MacBook Pro 2017 Tastatur reagiert nicht mehr

B

B.

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• 16. Juni 2023

• MacBook Pro 2017 Tastatur reagiert nicht mehr
• #1

Hallo liebe Community,

bei meinem Macbook Pro 2017 (A1706) funktioniert seit ein paar Tagen die gesamte Tastatur nicht mehr. Das Touchpad geht noch, ich finde allerdings es lässt sich nicht so "flüssig" bedienen, wie ich es eigentlich gewohnt bin. Die Touchbar und der Power-Button funktionieren problemlos.

Folgendes habe ich bisher getestet, leider war alles erfolglos:

• Tastatureinstellungen unter ~/Library/Preferences/ gelöscht
• SMC zurückgesetzt, allerdings mit externer USB-Tastatur. Daher bin ich mir nicht sicher, ob das geklappt hat.
• Hardwarediagnose mehrfach laufen lassen, es wird kein Fehler gefunden
• komplette Neuinstallation des Systems, hat leider auch nichts gebracht. Daher über Backup wieder auf den alten Stand zurück.
• Aktuell läuft das Update auf 13.4, ich erwarte mir allerdings nicht zu viel...

Hat jemand noch einen Ratschlag für mich? Wäre über jede Hilfe dankbar!

 

A

Shona

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Hey,

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N.

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21. Apr. 2020

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• 19. Juni 2023

• MacBook Pro 2017 Tastatur reagiert nicht mehr
• #2

Dein Macbook gehört noch zur Baureihe mit Butterfly-Tastaturen, die für mehr oder minder häufige Ausfälle bekannt sind. Es gibt dazu ein Serviceprogramm für Tastaturen des MacBook, MacBook Air und MacBook Pro, wenn auch die Deckung für dein Gerät bereits abgelaufen sein dürfte. aber Fragen kostet ja bekanntlich nichts.

 

B

B.

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• 19. Juni 2023

• Ersteller
• MacBook Pro 2017 Tastatur reagiert nicht mehr
• #3

Darüber hatte ich auch schon etwas gelesen, denke da werde ich mal mein Glück versuchen. Allerdings ist mein Kenntnisstand, dass die Tasten schwergängig sind, nicht das die ganze Tastatur versagt.
Mich macht nur stutzig, dass überhaupt nichts mehr funktioniert und der Hardwaretest das nicht erkennt.

 

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N.

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21. Apr. 2020

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• 20. Juni 2023

• MacBook Pro 2017 Tastatur reagiert nicht mehr
• #4

Der Hardwaretest findet vieles nicht.

Du hast aber Recht. Typisch ist das nicht für eine Butterfly-Tastatur.

 

B

B.

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• 20. Juni 2023

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• MacBook Pro 2017 Tastatur reagiert nicht mehr
• #5

Kann es sein, dass der Akku kaputt geht und dadurch irgendwie auf Touchpad und Tastatur drückt? Die Laufzeit finde ich eigentlich ok. Eine Fehlermeldung bekomme ich zumindest nicht angezeigt.

Ich kenne das Problem von älteren Macbooks, bei dem Gerät eines Freundes trat das damals auf. Durch den Wechsel des Akkus ging dann alles wieder.

 

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k.

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30. Juni 2022

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• 20. Juni 2023

• MacBook Pro 2017 Tastatur reagiert nicht mehr
• #6

Hallo Ben123, letztlich kannst du das Problem mithilfe eines Termins in einem Apple Store an der Genius Bar überprüfen lassen. Vereinbare hierfür bitte einen Termin unter Genius Bar Termine und Apple Support

Natürlich hast du auch die Möglichkeit, einen Anbieter deiner Wahl zu Rate zu ziehen. Achte aber bitte darauf, dass dieser für Reparaturen als Service Provider autorisiert ist. Hier Überprüfung von Reparaturanbietern kannst du überprüfen, ob das für den Anbieter deiner Wahl zutrifft.

 

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21. Apr. 2020

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• 20. Juni 2023

• MacBook Pro 2017 Tastatur reagiert nicht mehr
• #7

Wir können hier schon noch eine Weile herumraten.
Genaue Auskunft kann dir nur eine Werkstatt nach Prüfung des Geräts geben.