Meldung über unbekannten Kauf einer App erhalten

Diskutiere, Meldung über unbekannten Kauf einer App erhalten in iPhone Allgemein forum; Ich habe heute ein Mail bekommen mit wonach ich ein App gekauft habe dies habe ich aber nicht...
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m.
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  • Meldung über unbekannten Kauf einer App erhalten
  • #1
Ich habe heute ein Mail bekommen mit wonach ich ein App gekauft habe dies habe ich aber nicht gemacht Das App heisst Bumble und kostet 225 Franken bitte sofort sperren Das App heisst Bumble

und kostet 225.00 Franken

Der absender ist [email protected]

ich kenne weder das App noch habe ich was bestellt

was kann ich machen

[Vom Moderator bearbeitet]

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Ich empfehle dir, diese Artikel genauer unter die Lupe zu nehmen:
  • Meldung über unbekannten Kauf einer App erhalten
  • #2
Meldung über unbekannten Kauf einer App erhalten
So siehst du, wofür eine Abbuchung steht

  1. Um deine Einkaufsstatistik anzuzeigen, rufe reportaproblem.apple.com auf.
  2. Melde dich mit der Apple-ID an.
  3. Eine Liste der Einkäufe wird angezeigt. Um die Einkäufe von Familienmitgliedern anzuzeigen, wähle die Apple-ID-Taste, und wähle ein Familienmitglied aus.
  4. Tippe oder klicke auf das Datum, um den vollständigen Beleg, einschließlich Steuern, anzuzeigen. Mehrere Einkäufe, einschließlich Abonnements, können zu einer Abbuchung zusammengefasst werden.
Wenn die Abbuchung für ein Abonnement gilt, das du kündigen möchtest, kannst du das Abonnement stornieren. Finde heraus, wo du noch deine Einkaufsstatistik ansehen kannst.
 
  • Meldung über unbekannten Kauf einer App erhalten
  • #3
Hallo marta180, die von dir im App Store gekauften Artikel kannst du so einsehen. Öffne bitte die App Store-App und tippe rechts oben auf deinen Avatar. Gehe dann zu "Gekauft" und tippe anschließend auf "Meine Käufe". Hier werden dir deine Käufe angezeigt.

Rechnungen zu Käufen aus dem App Store erhältst du von Apple, nicht von der genannten Adresse. Zumindest wäre ich vorsichtig, denn es kursieren immer wieder Phishing-Mails, die mit der Angst der Empfänger spielen.

Wie erkenne ich Phishing und wie schütze … - Apple Community
 
  • Meldung über unbekannten Kauf einer App erhalten
  • #4
Wenn die Rechnung von Apple käme wäre der Absender Apple und nicht hostpoint.

Bitte reklamiere hier: reportaproblem.apple.com
 
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