Probleme bei iOS mit einem Spiel aus dem App Store

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  • Probleme bei iOS mit einem Spiel aus dem App Store
  • #1
Hallo,

ich spiele seit geraumer Zeit das Spiel AC Rebellion aus dem App Store auf IOS (IPad und Smartphone) seit gestern ist mir der Bildschirm eingefroren und ich kann nicht mehr navigieren und spielen! Neuinstallationen funktioniert nicht auch meine Software von iOS ist auch aktuell. Auch Ausschalten und Neustart der Geräte bringen nichts! Das Spiel wir auch über die Cloud gesichtert!

Beim Spieleentwickler Ubisoft kann man mir leider nicht weiterhelfen u d man hat mir empfohlen mich an Apple Support zu wenden!!!

Super! Kann mir hier jemand einen Tipp geben was ich noch versuchen kann?

 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
  • Probleme bei iOS mit einem Spiel aus dem App Store
  • #2
Hallo DoLiLau, deinem Beitrag kann ich entnehmen, dass du dein iPad neu gestartet hast. Hast du auch einen erzwungenen Neustart versucht? Neustart des iPad erzwingen

Ein erzwungener Neustart unterscheidet sich dadurch von einem normalen Start, dass dieser tiefer in das System eingreift. Dadurch werden auch Prozesse beendet, die bei einem einfachen Start außen vor bleiben.

  1. Drücke die Lautstärketaste, die sich am dichtesten an der oberen Taste befindet, und lass sie schnell wieder los.
  2. Drücke die Lautstärketaste, die am weitesten von der oberen Taste entfernt ist, und lass sie schnell wieder los.
  3. Halte die obere Taste gedrückt.
  4. Lass die obere Taste los, wenn das Apple-Logo erscheint.

Probleme bei iOS mit einem Spiel aus dem App Store


Wenn der Spielstand über deine iCloud gesichert wird, macht einer der Tipps aus dem Link über deinem Beitrag vielleicht noch Sinn. Entferne die App und lade sie danach neu herunter. Kosten entstehen dir dadurch nicht.
 
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  • #3
Hallo DoLiLau,

Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit dem Spiel AC Rebellion hast. Hier sind einige weitere Schritte, die du ausprobieren kannst, um das Problem möglicherweise zu beheben:

  1. Cache leeren: In manchen Fällen können Probleme durch einen überfüllten Cache verursacht werden. Versuche, den Cache des Spiels zu leeren, indem du die App deinstallierst, das Gerät neu startest und die App dann erneut installierst.
  2. Überprüfe die Netzwerkverbindung: Stelle sicher, dass deine Netzwerkverbindung stabil ist, da Probleme mit der Internetverbindung manchmal zu Spielabstürzen führen können. Verbinde dich mit einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk, wenn möglich.
  3. Überprüfe die Spielaktualisierung: Stelle sicher, dass du die neueste Version des Spiels installiert hast. Gehe dazu in den App Store und überprüfe, ob Updates für AC Rebellion verfügbar sind. Installiere gegebenenfalls das neueste Update.
  4. Überprüfe Speicherplatz und Ressourcen: Stelle sicher, dass auf deinem Gerät ausreichend Speicherplatz vorhanden ist, um das Spiel auszuführen. Schließe auch alle im Hintergrund laufenden Apps, um die Leistung deines Geräts zu optimieren.
  5. Kontaktiere den Apple Support: Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem löst, wende dich an den Apple Support. Sie können dir bei der Fehlersuche und Problembehebung für iOS-Geräte helfen und weitere Schritte vorschlagen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es auch eine spezifische technische Schwierigkeit mit dem Spiel selbst sein, die möglicherweise durch ein zukünftiges Update behoben wird.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad
 
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