Reparaturkosten für die Hörmuschel eines iPhone 11 Pro

Hi MisanNRT,

Gerne helfe ich dir bei deinem Problem mit der Ohrmuschel weiter.

Bevor du eine Reparatur anstrebst würde ich an deiner Stelle dein iPhone einmal reinigen und überprüfen ob die Ohrmuschel beispielsweise durch eine Hülle oder eine Schutzfolie verdeckt ist. Eine Anleitung zur Reinigung findest du hier: iPhone reinigen - Apple Support (DE)

Alle Infos, rund um Reparaturen, findest du hier heraus, du kannst dir hier einen unverbindlichen und kostenlosen Kostenvoranschlag erstellen lassen: Service und Reparatur für das iPhone - Apple Support (DE). Beachte aber immer, dass die Preise abweichen können, sollte ein weiterer Schaden diagnostiziert wird.

Gruß
Tobias

Guten Abend. Vielen Dank für die schnelle Antwort. Eine Verunreinigung konnte ich nicht feststellen. Gibt es denn auch eine Möglichkeit einer Ferndiagnose? Hatte vor Jahren mal das Problem das mein IPhone SE (1. Gneration) nicht in das Querformat gewechselt ist. Und über den Chat des Support‘s konnte man feststellen das ein Sensor defekt war.

Dafür musst du bitte den Support selber kontaktieren, das geht zu den Geschäftszeiten hier: iPhone – Offizieller Apple Support

Da wird das Gitter oben durch Schmutz zugesetzt sein. Man kann reinigen von aussen mit Klebeband und Knete versuchen, aber das klappt meist nicht. Dann muss das Gerät geöffnet und von innen mit Druckluft gereinigt werden zusammen mit einem Tropfen Isopropanol. Die Verschmutzung sieht man von aussen nicht, erst wenn man das ausgebaute Teil gegen das Licht hält.