macbook pro Beschichtung

Hallo, mein macbook pro ist gerade mal 1 Jahr alt und jetzt habe ich bemerkt, dass die äußere Hülle sich verfärbt hat. Ich putze die Oberfläche weder mit chemischen Mitteln noch sonst was. Wie ist es hier mit der Garantie? LG Caro

Hallo Caro,

ich würde an der Stelle nicht weiter versuchen, die Verfärbung wegzureiben. Sonst wird es später schwerer einzuordnen, ob die Stelle durch den ursprünglichen Kontakt, die Hülle oder durch die Reinigung verändert wurde.

Da das MacBook erst etwa ein Jahr alt ist, würde ich Fotos machen, die Hülle mitnehmen und das Gerät direkt bei Apple oder einem autorisierten Servicepartner ansehen lassen. Ob daraus ein Garantie- oder Gewährleistungsfall wird, kann letztlich nur dort nach Prüfung entschieden werden.

Bis dahin würde ich nur noch sehr vorsichtig reinigen: nur ausgeschaltet, vom Netzteil getrennt und mit einem weichen, leicht angefeuchteten, fusselfreien Tuch.

Quelle: Apple Support, Artikel „Apple-Produkte richtig reinigen“, Artikelnummer 103258.

Liebe Grüße!

Hallo caro_rouge,

du meinst den rosaroten Schimmer auf dem Gerät?

Nach einem Jahr ist die "Garantie" abgelaufen und wir sprechen von "Gewährleistung", diese ist deutlich schwieriger nachzuweisen.

Apple wird diese "Verfärbung" als Gebrauchsspuren bezeichnen und erfahrungsgemäß keinen Ersatz leisten.

Der Gebrauch an sich ist ja von der Verfärbung auch nicht betroffen.Von weiteren Reinigsmassnahmen - auf welche Art auch immer - würde ich dringend abraten: du zerstörst damit die Schutzschicht des Gerätes immer mehr.

Ich hatte und habe mehrere MBA/MBP, meist beruflich genutzt und ohne "pfleglichen" Umgang.

Eine solche Färbung ist mir nie begegnet.

Allerdings habe ich die Geräte auch Immer höchstens - und das sehr selten - mit einem nebelfeuchten Baumwolltuch gereinigt.

Was würde ich jetzt machen, wenn bei einem meiner Geräte eine solche Verfärbung aufgetreten wäre?

1. ich würde es so lassen (spart Zeit und Nerven und damit letztlich Geld)
2. ich würde den Mangel gestalten, z.B. so oder ähnlich

3 bei einem Store in der Nähe würde ich mit dem Gerät dort vorbeigehen und die Techniker:innen

in der Genius Bar fragen, wie so etwas passieren kann und welche Ideen sie

haben: zur Urasche (um weiteren Schaden zu vermeiden) und ob du dort das Reinigungsmittel des Stores an deinem Gerät testen dürftest? Dann natürlich auf eigene Gefahr.

4 für diesen Schritt vereinbare bitte einen Termin online, das spart Wartezeit.

VG

Die Hülle ist aus Aluminium, das mit einer Oxidschicht geschützt und chemisch sehr stabil ist. Angegriffen würde das nur von extrem sauren oder basischen Substanzen.

Ich hatte Macbooks teilweise mehr als 10 Jahre in Betrieb und wirklich nicht geschont. Ausser Kratzern gab es keinerlei Veränderung oder gar Verfärbung.

Gesehen habe ich so eine Verfärbung noch nie - auch nicht davon gehört/gelesen. Vorstellen könnte ich mir allenfalls, dass es durch physischen Abrieb - z.B. in einer Hülle/Tasche - zu der Verfärbung gekommen ist (du meinst doch den orangefarbenen Fleck ?). Chemische (ausser sehr aggressive) oder Lichteinflüsse würde ich ausschliessen.

Garantieansprüche wirst du hier unserer Erfahrung nach nicht geltend machen können, da es sich mit Sicherheit nur um einen kosmetischen Mangel handelt.

Hallo caro_rouge, diese Frage kannst du letztlich nur mit dem Apple Support unter 0800 6645451 klären. Ich befürchte aber, dass die von dir bemängelte Situation unter die natürliche Abnutzung fällt.

Womit reinigst du dein Gerät? Ich frage deshalb, weil auf dem Apple-Logo durchaus Wischspuren zu sehen sind.

Wir können hier nur raten, ich würde mein Statement auch noch abgegeben.

Auf dem Bild sind Deine Fingernägel zu sehen. Die Farbe passt zu den Verfärbungen auf dem MacBook Deckel.

Auch Parfüm oder Haarspray, (beim Auftragen durch die Luft übertragen) können so etwas auslösen.

Es wird sich um eine chemische Reaktion handeln, ausgelöst durch äußere Einwirkungen.

Weniger handelt es sich um eine chemische Reaktion (das wäre für eine Aluminiumoxid-Oberfläche sehr ungewöhnlich) als um das Einlagern von Farbpigmenten in der Eloxal-Schicht.

Das kann durch Hantieren und Hautkontakt durchaus passieren.

Die Farbähnlichkeit mit den Fingernägeln ist mir auch aufgefallen….die verfärbte Stelle passt auch gut zur Handinnenfläche beim Öffnen des Deckels.

Ich würde das einfach so lassen und nicht noch daran herumwischen.

Dass ein Produktionsfehler oder dgl. die Verfärbung verursacht, kann man mMn sicher ausschliessen. Kontakt mit irgendwelchen Substanzen wären denkbar, aber Aluminium ist in dieser Verarbeitung äusserst reaktionsträge.

Falls du dein Glück beim Support versuchen willst (Garantie), findest du hier Kontaktoptionen. Viel Hoffnung würde ich mir da aber nicht machen.

Danke dir für deine Präzisierung, Caro, richtig fettig müssen die Hände ja auch nicht sein,

es reicht schon, wenn du sie - wie wir alle - "geschmeidig" hältst, da ist genug auch körpereigenes

Fett vorhanden, ich würde:

1. unsren ersten Tipps folgen und mich einfach mit Gebrauchsspuren anfreunden
2. gelegentlich in einem Store nachfragen, die Mitarbeiter:innen dort haben einfach noch mal tatsächlich mehr "Einsicht" und "Draufsicht" in und auf die Problematik: wie erklären sie das?
3. meine Geräte waren immer in silbergrau, deines sieht eher nach spacegrau aus
4. ich persönlich finde die dunklen Geräte immer etwas empfindlicher als die silberfarbenen
5. falls du etwas künstlerisch begabt bist: lass dich beraten wie du das nutzen könntest, mit Stickern, mit Farben usw. und teste das dann bei einem älteren Gerät
6. weil: bei der Arbeit würde mich das auch stören, das verstehe ich.
7. Reinige bitte nicht weiter: das zerstört mich mehr von der Schutzschicht.

PS und ganz persönlich: ich nutze eine Watch, diese hat seit einem guten Jahr einen tiefen Kratzer auf dem Display, von dem ich bis heute nicht weiß, wie de da hingekommen ist. Zuerst war ich richtig ärgerliche,

inzwischen nehme ich ihn zur Kenntnis und freue mich auf eine nächste neue Watch, etwas anders und doch ähnlich.

Triff eine gute Entscheidung ‍

Christine

Ich reinige im Grunde genommen nie. Habe jetzt eben mit einer milden Seifenlaufe probiert, ob es abgeht. Deshalb die Wischspuren. Ich hatte jetzt 8 Jahre die gleiche Farbe und nichts ist passiert. Die Hülle sieht wie auf dem Foto aus.

Ich verstehe wirklich nicht wie so etwas passieren konnte…mir passieren immer die komischsten Sachen. Ich benutze ihn für die Arbeit entweder auf einem Pult oder auf dem Sofa. Er ist weder mit direktem Sonnenlicht noch mit sonst irgendwelchen Laugen/ Säuren in Verbindung gekommen. Es ist dort, wo man ihn immer aufklappt, aber auch hier hab ich kein Desinfektionsmittel oder sonstiges an den Händen gehabt. Ich habe auch keine fettigen oder schwitzigen Hände. Vielen Dank für das Feedback.

karoline129 schrieb:

[…]
Womit reinigst du dein Gerät? Ich frage deshalb, weil auf dem Apple-Logo durchaus Wischspuren zu sehen sind.

Zum Vergrößern anklicken....

In der Tat - mir ist das erst jetzt aufgefallen.