Probleme mit Wallet iPhone 15

Diskutiere, Probleme mit Wallet iPhone 15 in iPhone Zubehör forum; Hallo zusammen, vllt bin ich mit dem Modell etwas late to the party, aber wie ich hier -...
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S.
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  • Probleme mit Wallet iPhone 15
  • #1
Hallo zusammen,

vllt bin ich mit dem Modell etwas late to the party, aber wie ich hier - Problem mit Apple Wallet - gelesen habe, gibt es auch ganz aktuelle, ähnliche Probleme.

Und zwar habe ich kürzlich ein gebrauchtes iPhone 15 übernommen (Modellnummer und IMEI werfen nix außergewöhnliches auf) und dieses mit dem Backup eines vorherigen iPhone 12 Mini "grundeingerichtet".

Inzwischen gabs aber ein iOs Update und der Großteil der Apps dürfte auch aktualisiert sein, so dass von den 12er Einstellungen nicht mehr viel vorhanden ist.

Auf dem 12er (und den Geräten davor) war allerdings kein Apple Pay eingerichtet, was ich jetzt nachholen wollte - es geht aber nicht.

Es kommt sofort die Meldung "Konfigurieren von Apple Pay fehlgeschlagen. Bei der Konfiguration von Apple Pay ist ein Fehler aufgetreten".

Bei meiner Recherche bin ich auf ein paar ältere Threads mit diesem Problem gestoßen, aber keine kamen zielführend zur Lösung.

Und die offizielle Anleitung/Hilfe - neuestes iOs, stabile Internetverbindung, Face-ID/Code, prüfen ob KK Apple Pay tauglich, etc. - hilft auch nichts, weil das alles gegeben ist.

Es kann alleine deshalb schon nicht an den Karten liegen, weil das Wallet zu dem Zeitpunkt, wenn ich auf "+" drücke, ja noch gar nicht weiß, welche KK ich hinterlegen möchte.

Eintrittskarten könnte ich glaube ich hinterlegen, da kommt keine Meldung.

Ich habe das Wallet auch schon deinstalliert und neu geladen, das half auch nicht.

Ich weiß nicht ob es was bringt, beim Telefonsupport nachzufragen, zum einen ist die Garantie eh schon abgelaufen und zum anderen half das auch nie was in den Threads, die ich gelesen habe.

Gibt es zu diesem Problem inzwischen neue Erkenntnisse?

Es ist zwar nur mein Zweithandy, hauptsächlich nutze ich ein Android, auf dem alles funktioniert (auch diese Karten in Google Pay), aber es wäre trotzdem ganz nett, wenn ich zur Not auch mit dem iPhone bezahlen könnte.


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
  • Probleme mit Wallet iPhone 15
  • #2
Stimmt auch wieder, wobei mir der große Unterschied nicht wirklich klar ist:

  1. bei meinem Besuch in der Volksbank hatte es sich gezeigt, dass es kein Wallet Problem ist sondern dass schlicht eine App gefehlt hatte, die die Bankdaten im Wallet verknüpft und damit dann auch Apple Pay ermöglicht.
  2. wenn du denkst, dass es ein Apple Problem ist: den Support kannst du natürlich jederzeit anrufen, auch nach Ablauf der Garantie/Gewährleistung : 0800 6645451 (D).
 
  • Probleme mit Wallet iPhone 15
  • #3
Hallo Stattstrand,

du versuchst momentan die Debit-/Kreditkarte direkt über die Wallet-App einzurichten, korrekt?

Das hat z.B. bei mir auch noch nie funktioniert, aber dafür immer über die Apps der Banken direkt. Ich bin übrigens auch bei einer Online-Bank (ING).

Hast du das schon mal probiert?

Liebe Grüße

Zimmy
 
  • Ersteller
  • Probleme mit Wallet iPhone 15
  • #4
christine33 schrieb:

1. Stimmt auch wieder, wobei mir der große Unterschied nicht wirklich klar ist:

bei meinem Besuch in der Volksbank hatte es sich gezeigt, dass es kein Wallet Problem ist sondern dass schlicht eine App gefehlt hatte, die die Bankdaten im Wallet verknüpft und damit dann auch Apple Pay ermöglicht.
Genau das ist der Unterschied: zu dem Zeitpunkt, wenn man auf das "+" drückt, weiß das Wallet bei mir ja noch gar nicht, welche Bankdaten man verknüpfen möchte und nicht jede Bank hat eine Zusatz-App. Geschweige denn, dass nicht jede KK örtliche Filialen hat (Revolut z.B.).

Aus Sicherheitsgründen kann man die jew. KK-App oft auch nicht auf mehreren Geräten installieren, um die Karte von dort raus ins Wallet zu übertragen, gleichwohl kann man die Karte manuell eingeben und auf mehreren Geräten nutzen - sofern das jeweilige Wallet funktioniert.

Klar, ist es ein Apple Problem. Wie ich allerdings im EP schon schrieb, hat der Anruf beim Support in den Threads, die ich dazu gelesen habe, auch nichts gebracht.

Daher ja die Frage und die Hoffnung, ob zwischenzeitlich eine Lösung zu diesem nicht nur bei mir auftretenden Problem aufgetaucht ist. Was nur nicht mehr gepostet wurde.
 
  • Probleme mit Wallet iPhone 15
  • #5
Was bin ich froh, dass ich eine Bank mit kompetenten Mitarbeiter:innen habe. Mein Feedback kam gut an, bei der Mitarbeiterin und der Chefin.

An deiner Stelle würde ich den Telefon Support der Bank nutzen.
 
  • Probleme mit Wallet iPhone 15
  • #6
Bitte nutze die Suchfunktion, in einem parallelen Thread haben wir diese Frage eben besprochen.
 
  • Ersteller
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  • #7
Wie man es macht, macht mans falsch...

Hätte ich mich woanders eingeklinkt, hätte es geheißen, eröffne deinen eigenen Thread, damit man die Probleme auseinander halten kann. Wäre nicht das erste Forum, in dem das so gehandhabt wird.

Da ich aber für das iPhone 15 keinen aktuellen Thread gefunden habe, habe ich meinen eigenen eröffnet. Wenn du den, den ich oben verlinkt habe meinst, in dem du auch aktiv bist, habe ich den (wie geschrieben) bewusst nicht verwendet, weil das Problem oder die Fehlermeldung dort ein anderes ist.
 
  • Ersteller
  • Probleme mit Wallet iPhone 15
  • #8
Es gibt nun mal Onlinebanken, die man sich bewusst aussucht, weil sie kostenlos sind und man bewusst auf Offlinefilialen verzichtet.

Ich weiß nicht, wann ich in den letzten 30 Jahren mal eine Filiale und eine/n Mitarbeiter/in vor Ort gebraucht habe, warum soll ich also für einen solchen "Service" Kontogebühren bezahlen?

Aber das ist hier ja auch nicht das Thema.

Von daher brauche ich auch keinen Telefon Support zu nutzen, weil es nun mal kein Bankproblem ist. Welche meiner Banken soll ich denn anrufen, wenn alleine das tätigen des "+" schon eine Fehlermeldung hervorruft?

iPhones mögen ja viel können *hust*, aber hellsehen, welche KK man hinterlegen möchte, gehört mit Sicherheit noch nicht dazu.
 
  • Ersteller
  • Probleme mit Wallet iPhone 15
  • #9
Ja, ich wollte es direkt über die Wallet App machen.

Eigentlich wollte ich nur Revolut hinterlegen, da man diese App mW aber nur auf einem Gerät gleichzeitig nutzen kann und ich sie auf meinem Hauptgerät nutze, konnte ich es aus der Revolut-App heraus nicht testen.

Habs dann mal mit der Santander Debitkarte probieren wollen und deren App installiert, aber da wird mir, anders als aufm Android Handy, gar kein Button angezeigt, die Karte aus der Banking App in ein Apple Wallet zu transferieren.

Und die advanzia KK muss man manuell im Wallet hinterlegen, das geht aus der App nicht.

Alle 3 Banken und Karten sind aber definitiv Apple Pay tauglich.
 
Thema: Probleme mit Wallet iPhone 15

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