Anleitung Prüfen Sie Ihren Apple Account-Saldo

Um Ihren Kontostand abzurufen, verwenden Sie den App Store. Oder verwenden Sie auf einem PC iTunes für Windows.

Prüfen Sie Ihren Kontostand auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod touch

1. Öffnen Sie die App Store-App.
2. Tippen Sie auf Ihr Foto, Ihre Initialen oder die Anmeldeschaltfläche
   
   am oberen Rand des Bildschirms. Sie werden möglicherweise aufgefordert, sich mit Ihrer Apple ID anzumelden.
3. Wenn Sie ein Guthaben haben, wird der Betrag angezeigt. Wenn Sie keinen Betrag sehen, haben Sie kein Guthaben.

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Prüfen Sie Ihr Guthaben auf Ihrem Mac

1. Öffnen Sie den App Store. Wenn Sie die Anmeldeschaltfläche unten in der Seitenleiste sehen, klicken Sie darauf und melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an.
2. Wenn Sie ein Guthaben haben, wird der Betrag unter Ihrem Namen angezeigt. Wenn Sie keinen Betrag sehen, haben Sie auch kein Guthaben.
   
   

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Überprüfen Sie Ihr Guthaben auf Ihrem Windows PC

1. Öffnen Sie iTunes für Windows. Wenn Sie nicht angemeldet sind, melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an.
2. Klicken Sie oben im iTunes-Fenster auf "Store".
3. Wenn Sie ein Guthaben haben, wird der Betrag unter Ihrem Namen angezeigt. Wenn Sie keinen Betrag sehen, haben Sie kein Guthaben.
   

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Wenn der Saldo Ihres Apple-Kontos falsch zu sein scheint

• Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Apple-Kontostand nicht korrekt ist, melden Sie sich aus dem App Store oder iTunes Store ab. Melden Sie sich dann wieder an und überprüfen Sie den Saldo erneut.
• Wenn Sie immer noch der Meinung sind, dass der Kontostand falsch ist, überprüfen Sie Ihre Kaufhistorie, um zu sehen, ob Sie einen Artikel gekauft oder ein Abonnement verlängert haben.
  

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Wenn Sie planen, Ihre Apple ID zu löschen oder Ihr Land oder Ihre Region zu ändern

Bevor Sie Ihre Apple ID löschen oder das Land oder die Region Ihrer Apple ID ändern können, müssen Sie Ihr gesamtes Apple Account-Guthaben ausgeben. Möglicherweise müssen Sie auch warten, bis alle ausstehenden Rückerstattungen bearbeitet sind. Wenn Ihr Guthaben weniger als die Kosten für einen einzelnen Artikel beträgt, wenden Sie sich an den Apple Support.

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Apple ID löschen können.

Erfahren Sie, wie Sie das Land oder die Region Ihrer Apple ID ändern können.

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Wenn Sie ein Apple Account-Guthaben haben, das Sie nicht verwenden können

Sie können Apple Geschenkkarten, App Store & iTunes Geschenkkarten oder ungenutztes Apple Account-Guthaben nicht gegen Bargeld eintauschen oder zurückgeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Wenn Ihr Rechtssystem die Rückerstattung von eingelösten Geschenkguthaben zulässt, können Sie den Apple Support kontaktieren, um eine Rückerstattung zu beantragen. Wenn Sie sich an Apple wenden, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

• Ihre Apple ID.
• Den Rückerstattungsbetrag.
• Ihre aktuelle Lieferadresse.
  

Veröffentlichungsdatum: Februar 15, 2023