Probleme beim Empfang von pdf-Dateien

Diskutiere, Probleme beim Empfang von pdf-Dateien in iPhone Allgemein forum; Problem 1: Ich erhalte von einer Mailadresse aus einem Windowssystem regelmäßig pdf's. Die...
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p.
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  • Probleme beim Empfang von pdf-Dateien
  • #1
Problem 1:

Ich erhalte von einer Mailadresse aus einem Windowssystem regelmäßig pdf's. Die meisten haben die korrekte Endung pdf. Bei einigen jedoch erscheint eine kryptische Endung (siehe Foto, 3. Datei)
Probleme beim Empfang von pdf-Dateien
... sobald ich diese Datei umbenenne und mit dem Suffix .pdf versehe, kann ich sie öffnen.

Problem 2:

Bei allen dieser pdf-Dateien des Absenders wird das Dokument nach dem Öffnen nur noch in S(W dargestellt.

Habe diese beiden Probleme mit einem anderen Applesystem überprüft, dort gab es diese Schwierigkeiten nicht.

pdf's öffne ich normalerweise mit der Vorschau. Habe es aber auch mit Acrobat Reader getestet, erfolglos.

Kennt jemand dieses Problem?

Beste Grüße an alle aus Malente

Peter


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

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  • #2
Hallo Peter,

das sieht für mich weniger nach einem normalen PDF-Problem aus, sondern eher nach einer fehlerhaft übernommenen Dateinamens-Kodierung aus der Mail. Die Zeichenfolge mit =?iso-8859-1?Q?...?= passt zu einer Mail-Kodierung für Sonderzeichen im Dateinamen. Wenn die Datei nach dem Umbenennen in .pdf geöffnet werden kann, ist der Inhalt vermutlich weiterhin ein PDF, nur der Dateiname wurde nicht sauber dargestellt.

Ich würde hier zwei Dinge prüfen:

  • den Absender bitten, die PDFs einmal mit einfachen Dateinamen ohne Umlaute, Leerzeichen oder Sonderzeichen zu senden
  • die Mail auf dem betroffenen iPad einmal in einer anderen Mail-App oder über Webmail öffnen

Dass die PDFs danach nur schwarzweiß angezeigt werden, könnte zusätzlich an einer Darstellungs- oder Druck-/Scan-Einstellung der erzeugten PDFs liegen. Deshalb wäre ein Test mit einer neu erzeugten PDF-Datei vom Absender sinnvoll.

Liebe Grüße!
 
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  • #3
Gern geschehen, Peter,

danke für die Rückmeldung. Dass es auf dem Mac korrekt aussieht, auf iPad und iPhone aber nicht, ist tatsächlich ein interessanter Hinweis. Das würde ich erst einmal als weiteren Grund sehen, beim Erzeuger der Dateien die ursprünglichen Dateinamen und die Art des Versands zu prüfen.

Vielleicht lässt sich testweise eine PDF mit einem ganz einfachen Namen senden, zum Beispiel Test.pdf. Wenn diese auf iPad und iPhone korrekt ankommt, wäre die Richtung schon deutlich klarer.

Für den Moment klingt dein geplanter Weg also genau richtig.

Liebe Grüße!
 
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  • #4
Bei Fragen zu Microsoft kontaktiere bitte:

  1. den Microsoft Support: :Microsoft-Support
  2. die Microsoft Community: Microsoft Q&A (Fragen und Antworten)

Die Mitarbeiter:innen des Supports dort sowie die Kolleg:inen der dortigen Coumitay können dir sicher weiterhelfen.

PS Ich nutze bei all meinen Geräten übrigens auch die Vorschau bei PDF's, funktioniert problemlos. Egal woher sie kommen.

Schöne Grüße übrigens nach Malente: Malente kenne ich gut ‍♀️
 
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  • #5
Das sieht aus, als hätte jemand eine .tmp-Datei mitgeschickt. Ein originales pdf ist das sicher nicht.

Und ein Thema für dieses Forum auch nicht. Kläre das bitte mit dem Absender der Mails.
 
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  • #6
Hättest Du meine Fragen GELESEN, wüsstest Du, dass es sich um eine pdf handelt, allerdings mit einem falschen Suffix!

und wenn Du schon meinst, dass es nicht HIER hingehört, wäre vielleicht ein Tipp, wo die Frage besser aufgehoben wäre, hilfreich gewesen. So aber nur Abgehobenes und Unfreundliches Gelaber.
 
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  • #7
Es geht hier ganz offensichtlich um ein Windows-bezogenes Problem. Die Kontaktmöglichkeiten zum MS-Support hat Christine gepostet.

Wenn es darüber hinaus nur einen Absender betrifft, solltest du dich auch an diesen wenden.

Was an meinem Post „abgehoben“ oder „unfreundlich“ gewesen sein soll, erschliesst sich mir nicht. Ganz im Gegensatz zu deiner Reaktion.
 
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  • Ersteller
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  • #8
Danke für die Antwort. Ich versuche jetzt mit dem Erzeuger der Dateien zu klären, wie die Namen im Original sind. Interessant ist in dem Zusammenhang, dass dieser Fehler nur auf meinem iPad air und auf meinem iphone auftritt. Auf dem Mac sind alle Dateien völlig in Ordnung.
 
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