Nach Update auf iPadOS 17.7.5 sind Funktionen eingeschränkt

Linksmines · 09. Feb. 2025

Nach dem Update auf iPadOS 17.7.5 funktioniert auf meinem iPad 6 weder Amazon Prime noch Disney+ oder Safari richtig. Zurücksetzen hat auch nichts gebracht. Amazon Prime zeigt den Fehlercode „5004“ an. Hat jemand einen Tipp was ich noch versuchen kann?

Shona

Hey,

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tobias501 · 11. Feb. 2025

Moin Linksmines,

Wenn du schon einen Fehlercode hast, wäre es cool wenn du bei Amazon nachfragen könntest was dieser bedeutet.

Da hier Streamingdienste vorrangig betroffen sind vermute ich ein HDCP Problem, sprich hast du irgendwelche Adapter für Monitore, irgendwelche AirPlay Geräte oder sonst was verbunden?

Gruß

Tobias

Linksmines · 11. Feb. 2025

Der Fehler bedeutet laut Amazon ein „Problem beim aktualisieren der internetinhalte“. An das iPad ist auch nichts weiter angeschlossen und anderweitig damit verbunden. Safari gibt außerdem auch bei jeder Website eine Fehlermeldung dass das Sicherheitszertifikat nicht vertrauenswürdig ist (bspw. Google.de).

karoline129 · 11. Feb. 2025

Hallo Linksmines, neben den Anregungen von tobias501 gilt meine weitere Überlegung den entsprechenden Apps selbst. Schau doch bitte mal in der App Store-App nach, ob dir eventuell auch ein Update für Amazon Prime und Disney+ angeboten wird.

Linksmines · 11. Feb. 2025

Die Apps sind auf dem aktuellsten Stand und auch ein deinstallieren der Apps und wieder herunterladen hat keinen Erfolg gehabt. An den Apps selbst ist fürchte ich nichts weiter zu löten, es betrifft auch weitere (fast alle apps) wie GMX, Microsoft 365, nextcloud, Safari, Chrome(Browser sind nur teilweise eingeschränkt und grundsätzlich funktionsfähig)... Vor dem Update hat alles ohne Probleme funktioniert.

karoline129 · 11. Feb. 2025

Ich habe schon bewusst nach den Apps gefragt, denn diese werden - ebenso, wie iPadOS - auch weiterentwickelt. Ab einem bestimmten Zeitpunkt passt beides dann nicht mehr richtig zueinander, was dann auch zu Problemen führt.

tobias501 · 11. Feb. 2025

Gehe bitte einmal zu Einstellungen - Allgemein - Datum & Uhrzeit, deaktiviere hier einmal die Automatische Einstellung der Zeitzone und aktiviere diese dann wieder.

Gruß

Tobias

Linksmines · 11. Feb. 2025

Leider auch kein Erfolg.

Netcracker · 12. Feb. 2025

Nutzt du einen VPN-Dienst ?

Linksmines · 12. Feb. 2025

Nope, auch kein VPN Dienst.

Mel1 · 07. März 2025

Hallo, ich habe gerade das selbe Problem. Konnten Sie mittlerweile eine Lösung finden?

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