Meldung "unbekanntes Bauteil in Batterie gefunden" erhalten

Diskutiere, Meldung "unbekanntes Bauteil in Batterie gefunden" erhalten in iPhone Zubehör forum; Mir wurde bei meinem iPhone 11 Pro in den Einstellungen angezeigt, dass ein unbekanntes Bauteil...
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e.
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  • Meldung "unbekanntes Bauteil in Batterie...
  • #1
Mir wurde bei meinem iPhone 11 Pro in den Einstellungen angezeigt, dass ein unbekanntes Bauteil in meiner Batterie gefunden wurde. Was muss ich machen

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
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  • #2
Vielen Dank, für die Antwort. Was kann ich jetzt aber machen, wenn ich das Handy nicht zurückgeben kann? Mein Handy Akku geht innerhalb 30min komplett leer auch wenn davor komplett aufgeladen wurde. Die Qualität vom Bildschirm ist gleich gut.
 
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  • #3
Gebrauchte Geräte IMMER vor Ort in Betrieb nehmen und alles prüfen.

Wurdest du vorher darüber aufgeklärt?

Ich würde das Gerät zurückgeben, wenn möglich. Oder einen Preisnachlass fordern. Denn so kannst du den Akkuzustand nicht sehen, diese Meldung und die Meldung über das Display bleiben bestehen. Das macht sich schlecht wenn du das Gerät mal verkaufen willst.

Beim Display ist jetzt auch unklar ob es die Originalqualität bietet, oder ob es ein Nachbau mit schlechterer Bildqualität ist.
 
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  • #4
… nun, dann ist der Fall eigentlich relativ klar. Dir wurde ein iPhone verkauft, bei dem ein unsachgemäßer Austausch des Akkus und des Displays erfolgt ist. Wurdest du vor dem Kauf auf diesen Mangel hingewiesen? Wenn du nicht darauf hingewiesen wurdest, liegt eine arglistige Täuschung vor. In diesem Fall ist der abgeschlossene Kaufvertrag nicht rechtswirksam gültig, und es steht dir zu, das Gerät zurückzugeben.

Mich würde an dieser Stelle vor allen Dingen interessieren, wo du das Gerät gekauft hast?
 
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  • #5
Hallo elisa212,

wenn die eBay-Anzeige klar angibt, dass der Kauf ohne Rückgabe ist, bedeutet das in der Regel, dass du das Produkt nicht zurückgeben kannst, es sei denn, es liegt ein schwerwiegender Mangel oder eine falsche Beschreibung vor. Es ist wichtig, die genauen Bedingungen in der Anzeige und die allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay zu überprüfen. In solchen Fällen könnte der Kundenservice von eBay weitere Hilfe bieten.

Beste Grüße & viel Erfolg!
 
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  • #6
Ich hoffe du hast das Gerät per Paypal bezahlt (Käuferschutz)?

War der Verkäufer als privat angemeldet oder gewerblich?

Solche Angaben, dass das Handy nach 30 Minuten leer ist, bitte in Zukunft sofort am Anfang mit angeben. Also die Probleme können am Akku liegen, wenn das absolute Schrottware ist, aber unwarscheinlich. Ein falscher Akku kann es aber nicht sein. Viel warscheinlicher ist: Das Gerät hat einen Kurzschluss auf der Platine und das zieht den Akku ruckzuck leer. Daraufhin wurde der Akku getauscht und festgestellt, dass es nichts gebracht hat. Nun wurde eine "Dumme" gesucht um das Gerät noch für gutes Geld loszuwerden, in diesem Fall leider du.

Wird das Gerät auch ohne Laden in den 30 Minuten warm? Müsste es so eigentlich.

Was du jetzt machen solltest: Alles versuchen den Kauf zu stonieren, erstmal den Verkäufer kontaktieren. Der wird sich quer stellen. In dem Fall sollte man überlegen rechtliche Schritte anzudrohen, ebenfalls eine schlechte Bewertung. Falls der Kauf über Paypal war: Dann sofort den Kaufschutz einschalten, Ebay sowieso einschalten und hoffen. Die von Dutchman erwähnte arglistige Täuschung liegt ja hier vor.

Du könntest auch mal den Text der Anzeige hier reinkopieren oder die Ebaynummer schreiben. Dann kann man sich mal selber ein Bild davon machen.

Falls du das Gerät nicht wieder loswirst, dann sehen wir weiter.
 
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  • #7
… Es ist grundsätzlich wichtig, sich vor dem Kauf ausreichend zu informieren. Sollte du in der Beschreibung zu dem iPhone nicht auf die von dir beschriebenen Mängel hingewiesen worden sei, so kann hier eine arglistige Täuschung vorliegen. In diesem Falle wäre nach BGB-Recht der Kauf nicht rechtens und damit unwirksam. Dir würden diesen Fall die Rückgabe und somit der Wiedererhalt deines Geldes zustehen. Bitte prüfe also, ob du bei dem Verkauf auf diese Mängel explizit hingewiesen wurdest. Sollte sich herausstellen, dass ein solcher Hinweis in dem Text fehlt, so könntest du den Käuferschutz entsprechend aktivieren und versuchen dein Geld wieder zurück zu bekommen.

Dass der Akku gerade einmal 30 min nach Laden hält, und auch deutlich warm wird, lässt darauf schließen, dass der Akku am Ende seiner Lebensdauer ist. Dies stellt auf jeden Fall einen Sachmangel, dar, auf den du hättest beim Kauf hingewiesen werden müssen. Wie ich bereits weiter geschrieben habe, prüfe, ob dies der Fall war. Wenn nicht unterliegst du einer arglistigen Täuschung und damit ist der Kaufvertrag nichtig.

Zum Thema des Displays ist eine grundsätzlich Bewertung eigentlich erst nach einem entsprechenden Test möglich. Allein die Tatsache, dass eine Fehlermeldung auftritt zeigt an, dass der Displaytausch unsachgemäß durchgeführt wurde. iPhone Doc ist ja ein Profi, er kann dir hierzu sicherlich eine Menge Beispiele aus seiner Praxis erzählen.

Auf diese Sachmängel hättest du beim Kauf des Gerätes hingewiesen werden müssen. Nur der Hinweis, dass es sich um ein gebrauchtes und somit nicht mehr neuwertiges Gerät handelt, reicht nicht aus. Es ist das gleiche, wie wenn du ein Auto im Autohandel kaufst und nicht darauf hingewiesen wirst, dass es ein instandgesetztes Unfallfahrzeug ist. Auch in diesem Fall läge ein arglistige Täuschung vor, der Kaufvertrag wäre somit nicht gültig.

Und jetzt ein paar Tipps: kaufe nur bei Apple zertifizierten Händlern. Sonst läufst du Gefahr, dass dir minderwertige Geräte angeboten werden, die du letztlich teuer bezahlst. Sinnvoller ist es, lieber ein paar Euro mehr zu investieren und entweder ein aufbereitetes Gerät von einem zertifizierten Apple Händler oder direkt bei Apple zu kaufen. Alternativ natürlich auch gerne ein Neugerät, was natürlich dann auch bedeutend teurer ist.
 
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  • #8
…na da bist du schon wieder schneller beim Antworten. Aber geh mit der TO nicht so hart ins Gericht. Sie hat einen Fehler gemacht, den sie jetzt so langsam realisieren wird. Wir können nur hoffen, dass hier über PayPal bezahlt wurde.
 
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  • #9
Ja heute habe ich einen flotten Tag :)

Ohh sorry, das war natürlich nicht so gemeint, dass Elisa Schuld hat oder gar dumm ist, daher auch in Anführungszeichen. Das war etwas unglücklich formuliert. Ich meinte damit, dass der Verkäufer bewusst jemanden sucht, der in diese Falle tappt und sich mit "Keine Rückgabe" absichert. Käufer ist dann der unfreiwillig Dumme.

Und ja, da hast du auch recht, es könnte auch an dem Akku liegen, dann müsste der aber extrem schlechte Qualität haben und länger verbaut sein. Hab ich in meiner anderen Antwort etwas beschrieben. Weiter zu dem Thema, falls eine Rückgabe scheitert.

An Elisa: Um zu sehen ob der Displaytausch halbwegs vernüftig erfolgt ist: Bitte mal unter Einstelleungen->Anzeige schauen ob die Option "Trutone" vorhanden ist. Ich fürchte nicht.
 
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  • #10
Hallo elisa212

die Tatsache, dass dein Gerät beim Laden extrem heiß wird, ist besorgniserregend und könnte ein erstes Anzeichen für eine mögliche Selbstentzündung des Akkus sein. Deine Sicherheit steht hier an erster Stelle. Ich empfehle dir dringend, das Gerät zurückzugeben oder fachgerecht zu entsorgen.

Viele Grüße!
 
  • Ersteller
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  • #11
Leider habe ich nicht über Paypal bezahlt, und die Frau von eBay war privat. Den Fehler bemerke ich jetzt und würde es in Zukunft anders machen, danke für die Hilfe. Was kann ich jetzt aber machen, falls sie es nicht zurück nimmt und ich mein Geld nicht bekomme?
 
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  • #12
… Ich möchte dir folgendes weiter zum Sachverhalt schreiben:

In Bezug zu PayPal hast du tatsächlich beim Bezahlen einen Fehler gemacht. Damit kannst du den PayPal Käuferschutz nicht aktivieren. Bitte prüfe aber zunächst noch einmal, ob du nicht im Verkaufstext auf die Mängel explizit hingewiesen worden bist. Hierzu hast du bisher noch nichts geschrieben, es wäre schön, wenn du uns dies als Information noch zukommen lässt.

Solltest du im Verkauf nicht auf die Mängel hingewiesen worden sein, liegt nach wie vor ein Verkauf mit arglistiger Täuschung vor. In diesem Fall wäre der Vertrag nicht gültig und du kannst das iPhone zurückgeben und dein Geld zurück verlangen. Du solltest dies mit freundlichen Worten mit dem Verkäufer versuchen zu klären. Lässt sich hier keine Einigung erzielen, solltest du eine Meldung an eBay machen. Gleichzeitig steht es dir frei, eine Strafanzeige bei der Polizei gegen den Verkäufer aufzugeben. Auch dieser Hinweis könntest du in dem Austausch mit dem Verkäufer deutlich machen. Sollte der Verkäufer auch bei dem Hinweis, dass du bereit bist, eine Strafanzeige gegen ihn wegen arglistiger Täuschung bei der Polizei aufzugeben, nicht auf die Rückgabe eingehen, bleibt dir nur dieser Weg übrig. Was dabei dann herauskommt, kann ich dir so nicht sagen. In der Regel ist es ein lästiges Unterfangen, sich mit den rechtlichen Dingen weiter auseinander zu setzen. Dies würde ich immer letztlich vom Wert des Gegenstandes abhängig machen. Gegebenenfalls benötigst du einen Rechtsanwalt, der dich zunächst ebenfalls Geld kosten wird. Ich würde mir das also grundlegend überlegen.

iPhone Doc hatte dich gefragt, ob Trutone in deinem Handy vorhanden ist. Du hattest geschrieben, dass das nicht der Fall ist. Damit wird klar, dass der gesamte Einbau des Displays unsachgemäß durchgeführt wurde. Die fehlt eine sehr wichtige Funktion des Displays, nämlich der natürliche Weißabbgleich bei verschiedenen Lichtverhältnissen.
 
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  • #13
Das bedeutet, der Displaytausch wurde maximal schlecht ausgeführt, warscheinlich in Heimarbeit.

Ob man die Funktion bei dem Modell noch retten kann, das müsste ich dann erst nachlesen. Warscheinlich wurde auch die Dichtung nicht erneuert, das Gerät ist dann kein bisschen mehr wasserfest.

Bitte noch beantworten ob das Gerät auch ohne Laden warm wird. bzw. die ganze Zeit warm ist.

Daraus und wenn die Rückgabe scheitert, kann ich dir die nächsten Schritte erläutern.

Hat die Verkäuferin denn Paypal angeboten, oder nur Überweisung? Wenn nein, dann weiß man ja jetzt warum.
 
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  • #14
Dann würde ich das Gerät einfach so nutzen. Bei Privatpersonen kannst du nicht reklamieren.

Und: wenn das Gerät heiss wird, dann nimm es einfach aus der Steckdose und warte ab, bis es etwas abgekühlt ist. Das ist für den Akku sowieso besser.
 
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  • #15
… fand hier ein Tausch des Akkus statt?

LG, Dutchman
 
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  • #16
Danke für ihre Antwort. Das weiß ich eben nicht, da ich das Handy gebraucht gekauft habe. Es wird auch auf Einstellungen angezeigt, das der Display ein unbekanntes Bauteil ist.
 
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  • #17
Dann würde ich das Gerät einfach so nutzen. Bei Privatpersonen kannst du nicht reklamieren.

Und: wenn das Gerät heiss wird, dann nimm es einfach aus der Steckdose und warte ab, bis es etwas abgekühlt ist. Das ist für den Akku sowieso besser.
Das wurde doch schon geklärt. Natürlich kann man auch dann reklamieren. 1. muss eine ganz bestimmte Klausel angegeben werden. Denn sowas wie »gekauft wie gesehen« ist nicht gültig. Da kann man auch den TExt komplett weg lassen.

2. wurde offensichtlich etwas verheimlicht. Auch das wurde hier schon erläutert. Arglistige Täuschung. Und wenn das iPhone sagt, es ist ein unbekanntes Bauteil, dann ist dem auch so.

Danke für ihre Antwort. Das weiß ich eben nicht, da ich das Handy gebraucht gekauft habe. Es wird auch auf Einstellungen angezeigt, das der Display ein unbekanntes Bauteil ist.
Ich würde auf jeden Fall mal zur Polizei gehen. Die werden dir auch sagen können, wie stichhaltig die BEweise sind und ob ein Anwalt überhaubt so wirklich nötig ist. Und wenn ja, wird es vermutlich eine einfache und kurze Angelegenheit, bei der du nicht viel im Vorraus bezahlen musst. Manche Anwälte wollen das GEld aber am Ende haben. Und das würde ja dann sowieso der Betrüger bezahlen müssen.
All das kann man vorher erfragen. Also du musst keine Angst haben, dass du auf ein mal 500€ bezahlen musst.

Zusätzlich kannst du mit 3uTools | The best all-in-one tool for iOS users 3utools infos zu deinem iPhone wie auch dem Akku sehen. auch die Häufigkeit, wie oft der Akku geladen wurde und sowas. Und ob das Gerät einen Crash fest gestellt hat (runter gefallen und hart aufgekommen).
Kann evtl hilfreich sein.
Sollte es der originale Akku sein, dürfte da ja mehr als etwa 10 Ladezyklen stehen.. ;)
 
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