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E
e.
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Hallo meine Frau hatte mal eine neue Handy gekauft. Die alte Handy ist seine Display kaputt und war eine alte Nummer drauf und wir können das nicht in Account melden.


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
Bitte kontaktiere hierzu direkt den Support: 0800 6645451 (D) und halte die Original Rechnung bereit.
 
Hallo,

gerne helfe ich dir weiter. Wenn dein altes iPhone ein kaputtes Display hat und nicht mehr bedient werden kann, kannst du trotzdem alles Wichtige direkt über deinen Apple-Account regeln – das funktioniert unabhängig vom Gerät.

1. Melde dich in deinem Apple-Account an

Apple Account

Unter „Geräte“ findest du eine Liste aller Geräte, die mit deiner Apple-ID verbunden sind.

2. Altes iPhone entfernen

Wenn du das alte iPhone nicht mehr nutzt, kannst du es dort auswählen und direkt aus deinem Account entfernen – auch wenn das Display defekt ist.

3. Thema Telefonnummer

Falls es um die alte Telefonnummer geht:

  • Wenn die SIM-Karte noch funktioniert, steck sie einfach ins neue iPhone.
  • Wenn die SIM defekt ist oder du sie nicht mehr hast, kann dein Mobilfunkanbieter dir eine neue SIM mit derselben Nummer ausstellen.

4. Falls du etwas anderes meinst

Schreib gerne kurz genauer, was du „im Account melden“ möchtest – z. B.:

  • Gerät entfernen?
  • Nummer übertragen?
  • Apple-ID aktualisieren?
  • iMessage/FaceTime Nummer ändern?

Dann kann ich dir noch gezielter weiterhelfen.

LG, Dutchman
 
Thema: Neu iPhone

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