Probleme bei Nutzung der Kontakte-App

Wie ich gesehen habe, bin ich nicht die erste mit dem Kontakte-Problem. Allerdings konnte ich leider noch keine Lösung entdecken.

Meine Kontakte funktionieren leider schon seit langem nur noch nach dem Prinzip Hoffnung.

D.h., ich kann die meiste Zeit weder Kontakte hinzufügen, noch löschen, noch zwischen Gruppen verschieben.

Wenn ich einen neuen Kontakt anlegen möchte, dann sieht erst alles ganz normal aus. Nach der Eingabe verschwindet dann allerdings alles im Nirwana.

Das Problem setzt sich leider auch von Rechner zu Rechner fort.

Manchmal habe ich Glück und kann mit einem einzelnen Buchstaben abspeichern.

Ist der Kontakt erst da, kann ich ihn auch bearbeiten.

Allerdings gelingt das viel zu selten und ist für eine berufliche Nutzung so völlig unbrauchbar.

Antwort Support:

Das haben wir noch nie gesehen...

Wie ich ein den Einträgen hier sehe, bin ich aber offensichtlich nicht die erste.

Vielleicht weiß jemand Rat?

P.S.: Ich vermute, dass das Problem irgendwie mit der iCloud zusammen hängt.

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Und ja, dafür gibt es Gründe.

Wenn ich könnte, würde ich mir einen Rechner bauen lassen, der macht, was ich brauche - und dann auf diese ganzen ewigen Updates verzichtet. Das nervt mich tierisch, hilft mir nie bei dem, was für mich wichtig ist, frisst aber Speicher ohne Ende.

Aber unabhängig davon: Das Problem tritt auch mit dem allerneusten Stand egal welchen Betriebssystemen auf.

Denn auch durch Neukauf eines neuesten Gerätes mit neuestem Betriebssystem war es sofort wieder da.

9 GB freier Speicher sollten reichen, um einen Kontakt neu anzulegen, oder?

Aber unabhängig davon:

Daran liegt es definitiv nicht.

Denn über iCloud kann ich Kontakte hinzufügen. Aber in der Kontakte-App nicht.

Liebe Christine,

wie Du meinem Ursprungs-Eintrag entnehmen kannst, ist das Problem beim Support bekannt, aber durch selbigen nicht gelöst worden.

Ich habe drei Monate und unendlich viele Stunden damit verbracht, mir von ganz vielen, total netten Menschen am Ende nicht helfen lassen zu können.

Ich wurde aufgrund der nachhaltigen Probleme von der Vorgesetzten-Abteilung betreut.

Und habe mir schließlich aus lauter Not ein neues MacBook gekauft - was das Problem auch nicht gelöst hat.

Dass die Kontakt-Eingabe über die iCloud direkt funktioniert, habe ich selbst heraus gefunden.

Denn Not macht bekanntlich erfinderisch.

Aber an den Support wende ich mich nicht mehr.

Das ist verbrannte Zeit.

Gut zu wissen:

1. wie viel freien Gerätespeicher hast du?
2. wie viele Kontakte hast du gespeichert?
3. wie viel freien iCloud Speicher hast du?
4. Welches MBA nutzt du? Gibt es einen Grund dafür das du die Software nicht aktualisiert hast? Aktuell haben wir Sequoia 15.2

Da du anscheinend alle Möglichkeiten ausgeschöpft hast, kontaktiere doch bitte den Apple Support direkt: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort haben einen großen Überblick über alle Lösungsmöglichkeiten und können sich bei Bedarf auf dein Gerät einloggen und dir dann dort schrittweise weiterhelfen.

Hallo natascha53,

es tut mir leid, dass Du solche Probleme mit Deinen Kontakten hast, besonders wenn Du sie beruflich brauchst. Es klingt tatsächlich so, als könnte es an der Synchronisation mit iCloud liegen.

Du könntest versuchen, die iCloud-Kontakte zu deaktivieren und wieder zu aktivieren, oder die Kontakte direkt über icloud.com zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie dort korrekt angezeigt werden. Auch ein Blick auf den iCloud-Speicher und die Standardaccount-Einstellungen in der Kontakte-App könnte hilfreich sein, falls hier etwas nicht richtig konfiguriert ist.

Wenn nichts davon hilft, lässt sich eventuell mit einem Backup und einer Datenbank-Neusynchronisation (¹) das Problem beheben.

(¹) Zuerst solltest du ein Backup deiner Kontakte erstellen, indem du sie als vCard exportierst. Deaktiviere anschließend die iCloud-Synchronisation auf deinen Geräten und wähle aus, ob du die lokalen Daten behalten möchtest. Nach der Bereinigung kannst du die Kontakte wieder importieren, indem du die vCard-Datei in die Kontakte-App lädst. Aktiviere anschließend die iCloud-Synchronisation erneut und prüfe, ob die Kontakte korrekt synchronisiert werden.

PS: Falls die Kontakte-App Probleme macht, kannst du versuchen, die zugehörige .plist-Datei zu entfernen oder umzubenennen. Nach einem Neustart der App wird die Datei neu erstellt. Das kann manchmal helfen, Konfigurationsprobleme zu beheben.

Ich hoffe, diese Ansätze helfen Dir weiter – lass mich gern wissen, wie es läuft, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können!

Beste Grüße & viel Erfolg!

9 GB freier iCloud Speicher könnten dafür zu wenig sein. Bitte buche - vorübergehend - iCloud Speicher auf und teste die Kontakte erneut.

Ja dann bleibt dir eigentlich nur noch der Geräte-Check in der Genius Bar des nächsten Apple Stores. Bitte vereinbare einen Termin online.