Probleme bei Verwendung von Dual-SIM bei iPhone 12 mini

Lele92 · 19. Juni 2024

Hallo,

ich hoffe ihr könnt mir helfen. Seit ein paar Tagen habe ich zwei Handynummern (1x privat, 1x geschäftlich).

Die geschäftliche habe ich als e-SIM, die private als physische SIM.

Nun zu meinen Problemen:

beim einrichten hatte ich ausversehen die Mobilfunktarif Etiketten vertauscht. Jetzt hat die private Nummer das Etikett „geschäftlich“ und es lässt sich einfach nicht ändern. Bei der eSim hingegen lässt es sich problemlos ändern.
laut Internet sollte es möglich sein bei Kontakten zu hinterlegen mit welcher Nummer man den Kontakt anruft. Auch vor dem wählen einer Nummer, die nicht im Telefonbuch gespeichert ist, soll es möglich sein zwischen den Simkarten. Bei mir ist nichts davon möglich.
Bei der Einstellung „Rufumleitung“ kann ich nicht auswählen welche der beiden Rufnummern umgeleitet werden sollen.

Liegt es an meinem Handy? Ist es zu alt? Oder könnte es auch an den Simkarten-Anbietern (klarmobil und Penny Mobil) liegen?

Ich bin auf jeden Fall unter beiden Nummern erreichbar.

Vielen Dank im Voraus!

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Shona

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:

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Lele92 · 21. Juni 2024

Hallo,

ja, ich habe es nach vielen Versuchen eigentlich ganz einfach lösen können:

Pennymobile hat mir eine neue physische Karte auf Kulanz zugesendet. Diese habe ich dann eingesetzt und anschließend die eSim von Klarmobil auf mein Handy geladen. Seit dem funktioniert alles so wie es sein soll.

Taschenkrebs · 21. Juni 2024

Dann bleibt leider nicht mehr all zu viel übrig. Also würde ich vorschlagen, das Gerät vollständig zurückzusetzen und mithilfe eines Backups wiederherzustellen. Wie das geht siehst du hier. iPhone, iPad oder iPod touch aus einem Backup wiederherstellen - Apple Support (DE).

Lele92 · 21. Juni 2024

Bezüglich des Etikettes: ich komme in die Einstellung rein, kann aber nichts auswählen, es bleibt einfach auf „Geschäft“ stehen. Es kommt auch keine Fehlermeldung.

Probleme bei Verwendung von Dual-SIM bei iPhone 12 mini

und so sieht es im Telefon/Telefonbuch aus:

eigentlich müsste oberhalb/unterhalb des Namens eingeblendet sein, mit welcher Nummer man den Kontakt anruft.

Gerlinde-queer · 21. Juni 2024

Ungewöhnlich- dann hängt was. Schon mal aus und eingeschaltet?

Gerlinde-queer · 21. Juni 2024

Oder einen Hard Reset ausführen- das hilft oft

Gerlinde-queer · 03. Aug. 2024

Also da geht es nicht zum wählen- das ist nur der Ziffernblock.

Gerlinde-queer · 21. Juni 2024

Dein Screen Shot- Darüber steht nie was!

Lele92 · 21. Juni 2024

Ich musste dann zum Glück keine neue machen, sondern konnte weiterhin meine alte behalten.

Taschenkrebs · 21. Juni 2024

Hi,

an deinem SIM-Karten Anbieter dürfte es eigentlich nicht liegen. Was meinst du damit, dass sich die Etiketten nicht mehr ändern lassen? Wird dir diese Option schlicht nicht angezeigt, oder kommt zum Beispiel eine Fehlermeldung?

Das selbe auch beim Anrufen von Kontakten oder nicht eingespeicherten Nummern. Wird dir das Etikett erst gar nicht angezeigt, oder hast du einfach nur nicht die Möglichkeit zwischen beiden SIM-Karten zu wechseln?

Zu alt ist dein iPhone definitiv nicht. Das iPhone 12 mini unterstützt Dual-Sim im vollen Umfang und ist mit der neusten iOS Version kompatibel.

Viele Grüße

Gerlinde-queer · 21. Juni 2024

Und nochmals: bei den Kontakten die ich schon über eine bestimmte Leitung angerufen habe wird diese Leitung unter dem Kontakt angezeigt und verwendet. Bei neuen Kontakten muss ich neu auswählen. Am Alter des iPhones liegt es sicher nicht. Und Du hast sicher iOS 17.5.1 als aktuelle Version. Lg

Taschenkrebs · 21. Juni 2024

Bitte schaue mal unter Einstellungen - Bildschirmzeit - Beschränkungen. Ist da irgendetwas aktiviert? Wenn ja, dann aktiviere diese Beschränkungen.

Versuche es zudem mal mit dem Zurücksetzen deiner Netzwerkeinstellungen. Das geht folgendermaßen: Einstellungen - Allgemein - iPhone übertragen/zurücksetzen - zurücksetzen - Netzwerkeinstellungen. Beachte bitte, dass alle bestehenden WLAN Passwörter dabei verloren gehen. Solltest du iCloud nutzen, kämen diese aber wieder zurück.

Lele92 · 21. Juni 2024

Bei Beschränkungen ist nichts, nur Einschränkungen bei Verwendung von Apps, aber das ist ja nicht damit gemeint oder?

Netzwerkeinstellungen habe ich zurückgesetzt, aber leider hat es auch nichts gebracht :-(

ich wurde zwar wieder in der Einrichtung von Dual Sim durchgeführt und dort sollte ich auch wieder die Etiketten auswählen. Aber wenn ich da bei der privaten das Etikett „Privat“ auswähle, ist es bei der nächsten Seite (die Frage nach Standardleitung oder so) trotz allem wieder auf „Geschäft“ gestellt. Warum auch immer.

Und bei der Auswahl der Standardleitung wird auch darauf hinweisen, dass man bei den Kontakten auch was auswählen könnte, aber nicht wüsste nicht WO.

bei Einstellungen - Telefon - Rufumleitung kann ich auch weiterhin nicht zwischen beiden wechseln (als ob es keine zwei Sim-Karten geben würde)

Gerlinde-queer · 21. Juni 2024

du hast es so gemacht: Einstellungen- Mobilfunk- dann siehst du die beiden sims- diejenige wählen die du noch umettiketieren willst und da das Etikett wählen. Nur der angerufene bekommt immer nur die Rufnummer angezeigt und nicht ob privat oder anders. Das ist nur für dich selbst.

Taschenkrebs · 21. Juni 2024

Um ehrlich zu sei, habe ich den Überblick von nun an über deine SIM-Karten Situation verloren. Wenn allerdings die Rufnummern beider SIM-Karten auch zu verschiedenen Zeitpunkten die selben waren, kann ich mir dennoch durchaus sehr gut vorstellen, dass es zu Komplikationen kommen kann. Hast du die Möglichkeit, die bestehende eSim neu zu konfigurieren? Also die alte runterschmeißen, und dann erneut installieren? Das hat mir mal geholfen, bei nem ähnlichen Problem.

Lele92 · 21. Juni 2024

An sich hatte ich sie einmal heruntergelöscht und extra einen neuen QR Code bestellt. Hat leider nicht geholfen. Vermutlich weil sie immer noch zu sehen war, nur mit dem Hinweis „Karte nicht vorhanden“ oder sowas in der Art.

Ich hatte bloß keine Ahnung wie ich sie gänzlich löschen könnte… vielleicht auch über den Punkt zurücksetzen, so wie bei den Netzwerkeinstellungen? Denn da war auch was mit esim löschen gestanden.

Ja, die Situation mit den Simkarten ist ganz schön durcheinander

ich bin froh, dass ich trotzdem versucht weiter zu helfen.

Taschenkrebs · 21. Juni 2024

Du kannst das noch gespeicherte eSIM Profil ganz einfach unter Einstellungen - Mobilfunk… komplett herunterlöschen oder unter Einstellungen - Allgemein - iPhone übertragen/zurücksetzen - zurücksetzen - Alle eSIMs löschen.

Lele92 · 21. Juni 2024

Unter Einstellungen - Mobilfunk hatte ich es schon rausgelöscht, war aber aber nach wie vor sichtbar. Ungefähr so wie wenn man eine physische Sim-Karte entfernt, da steht dann einfach ein Hinweis mit „Karte fehlt“ oder „Karte nicht gefunden“. Er hat es also nicht in Gänze vom Handy gelöscht.

Vermutlich müsste ich dann doch den Weg über zurücksetzen gehen, aber ich will eigentlich nicht schon wieder 10 Euro für einen neuen QR-Code bezahlen :-( man kann den QR-Code für die eSim immer nur einmal nutzen.

Taschenkrebs · 21. Juni 2024

Das kann ich absolut nachvollziehen. Ich habe das damals auch nur „so oft“ machen können, da der Kartentausch bei der Telekom komplett kostenfrei ist. Sonst setze dich doch mal mit deinem Mobilfunkanbieter in Kontakt. Sofern es ein Problem mit der SIM-Karte gibt, reagieren sie oft sehr kulant.

Janibo · 03. Aug. 2024

Hast du es irgendwie gefixed bekommen weil ich hab das selbe Problem und finde absolut nichts meine sim funktioniert auf anderen Handys aber auf dem nicht und ich kann dieses Etikett nicht wechseln und es werden allgemein keine Mobilfunk Einstellungen mehr angezeigt.

Probleme bei Verwendung von Dual-SIM bei iPhone 12 mini

Lösungsvorschläge

Verwendung von Dual-SIM mit einer eSIM

Verwendung von Dual-SIM mit zwei Nano-SIM-Karten

Wenn Dual SIM mit zwei Nano-SIM-Karten auf Ihrem iPhone nicht funktioniert

Wenn Dual SIM mit eSIM auf Ihrem iPhone nicht funktioniert

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