Ventura MacBook Air mit Hotspot am iPhone verbunden aber kein Internet

Hallo, das MacBook Air M1 2020 meines Mannes kommt per Hotspot nicht mehr ins Internet. WLAN ist kein Problem, die Verbindung zum Hotspot auf dem iPhone (14 pro max) herzustellen auch nicht, aber sobald diese Verbindung steht, gibt es keine Verbindung mehr mit dem Internet. Auf beiden Geräte sind alle Updates gemacht. Wenn man versucht die Verbindung über Bluetooth herzustellen, sagt das iPhone: „Koppeln fehlgeschlagen „MacBookAir“ wird nicht unterstützt.“, Verbindung über USB mit iPhone funktioniert, ist aber eine unbefriedigende und unpraktikable Lösung. Alle Geräte wurden auch neu gestartet ohne dass das einen Unterschied macht. Dazu möchte ich noch sagen, dass wir die Wege koppeln per Bluetooth oder Hotspot auch mit anderen Geräten (anderes iPhone 14ProMax und iPad Pro 5Gen.) versucht haben und bei denen klappte es ebensowenig, aber man die iPhones problemlos mit anderen MacBooks koppeln, so daß das Problem klar bei diesem MacBook Air liegt. Welchen Weg kann ich noch gehen (ohne das Macbook komplett neu aufzusetzen), den ich evtl. noch nicht bedacht habe? Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, wie ich das bei iOS oder iPadOS machen würde, gibt es ja auf macOS nicht, richtig?

Hi JanaS,

das iPhone wird zwar in den BT Einstellungen angezeigt, aber ein iPhone kann nicht mit einem Mac per Bluetooth gekoppelt werden, daher scheitert es auch immer wieder.

Wie steht es denn um den mobilen Empfang des iPhones aus? Wenn das iPhone als HotSpot genutzt werden soll, dann verwendet das iPhone das Mobilfunknetz, welches im Gebäude durchaus auch mal schlechter ausfällt.

Des weiteren gab/gibt es tatsächlich Mobilfunkverträge die das sogenannten Tethering nicht unterstützen. Informiert euch also auch bei eurem Mobilfunkprovider, ob der verwendete Tarif dies überhaupt zulässt.

Der Empfang läuft auf 5G voll, dass ist es nicht. Außerdem lief das MacBook ja jahrelang mit einem iPhone als Hotspot und mit diesem iPhone auch schon seit es das 14er gibt. Das fing erst vor ein paar Monaten an und mein Mann behilft sich jetzt schon ein Weilchen mit dem USB-Kabel, aber das kann es ja nicht sein.

Nein, dass sollte es nicht sein.

• Wurde seit auftreten dieses Problems neue Software installiert?
• Ist eine Verbindung per HotSpot mit einem anderen Benutzer auf dem selben MacBook möglich?

Aktuell nutze ich mein iPhone ebenfalls als Hotspot für mein MBA, da die Telekom meinen Router geschreddert hat.
Folgende Einstellungen habe ich gewählt:

1. iPhone - Einstellungen - Mobilfunk - mobile Daten - persönlicher Hotspot ein
2. MBA erkennt den Hotspot des iPhones und schlägt es mir aktiv als WLAN vor
3. was wollt ihr „koppeln“? Das scheint mir der falsche Begriff zu sein
4. Schalte doch mal das MBA aus und wieder ein.

Nein, das System neu aufzusetzen wollte ich bisher noch vermeiden. Das MacBook kann mit keinerlei Hotspot eine Verbindung zum Internet aufbauen. Die Verbindung zum Hotspot steht, das Internet kommt aber nicht durch.

Deinen letzten Satz verstehe ich nicht: Was genau wird wo angezeigt? Das Verbindungszeichen wird im MBA angezeigt? Und dann?

Alles schon probiert. Das hilft leider nicht.

Es wird angezeigt, dass als WLAN der Hotspot iPhone verwendet wird, aber man kann weder irgendeine Seite im Browser aufrufen, noch eMails oder Nachrichten versenden.

Ich meine du hast mich hier falsch verstanden:

Meine Frage war, ob neue Software/Apps installiert wurden die irgendwie in Zusammenhang gebracht werden können. Klassisches Beispiel: Eine "Reinigungs"-App wurde installiert und verursacht anschließend Problem.

Des weiteren ist es Möglich an einem Mac mehrere Benutzer anzulegen, meine Frage hierzu war ob du/dein Mann mit einem anderen Benutzer das selbe Problem nachstellen könnt? Habt ihr mehre Benutzer auf eurem Mac eingerichtet und könnt das nachstellen? Ansonsten wäre das ein erste Maßnahme um das Problem einzugrenzen.

Auch lässt sich der gesicherte Modus benutzen um einigen Probleme zu isolieren. Dies könntet ihr selbständig ausprobieren, so müsstet ihr vorgehen um den gesicherten Modus zu starten, anschließend versuchen eine Verbindung per HotSpot aufzubauen:

1. Wähle auf deinem Mac „Apple“
   
   > „Ausschalten“.
2. Warte, bis dein Mac vollständig ausgeschaltet ist. Ein Mac ist vollständig ausgeschaltet, wenn der Bildschirm schwarz ist und alle Anzeigeleuchten (einschließlich der Touch Bar) ausgeschaltet sind.
3. Halte den Ein-/Ausschalter deines Mac gedrückt, bis der Hinweis zu sehen ist, dass die Startoptionen geladen werden.
4. Wähle ein Volume aus.
5. Halte die Umschalttaste gedrückt und klicke auf „Im gesicherten Modus fortfahren“.
6. Der Computer wird automatisch neu gestartet. Wenn das Anmeldefenster angezeigt wird, sollte „Sicherer Systemstart“ in der Menüleiste angezeigt werden.

Hinweis: Wenn du beim Systemstart den sicheren Modus aktivierst, erreichst du, dass der Mac bestimmte Software nicht lädt (z. B. keine Startobjekte) und dein Startvolume einer Prüfung unterzieht. Wegen dieser Prüfung kann der Startvorgang des Mac länger dauern als gewohnt.

Kannst du bitte mal einen Screenshot der Netzwerkeinstellungen des MBA hier einstellen (private Informationen unkenntlich machen)?

Ach so, nein Mann kann gar nicht mit dem App-Store umgehen. Auf den Geräten wird nur installiert, was ich da installiere und da war nichts. Neben dem Benutzerkonto meines Mannes gibt nur noch ein Admin-Konten, mit dem ich zur Not auf den Mac drauf komme, was ich aber schon ewig nicht mehr musste. Heute schaffe ich das nicht mehr, aber morgen Nachmittag werde ich das mal mit dem Admin-Account probieren und falls das nicht erfolgreich ist, werde ich es auch im abgesicherten Modus probieren. Diese beiden Optionen habe noch nicht bedacht. Ich melde mich dann danach mit Hopp oder Flop nochmal. Bis dahin vielen Dank.