Mac mit macOS Monterey 12.7.6 kann sich nicht mehr mit der Außenwelt verbinden

Problembeschreibung:

Der MAC (Monterey 12.7.6) kann sich zwar erfolgreich über LAN und WLAN mit dem Router verbinden. Allerdings kann über Safari weder eine Web-Seite aufgerufen werden, noch kann er sich mit dem App-Store verbinden, obwohl Firewall und VPN AUS sind. Gleiches gilt auch bei der erfolgreichen Verbindung mittels Hotspot über das iPhone.

D.h. Der MAC kann sich nicht mehr mit der Außenwelt verbinden. Und das Diagnosetool konnte keinen Fehler auf der Festplatte feststellen.

Meine Fragen:

Wodurch kann dieser Zustand verursacht worden sein?

Wie könnte dieses Fehlverhalten behoben werden?

Hat jemand eine Idee

Die Dienste, auf die du zugreifen willst benutzen alle die gegenseitige Authentifizierung über Zertifikate.

Das heißt wenn du eine Seite aufrufst wird „dein“ öffentliches Zertifikat mitgesendet, damit die Seite den Datenverkehr an dich verschlüsseln kann. Nur du kannst ihn entschlüsseln, mit dem passenden privaten Zertifikat. Umgekehrt verschlüsselst du den Datenverkehr für die Seite, und die Seite entschlüsselt ihn.

Das gegenseitige Vertrauen wird über sogenannte Root-Zertifikate hergestellt - das sind Zertifikate von Stellen, denen beide Seiten vertrauen. Sie signieren die Zertifikate der Teilnehmer.

Inzwischen wird im Internet die Kommunikation über Zertifikate weitgehend erzwungen. Damit soll verhindert werden, dass sich Dritte zwischen eine unverschlüsselte Kommunikation setzen, und die Inhalte verfälschen.

Meine Vermutung ist dass irgendetwas mit deiner Zertifikatsverwaltung nicht stimmt. Ist die Zertifikatskette unterbrochen, kommt keine Kommunikation mehr zustande.

Die Zertifikate sind in der Systemapp Schlüsselbundverwaltung abgelegt. Prüfe sie einmal, ob dort etwas auffällig ist (zum Beispiel keine Root-Zertifikate mehr vorhanden).

Zertifikate - Apple Support (DE)

Vielen Dank Erlenzeisig, dass Du Deine Situation so offen geschildert hast – das macht es leichter, gezielt zu helfen.

Aus Deiner Beschreibung lässt sich vermuten, dass das Problem weniger an der eigentlichen Internetverbindung liegt, sondern eher an systeminternen Einstellungen, etwa der DNS-Konfiguration, einer falschen Uhrzeit oder an veralteten Netzwerkkonfigurationsdateien. Wenn Du die DNS-Server manuell setzt, Datum und Uhrzeit überprüfst, den Mac einmal im gesicherten Modus startest und im Zweifelsfall die Netzwerkeinstellungen zurücksetzt, besteht eine gute Chance, dass Dein Mac wieder zuverlässig online geht.

Ich hoffe sehr, dass Dich diese Schritte weiterbringen – und wenn noch Fragen offen sind, begleite ich Dich gerne weiter auf dem Weg zur Lösung.

Liebe Grüße

Das Diagnosetool stellt nur Hardwareprobleme fest und ist in diesem Kontext nicht wirklich sinnvoll.

Nutzt du einen externen VPN-Dienst ? Dann genügt die Deaktivierung mglw. nicht. Der VPN-Client muss in diesem Fall komplett deinstalliert werden.

Ausserdem kommen DNS-Probleme in Betracht. Trage bitte mal in deinen Netzwerkumgebungen Google (8.8.8.8) bzw. Cloudflare (1.1.1.1) als alternative DNS-Server ein.

Tritt das Problem eigentlich nur in deinem Heimnetzwerk auf ? Was passiert, wenn du ein anderes nutzt, z.B. den Hotspot eines iPhones ?

Vielen Dank für die Rückmeldung!

In der Schlüsselbundverwaltung habe ich in

System-Roots (Register Zertifikate) etliche unterschiedliche Einträge gefunden. U.a. gibt es hier folgende Apple Zertifikate: Apple Root CA, Apple Root CA - G2 und Apple Root CA - G3.

Die anderen Register in System-Roots (Passwörter, Sichere Notizen, Meine Zertifikate und Schlüssel) sind leer.

Unter System gibt es im Register

Zertifikate 2 Einträge: com.apple.kerberos.kdc (Zertifikat), com.apple.systemdefault (Zertifikat)

Schlüssel 4 Einträge: com.apple.kerberos.kdc (öffentlicher Schlüssel), com.apple.kerberos.kdc (privater Schlüssel), com.apple.systemdefault (öffentlicher Schlüssel), com.apple.systemdefault (privater Schlüssel)

Passwörter: etliche Einträge

Sichere Notizen, Meine Zertifikate: sind leer

Bewusst gelöscht habe ich keine Einträge, da ich (ehrlich gesagt) heute zum ersten Mal in der App drin war.

Danach habe ich die DNS Einstellungen geprüft, den Mac im gesicherten Modus gestartet und anschließend Google sowie Cloudflare zusätzlich eingetragen. Und dann … hat es wieder getan!!!

Super, euch allen ein ganz herzliches Dankeschön!!! Ihr habt mir sehr geholfen!!!!!

Funktioniert ein anderer Browser?

Ist ein externer Virenscanner installiert?

Hallo DesApfelsKern,

vielen lieben Dank!

Habe weiter unten eine zusammengefasste Antwort geschrieben. Hatte mich anfangs im Antwortfenster geirrt …