NFC zur Erkennung des Personalausweises funktioniert nicht

JanPP · 23. Apr. 2020

Hallo Zusammen,
leider funktioniert das NFC zur Erkennung meines Personalausweises nicht. Ich habe schon eine Neuinstallation des APP und ein Neustart des iPhones gemacht. Auf einem anderen iPhone funktioniert es mit dem gleichen Ausweis. Muß ich NFC irgendwo aktivieren ?
Danke für die Hilfe
Jan

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Shona

Hey,

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Ingo1127 · 25. Apr. 2020

Auf welchem iPhone Modell funktioniert die App denn?
Die Support Seiten des Anbieters wurden schon durchgearbeitet?

JanPP · 25. Apr. 2020

Auf einem iPhone 7 funktioniert es und ja die Support Seite konnte mir aber leider nicht weiter helfen

Ingo1127 · 25. Apr. 2020

Da, laut dieser Support Seite des Herstellers, das iPhone 7 eher ein Problem hat, als das iPhone XR, wäre eine Möglichkeit eine Fehler beim NFC-Chip des iPhone XR. Dies könnte aber nur der Apple Support über eine Online Diagnose feststellen.
Vielleicht hilft es auch, das iPhone XR auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um einen Fehler in der Software ausschließen zu können:
iPhone, iPad oder iPod touch auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

JanPP · 26. Apr. 2020

Werkseinstellungen hab ich schon versucht... ohne Erfolg. Wenn ich wüsste, dass der Apple Support das Problem beheben würde, würde ich die 35 Euro gerne investieren. Meine bisherigen Erfahrungen zeigten aber, dass eine wirkliche Hilfe nicht erfolgt. Unterm Strich wird wohl der Chip defekt sein. Ärgerlich, bei einem iPhone für 1000 Euro, was gerade mal 14 Monate alt ist.
trotzdem Danke für die Tips.

Ingo1127 · 28. Nov. 2020

Gern geschehen.
Es ist nicht unbedingt gesagt, dass beim Anruf bei Apple Support sofort Gebühr erhoben wird. Wenn, dann wird es vorher angekündigt, dann kann man immer noch ablehnen. Oder einfach zu Beginn des Gesprächs fragen.

Hansdzi · 28. Nov. 2020

Bei meiner Frau auf dem I Phone 7 geht der NFC Scanner auch und auf meinem I Phone XR geht er auch nicht. Ob das wohl an dem I Phone liegt?

Davidlopez · 28. Nov. 2020

Da gleiche bei mir, ich bin stinksauer weil ich NFC für einen medizinischen Sensor benötige! Bei meinem alten iPhone X keine Probleme, bringen neuen 12pro keine Chance! Neustart der App, zurückstellen auf Werkseinstellungen über iTunes alles probiert ohne Erfolg! Auch der Personalausweis lässt sich nicht scannen! Ich gehe von einem Hardware Fehler aus, ist wirklich nett bei einem Gerät von 1.500€ ohne funktionierenden NFC Chip. Ich bin echt sauer!

Hansdzi · 24. Sep. 2021

Das ist schon ärgerlich . Wenn neue Erkenntnisse da sind bitte posten. Toi toi toi.

Brockinator · 02. Jan. 2022

Ich habe das Gleiche Problem beim meinem iPhone XS. Mit dem Ausweis hat es definitiv mal funktioniert.

Was auch funktioniert ist das scannen von NFC Stickern. Am NFC kann es wohl kaum liegen.

Joseph_98458 · 09. Jan. 2022

Ich habe das gleiche Problem mit meinem 13 Pro. Ich will meinen Ausweis auslesen. Am SE 2Gen gehts aber.

Tini5555 · 22. Jan. 2022

Leider funktioniert es bei meinem iPhone 11 max pro auch nicht. Gibt es Nutzer, bei denen es funktioniert?
Ich habe meinen Ausweis mit dem iPhone 8 schon eingelesen.
was soll das????

Bruno_62 · 27. Feb. 2022

Bei mir funktioniert die NFC-Funktion auf dem SE2020 nicht mehr. Meiner Meinung nach seit dem Update auf die aktuelle Betriebsystemversion.
Vorher hat die Funktion funktioniert, nutze es ebenfalls für das Auslesen eines medizinischen Tags (mit einem 12er Handy klappt es übrigens am selben Chip).
Und der AppleSupport hat beim OnlineCheck keine Fehler festgestellt.

Zwiebelauge · 22. März 2022

Das habe ich heute auch so bemerkt.
Das IPhone SE 2020 von mir funktioniert tadellos, bei meiner Tochter (7) ist die NFC-Funktion ausgestiegen und laut Apple ist alles in Ordnung. Dumm ist nur, das meine Tochter ihre medizinischen Sensoren damit auslesen muss und wir lebenswichtige Alarme über dieses Telefon versenden lassen. Alle Aktionen, die der Support vorgeschlagen hatte, waren wirkungslos.

kleiner-Kämpfer · 26. März 2022

Hallo,
ich habe das Problem beim Auslesen des Persos. Erst wird mir angezeigt, dass er erkannt wurde und wenn es dann an das Übertragen der Daten geht, heißt es, dass die NFC Verbindung zu schlecht ist. Handyhülle runter, an das Ladegerät angeschlossen, alles gemacht, funktioniert nicht. Ich habe ein Iphone12 pro Max. Ist ziemlich schade, dass das bei so einem "günstigen" Gerät nicht funktioniert.
Hat bereits jemand eine Lösung?

Ragnaroeck · 30. März 2022

bei meinem IPhone 12 Mini habe ich das gleiche Problem- die Übertragung funktioniert nicht :-(

Zwiebelauge · 30. März 2022

Also, es hat nichts mit der Software zu tun. Bei uns war es ein Hardware-Fehler. Schaden: 385€, weil der Chip nicht getauscht werden kann.

kleiner-Kämpfer · 30. März 2022

Das habt ihr selbst bezahlen müssen?
Was wurde aber dann gemacht, wenn der Chip nicht getauscht werden kann?

Tibidabo22 · 22. Apr. 2022

Hat sich Apple zu diesem Problem mal´ gemeldet? Bei mir (iPhone SE2020) funktioniert der NFC ebenfalls nicht mehr seit dem Update auf iOS 15.4.1. Das ist ein konstruktiver Mangel. Ich benötige das iPhone zum Auslesen eines medizinischen Sensors. Diese Fehlermeldung lese ich nun in verschiedenen Foren…
Apple…?

Zwiebelauge · 23. Apr. 2022

Hallo. Also, der Apple-Support hat sich alle erdenkliche Mühe gegeben. Im Endeffekt habe ich versucht mit Apple-Pay zu bezahlen, nachdem das Handy sowieso auf Werkseinstellung war. Also, wenn der Bezahlservice nicht funktioniert, dann ist der NFC definitiv kaputt. Die Telekom wollte den Defekt für 375€ beheben. Jetzt nutzen wir ein runderneuertes IPhone für 280€…

NFC zur Erkennung des Personalausweises funktioniert nicht

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