Probleme beim Web.de IMAP-Abruf mit Apple Mail App

Diskutiere, Probleme beim Web.de IMAP-Abruf mit Apple Mail App in iPhone Allgemein forum; Hallo zusammen, ich habe das Problem wiederholt, nach einigen Wochen jetzt wieder auf iPhone...
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H.
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  • Probleme beim Web.de IMAP-Abruf mit Apple Mail App
  • #1
Hallo zusammen,

ich habe das Problem wiederholt, nach einigen Wochen jetzt wieder auf iPhone und iPad: der Abruf der Mails per IMAP klappt nicht mit korrekten Einstellungen. Der Abruf über Web.de und Browser sowie über die Web.de-Mail-App klappt einwandfrei, überall sind die gleichen Daten in den Einstellungen hinterlegt.

die Apple Mail-App zeigt an, dass es x ungelesene Mails gibt, lädt diese aber nicht. Dann wird das Passwort abgefragt, die korrekte Eingabe ändert aber nichts daran, dass weiter behauptet wird, das PW sei falsch.

Auch Neustart der Apps und der Geräte ändert nichts. Ich habe auch schon App-spezifische Passworte für die Apps angelegt, was bei Web.de möglich ist, das hat vor einigen Wochen zunächst für Abhilfe gesorgt und ich habe gehofft, damit das Problem gelöst zu haben, war aber leider nicht so.

Hat jemand dasselbe Phänomen und Vorschläge zur Abhilfe?


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
  • Probleme beim Web.de IMAP-Abruf mit Apple Mail App
  • #2
Helmi94 schrieb:

[...]
Update meinerseits: das Problem tritt nur bei Verbindung über WLAN auf, gerade unterwegs über Mobilfunk funktioniert der Abruf (ohne jede Anpassung).
Das ist eine wichtige Information. Die Ursache liegt also vemutlich daran, dass bei Verwendung der Internetverbindung über deinen Heim-Provider und dessen Netzwerk die Server-IP's nicht korrekt aufgelöst werden. Mit der Mail-App hat das nichts zu tun.

Dann überprüfe bitte mal unter Einstellungen->WLAN->Dein Netzwerk->"i"->DNS konfigurieren (du musst bis nach unten scrollen).

Dort ist ws. "Automatisch" eingestellt. Ändere das bitte auf "Manuell". Dann gibst du unter "DNS Server"->"Server hinzufügen" (auf das + tippen) folgende IP's ein:

8.8.8.8 (für Google)

1.1.1.1 (für Cloudflare)

Die IP deines Routers (ws. 192.168.178.1 o.ä.) lässt du stehen.

Alles bestätigen, beenden und noch einmal testen.
 
  • Probleme beim Web.de IMAP-Abruf mit Apple Mail App
  • #3
Meist hilft es, den betroffenen Account zu löschen und neu anzulegen. Hast du die Serveradressen und Ports korrekt eingetragen ?

Serverdaten für IMAP und SMTP

Im Browser und in der Web.de-App werden andere Protokolle verwendet, insbesondere müssen dort die Serverzugänge nicht konfiguriert werden. Insofern sind dort eben nicht die gleichen Daten hinterlegt.

Wenn du einen VPN-Dienst verwendest, entferne den bitte (hat ohnehin keinen erkennbaren Nutzen).
 
  • Ersteller
  • Probleme beim Web.de IMAP-Abruf mit Apple Mail App
  • #4
Das habe ich genauso gemacht (also beide DNS-Adressen, 8.8.8.8 und 1.1.1.1), zunächst nur auf dem iPad, leider ohne Erfolg, es wird weiterhin der Fehler angezeigt und keine Mails abgerufen.

Ich habe mittlerweile auch etwas recherchiert, es handelt sich bei meinem Router (TP-Link VXv231), der am neuen Glasfaseranschluss hängt und „IPv6-only“ macht) wohl im Zusammenspiel mit Apple Mail und Web.de um eine bekannte Inkompatibilität. Weil Apple Mail wohl „intolerant“ auf dieses IPv6_only reagiert und der (vom Anbieter mitgelieferte billige) Router auch keine technische Rückfalloption auf IPv4 bietet…da bleiben mir wohl nur eine neue Mail App (die von Web.de hat leider keine Sammelfunktion für andere Accounts) oder ein neuer Router…
 
  • Ersteller
  • Probleme beim Web.de IMAP-Abruf mit Apple Mail App
  • #5
Danke für Deine schnelle Antwort!

ich habe früher schon die Accounts (der meiner Frau ist ebenfalls betroffen) neu angelegt und danach war es kurzzeitig gut. VPN nutze ich nicht (weder Apple noch extern).

Update meinerseits: das Problem tritt nur bei Verbindung über WLAN auf, gerade unterwegs über Mobilfunk funktioniert der Abruf (ohne jede Anpassung). Die eingetragenen Server-Daten sollten daher auch weiterhin korrekt sein.

Ich kann natürlich jedesmal wieder die ganzen workarounds durchgehen, aber eigentlich müsste da doch ein bug in der Apple Mail-App sein?
 
  • Probleme beim Web.de IMAP-Abruf mit Apple Mail App
  • #6
Das isr nicht korrekt. Apple Mail und sämtliche von Apple angebotenen Betriebssysteme unterstützen IPv6 nativ und vollständig. Irgendwelche Inkompatibilitäten sind nicht bekannt.
 
Thema: Probleme beim Web.de IMAP-Abruf mit Apple Mail App

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