Luftblasen an den Rändern des MacBook Air Displays

Vor einigen Tagen habe ich mir ein MacBook Air gekauft. Bereits beim Auspacken habe ich an den Rändern des Displays kleine Luftblasen bemerkt. Ich ging davon aus, dass sich eine Schutzfolie auf dem Display befindet. Aus diesem Grund begann ich, die vermeintliche Folie an den Seiten vorsichtig abzulösen. Das funktionierte zunächst problemlos, bis ich auf eine Stelle stieß, an der die Schicht so fest haftete, dass ich stutzig wurde und den Eindruck hatte, dass es möglicherweise gar keine Folie, sondern ein Teil des Displays sein könnte.

Der Verkäufer hat mir nun mitgeteilt, dass ich durch mein Vorgehen einen Displayschaden verursacht habe. Mein MacBook war zu diesem Zeitpunkt gerade einmal 15 Minuten in Gebrauch. Jetzt stellt sich die Frage, ob Apple in diesem Fall einen Austausch anbieten oder mir die Reparaturkosten berechnen wird. Es ist allerdings schwierig, im Nachhinein nachzuweisen, dass die Luftblasen bereits beim Auspacken vorhanden waren.

Wie wird Apple hier handeln ?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Hallo,

die Frage ist leider sehr eindeutig zu beantworten: MacBook Displays haben keine gesonderte Schutzfolie, die nach dem auspacken vom Display abzuziehen wäre. Fakt ist, dass du das Display tatsächlich beschädigt hast und der Austausch auf deine Kosten geht. Es ist unerheblich, ob davor das Display, wie du beschrieben hast, irgendwelche Lufteinschlüsse aufgewiesen hat. An diesem Punkt hättest du das MacBook direkt wieder zurückgeben müssen, um ein neues zu erhalten. Das hast du leider nicht getan. Kurz um: der Schaden bleibt leider an dir hängen. Ein solcher Displaytausch kostet irgendwas um die 600-800 €.

LG, Dutchman

Die Folie die das Display des iPads schützt ist ausgesprochen locker aufgelegt. Falls du Apple Care + abgeschlossen hast könnte sich eine Anfrage beim Support lohnen: 0800 6645451 (D).

Du hast schlicht und einfach das Display zerstört.

Es ist völlig unerheblich, ob die „Luftblasen“ von Anfang an vorhanden waren oder nicht.

Jeder Eingriff des Benutzers zur Behebung eines - tatsächlichen oder vermeintlichen - Mangels lässt sämtliche Garantie- oder Gewährleistungsansprüche sofort erlöschen.

Manchmal kann man einfach nur noch den Kopf schütteln…

iPad ? Es ging hier doch um ein Macbook Air....

Vor einigen Tagen habe ich mir ein MacBook Air gekauft

Zum Vergrößern anklicken....

Bei keinem Macbook, das ich in den vergangenen 15 Jahren gekauft habe, war eine Folie auf dem Display. Es lag lediglich ein dünner Schaumstoffeinleger zwischen Tastatur und Deckel.