neues iPhone für meine Frau.

Beides kannst du bei Kauf eines neuen Gerätes in jedem Apple Store bekommen:

1. persönliche Beratung beim Kauf des Gerätes
2. persönliche Unterstützung beim Einrichten des Gerätes
3. Unterstützung beim Ändern deiner Apple-ID
4. Einführung in die neuere Software bei einer der kostenlosen Sessions
5. dafür findest du Themen, Orte und Zeiten unter: Today-at-apple
6. und: wenn alles abgeschlossen ist, dann kannst du noch von einer one-to-one Unterstützung am Telefon mit zirka einer halben Stunde profitieren
7. wenn es dann immer noch Fragen gibt: gerne hier bei uns in der Community oder
8. direkt bei Apple: 0800 6645451 (D).

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Warum so ungeduldig ? Du bist hier in einem Userforum und die meisten Teilnehmer gehen um diese Zeit einer Arbeit nach. Es kann also ein wenig dauern, bis du eine Antwort bekommst.

Das neue iPhone kannst du am einfachsten mit dem „Schnellstart“ einrichten, alternativ mittels iCloud- oder lokalem Backup. Ihr könnt auch an einer persönlichen Online-Session in einem Store eurer Wahl teilnehmen und dort mit der Hilfe eines Mitarbeiters das iPhone einrichten.

Zu deinem "Problem" mit der AppleID eröffne bitte einen gesonderten Thread.

Hallo jever4ever,

ein kurzer, aber wichtiger Hinweis zum Datenschutz:

Apple liest hier nicht mit – das Forum ist öffentlich, und somit für alle im Internet einsehbar.

Deinen Beitrag kannst Du nur etwa 15 Minuten nach dem Posten selbst bearbeiten. Diese Frist ist leider schon abgelaufen, daher habe ich eine Meldung an die Moderation weitergegeben, damit Deine Daten geschützt werden.

Wenn Du Apple direkt kontaktieren möchtest (was hier sinnvoll wäre), findest Du alle Wege hier:

> Kontakt - Apple kontaktieren - Apple (DE)

Beste Grüße!

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

bekomme ich auf meine anfrage eine Antwort?