Macbook Air - plötzlich nur noch internet Recovery Modus - und assoziiert mit anderer Apple ID

Hi, gestern ging mein Laptop nicht mehr an. Ich nutze es seit 1 Jahr und habe es damals nach Gebrauchtkauf neu aufgesetzt. Nichts geht mehr außer Recovery Internet Modus.

Nun zeigt mir das Gerät in dem Modus an, dass es mit einer anderen Apple ID assoziiert sei. In dem Apple Account ist es aber unter meine Geräte aufgelistet.

Weiss jemand was da los sein könnte und was ich tun kann?

Leider habe ich mein letztes Update vor 2 Wochen gemacht und werde wohl ein paar Arbeiten verlieren.

Danke Euch.

Guten Abend Bingle123,

in den bereits genannten Links findest Du alle notwendigen Schritte sowie die Voraussetzungen, die erfüllt werden müssen. Am besten gehst Du diese Punkte gemeinsam mit Deinem Kontakt einmal telefonisch durch, um sicherzustellen, dass alles vollständig abgearbeitet wurde.

> Aktivierungssperre auf dem Mac - Apple Support (DE)

> Aktivierungssperre entfernen - Apple Support (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg!

Das ist die Aktivierungssperre. Offensichtlich war der Mac beim Verkauf nicht korrekt zurückgesetzt worden. Ohne Zugriff auf diese Zugangsdaten kommst du hier nicht weiter.

In Anbetracht der Fehlerbeschreibung, die du auch gleich eingangs hättest posten können, gebe ich dir Recht: die SSD dürfte hinüber sein.

Danke Euch für die Antworten. Mir erschließt sich zwar noch nicht warum - wenn ich das Gerät in meinem Account verifiziert angemeldet habe - es nun noch bei dem Vorbesitzer gemeldet sein soll. Das Problem ist auch, dass meine Unterlagen noch bei der Steuer sind. Ich kann den erst wieder kontaktieren wenn ich die Unterlagen habe und die scheinbar mehreren Probleme dann zu lösen versuchen. Fakt: Ich war gerade im Apple Store und habe mir ein neues Gerät gekauft, da ich Montag wieder im Einsatz sein muss. Das alles trotz Muskelfaserriss. Ihr wisst ja wie das Leben so spielt. Also herzliche Grüße und vielen Dank. Werde mich dann an den Apple Support wenden.

Die Aktivierungssperre ist ein eigenständiger Prozess, der durch „Mein iPhone suchen“ (oder in diesem Fall „Mein Mac suchen“) ausgelöst wird. Sie greift, wenn ein Gerät mit einer Apple-ID verknüpft ist, um es vor unbefugter Nutzung zu schützen. Um die Sperre aufzuheben, benötigt man zwingend die Zugangsdaten der ursprünglichen Apple-ID, mit der das Gerät verknüpft wurde.

Falls der Vorbesitzer den Mac nicht ordnungsgemäß zurückgesetzt hat, kann nur dieser die Aktivierungssperre aufheben, indem er sich von dem Gerät abmeldet, entweder direkt auf dem Mac oder über die iCloud-Webseite.

Apple selbst kann nur in Ausnahmefällen helfen, z. B. wenn der rechtmäßige Eigentümer die Erstrechnung als Eigentumsnachweis vorlegt. In diesen Fällen kann Apple die Sperre mit Vorlage der Originalrechnung und Prüfung der Eigentumsverhältnisse möglicherweise entfernen.

Ohne die Mitarbeit des Vorbesitzers oder einen Kaufnachweis bleibt der Mac gesperrt.

Hallo Bingle123,

vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung.

Bitte wende Dich in deinem Fall, mit einem Eigentumsnachweis, der Apple Erstrechnung, an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie lösen werden.

Ansonsten bleibt das Apple-Gerät für dich faktisch wertlos und dient lediglich als Dekorationsstück. Der Diebstahlschutz von Apple ist sehr effektiv und kann ohne den Eigentumsnachweis mit der Originalrechnung nicht umgangen werden.

Es ist dringend zu empfehlen, das Gerät dann auch nicht zu verkaufen, da dies als Hehlerei angesehen werden könnte.

Apple hat dazu folgende Informationen bereitgestellt:

> Aktivierungssperre auf dem Mac - Apple Support (DE)

> Aktivierungssperre entfernen - Apple Support (DE)

Liebe Grüße und viel Erfolg!

PS. Bitte beachte, dass die Leser hier nur Benutzer sind, genau wie Du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen. Alle hier geteilten Informationen sind unverbindlich und können nur von Apple selbst bestätigt werden. Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

Um was für einen Mac geht es denn überhaupt ? Typ, MY und macOS bitte.

Wo zeigt der Mac in der Wiederhestellung an, dass er mit einer anderen ID „assoziiert“ sei ?

Grundsätzlich passiert so etwas bei einer korrupten macOS-Installation. Hast du schon versucht, macOS noch einmal zu installieren ?

Oben steht ja schon Macbook Air. Es ist ein 13 Zoll. A2179 Modell. Welches OS drauf ist - da bin ich etwas unsicher gerade um ehrlich zu sein. Big Sur?

Eine Wiederhestellung kann man nicht anwählen. Er startet darin nicht. Dachte das hätte ich auch beschrieben. Auch jedes erdenkliche Kommando im Internet fürhte nicht zum Erfolg. Er startet nur im oben beannten Internet Recovery Modus.

Hier wird man aufgefordert seine Apple ID einzugeben. Das Gerät reagiert aber mit der Antwort angeblich mit einer andere ID assoziiert zu sein. Wenn ich mich jedoch über einen anderen Rechner in die Clould einlogge sehe ich das Gerät dort als mein Gerät registriert.

Da komme ich also mit der Neuinstallation nicht weiter. Auch über den Festplattenmodus habe ich versucht das Gerät neu zu starten. Den konnte ich wenigstens anwählen nachdem es 1x geklappt hat das Inernet Recorvery zu dem o.b. Punkt zu bringen. Dann konnte ich das auswählen. Das hat nicht aber funktioniert, dann geht alles wieder im Internet Recovery Modus los. Von 4x ist er 3x mit Fehler f2003/f2001 gestartet. Da ich nun schon 7-8 Stunden damit verbracht habe vermute ich einfach, dass die Festplatte sich verabschiedet hat. Es hat auch kein Startvolumen erkannt.

Mac OS kann ich ja unter diesen Umständen nicht neu installieren - da komme ich nicht hin.

Ich wollte versuchen ihn eventuell über die Time Machine wieder zu starten, aber vermute dass das genauso aussichtslos ist wie der Versuch mit dem Festplattenmodus.

\@Bingle123

Bingle123 schrieb:

Aber ich habe es doch schon 1 Jahr genutzt und es ist in meinem Account angemeldet?

Zum Vergrößern anklicken....

Ich schließe mich der Aussage von Netcracker an: "... Offensichtlich war der Mac beim Verkauf nicht korrekt zurückgesetzt worden. Ohne Zugriff auf diese Zugangsdaten kommst du hier nicht weiter. ..."

Liebe Grüße!

Danke - tatsächlich konnte ich den Kontakt über Paypal wieder finden und habe auch schon Antwort vom Vorbesitzer. Der Verkäufer hat das Gerät wohl gestern um 19:00 Uhr aus seinem Account geschmissen. Seither geht nichts mehr. Das ist doch komisch. Müsste es dann nicht gerade wieder bei mir gehen? Ist der eventuell noch auf dem Gerät als Admin? Auch der Cloud hat er es wohl abgemeldet.

Bingle123 schrieb:

Eine letzte Frage. Ich habe die Festplatte mit einem Code gesichert. Aus Datenschutzgründen habe ich das nicht mit der Cloud verbunden. Kann das auch damit zusammenhängen? Ich bin einfach kein Spezi.

Zum Vergrößern anklicken....

Was soll das heissen: "mit einem Code gesichert"? Verschlüsselt ? Oder was....

Damals neu aufgesetzt - nicht aktuell...

ich selber nutze im übrigen keine gmail.com adresse. Das finde ich auch irritierend.

Aber ich habe es doch schon 1 Jahr genutzt und es ist in meinem Account angemeldet?

Vielen Dank für dein freundliches Feedback, Bingle123!

Liebe Grüße und gute Besserung!