update ohne Probleme.

Also ich habe iOS 16.5.1 auf meinem iPhone 12 und auch das selbe Problem. Ich denke Whatsapp ist der übeltäter