Raten-Restbetrag nach Trade-In & Versand

Diskutiere, Raten-Restbetrag nach Trade-In & Versand in iPhone Zubehör forum; Hallo, mein iPhone 16 Pro habe ich damals auf 2 Jahres Raten für 899€ (Trade In mit 13 Pro Max)...
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r.
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  • Raten-Restbetrag nach Trade-In & Versand
  • #1
Hallo,

mein iPhone 16 Pro habe ich damals auf 2 Jahres Raten für 899€ (Trade In mit 13 Pro Max) über Zinia gekauft.

Vor wenigen Tagen, habe ich das Upgrade-Angebot genutzt, und mir das iPhone 17 Pro bestellt, wieder 2 Jahre über Zinia. Der Trade-In Wert beläuft sich auf 831€.

Das 16 Pro war zum Zeitpunkt der Bestellung zur Hälfte bezahlt, d.h. 448€ wurden genutzt, um den laufenden Kredit zu begleichen, die restlichen 382€ wurden auf den nächsten drangerechnet.

Kurz vor dem Versand ging allerdings die nächste Rate ab, und sowohl bei Zinia als auch be Apple stehen noch die 382€ die angerechnet werden, obwohl es jetzt eigentlich ~412€ sein müssten.

Wird sich das im Laufe des Bearbeitungsprozesses noch aktualisieren?

MfG

Marco


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
  • Raten-Restbetrag nach Trade-In & Versand
  • #2
Hallo Marco,

danke für Deine Nachricht. Bei Trade-In-Programmen und laufenden Raten kann es vorkommen, dass die angezeigten Beträge in Deinem Zinia-Konto oder bei Apple vorübergehend nicht exakt den endgültigen Restbetrag widerspiegeln.

Sobald Apple die Rücknahme des alten iPhones vollständig verarbeitet und der Trade-In-Wert endgültig angerechnet wurde, aktualisieren sich die Beträge automatisch. In der Regel geschieht dies innerhalb weniger Werktage nach Versand und Abschluss des Trade-In-Prozesses.

Falls nach einigen Tagen immer noch eine Abweichung angezeigt wird, wende Dich bitte direkt an den Zinia-Kundendienst, da sie die Abwicklung der Raten und Anrechnung offiziell verwalten. Apple kann die Werte nur anzeigen, die Zinia übermittelt.

So stellst Du sicher, dass alles korrekt verbucht wird und keine offenen Fragen bleiben.

Liebe Grüße

PreCognition

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.
 
  • Raten-Restbetrag nach Trade-In & Versand
  • #3
Ganz sicher, ja. Auf Apple‘s Buchhaltung kannst du dich hier wirklich verlassen.
 
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