Sämtliche Notizen spurlos verschwunden

Diskutiere, Sämtliche Notizen spurlos verschwunden in iPhone Allgemein forum; (Im folgenden ein schwerwiegendes Problem, welches ein älteres Familienmitglied hat. Als jüngere...
H
H.
User
  • Sämtliche Notizen spurlos verschwunden
  • #1
(Im folgenden ein schwerwiegendes Problem, welches ein älteres Familienmitglied hat. Als jüngere und dadurch technisch versiertere Person wurde ich daher mit der Lösung des Problems beauftragt, doch bin auch ich mit meinem Wissen am Ende)

Von iPhone, MacBook und auch von iCloud online (icloud.com) sind nahezu sämtliche Notizen spurlos verschwunden. Nur noch 5 offenkundig zufällig ausgewählte, jahrealte Notizen sind noch vorhanden, alle anderen - hunderte - Notizen mit wichtigen Informationen sind spurlos verschwunden. Ein "Zuletzt gelöscht" Ordner ist nicht vorhanden. Nach den Notizen auf dem Home-Screen zu suchen ist erfolglos. Die Synchronisation von Notizen mit iCloud war und ist aktiv. Verschiedene Notizen-Accounts gibt es nicht. Das iPhone wurde neu gestartet, die Notizen von iCloud de- und re-Synchronisiert, und alle online gegebenen Anleitungen wurden auch erfolglos probiert. Als letztes bliebe natürlich noch, am iPhone einen Factory Reset durchzuführen und dann das letzte Backup von vor 12 Stunden zu laden (oder können auch ältere ausgewählt werden?), doch da dies natürlich relativ destruktiv ist / sein kann, wollen wir das als Ultima Ratio als letztes Mittel aufheben.

Wie kann das überhaupt passiert sein, dass die Notizen - ohne User Input! - spurlos verschwunden sind, und gibt es außer des Factory Reset / Backups noch irgendetwas, was wir versuchen können?


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Artikel sind lesenswert und könnten dein Verständnis über das Thema vertiefen:
Nach Datum sortieren Nach Stimmen sortieren
  • Sämtliche Notizen spurlos verschwunden
  • #2
Hallo Hickory,

bitte setzt das iPhone vorerst nicht zurück. Bei aktivierten iCloud-Notizen würde eine Wiederherstellung aus einem iPhone-Backup nicht einfach den damaligen Stand der Notizen zurückbringen – anschließend wird wieder der aktuelle Bestand aus iCloud synchronisiert.

Da die Notizen auch auf iCloud.com fehlen und dort kein Ordner „Zuletzt gelöscht“ vorhanden ist, würde ich jetzt möglichst keine weiteren Änderungen an den iCloud- oder Notizen-Einstellungen vornehmen.

Eine wichtige Frage wäre noch: War auf dem MacBook bereits vor dem Verschwinden der Notizen Time Machine eingerichtet? Falls ja, könnten dort ältere Sicherungen beziehungsweise lokale Schnappschüsse vorhanden sein. Diese Möglichkeit würde ich prüfen, bevor Geräte zurückgesetzt oder weitere Synchronisationsversuche durchgeführt werden.

Parallel würde ich wegen der vielen wichtigen Notizen direkt den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) einschalten und den Zeitpunkt des Verschwindens möglichst genau nennen. Eine Wiederherstellung kann Apple nicht garantieren, aber in dieser Situation sollte zunächst geprüft werden, ob server- oder backupseitig noch etwas erhalten ist.

Beste Grüße & viel Erfolg
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • Sämtliche Notizen spurlos verschwunden
  • #3
Wenn ihr iCloud-Notizen aktiviert hattet, werden die Notizen nicht im Backup gesichert. Das nutzt also zunächst nichts.

Waren mehrere Geräte mit im Spiel, kann jedes davon die Fehlerquelle sein. Ob wirklich kein "User Input" stattgefunden hat, lässt sich schwer beurteilen. Gerade ältere und technisch unbedarfte User sind sich oft nicht darüber im Klaren, was sie mit vermeintlich harmlosen Aktionen anrichten.

Um zumindest auf dem Mac die Fehlerquelle einzugrenzen, bitte doch den Besitzer, auf dem Gerät Etrecheck auszuführen und postet anschliessend den Report hier. Keine Angst, das Programm muss nicht installiert werden, kann direkt aus dem Download-Ordner ausgeführt werden, es greift nicht ins System ein und liest auch keine persönlichen Daten aus.
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • Sämtliche Notizen spurlos verschwunden
  • #4
Auf den ersten Blick würde ich ein Speicherproblem vermuten.

Du hast ja nahezu alles andere versucht, was irgend einen Sinn macht, bei dieser Frage.

Hast du auch den iCloud Speicher überprüft, wieviel Speicherplatz ist dort frei?

Und den Gerätespeicher: Einstellungen - Allgemein - iPhone Speicher, wieviel freien Gerätespeicher habt ihr hier?

PS.

Backups werden in der iCloud überschrieben, so dass jeweils nur das letzte zur Verfügung steht.
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • Sämtliche Notizen spurlos verschwunden
  • #5
Guten Morgen Hickory, vor einiger Zeit sah es bei mir auch mal so aus, als seien meine Notizen abhanden gekommen. Auf der Suche danach habe ich u. A. auch auf den Links-Pfeil getippt

Sämtliche Notizen spurlos verschwunden


und bin so auf den Bereich gekommen, in dem meine Notizen entsprechend der Ordner abgelegt sind. Ich weiß, das klingt mehr als banal, aber wenn du deine Notizen mit deiner iCloud synchronisiert hast, ist es ein Versuch wert. Schaden richtest du damit jedenfalls nicht an.
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • Sämtliche Notizen spurlos verschwunden
  • #6
Gern geschehen, Hickory,

das klingt nach einem guten und vor allem vorsichtigen weiteren Vorgehen. Ich würde tatsächlich zunächst in Ruhe prüfen, was sich noch über Time Machine finden beziehungsweise wiederherstellen lässt, und bis dahin möglichst keine weiteren Änderungen an den Notizen- oder iCloud-Einstellungen vornehmen.

Für das Gespräch mit dem Apple Support wäre es außerdem hilfreich, den ungefähren Zeitpunkt parat zu haben, zu dem die Notizen verschwunden sind.

Ich drücke euch die Daumen, dass sich die Notizen noch wiederherstellen lassen.

Liebe Grüße!
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • Ersteller
  • Sämtliche Notizen spurlos verschwunden
  • #7
Time Machine sollte eingerichtet sein, das werden wir prüfen! Und ein Telefonat mit dem Apple Support war auch schon auf der Liste, bisher hatten wir aber nicht die Zeit dazu.
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
  • Ersteller
  • Sämtliche Notizen spurlos verschwunden
  • #8
iCloud-Speicher waren / sind noch über 60 GB frei, und Gerätespeicher war auch nicht voll (genaue Zahl da weiß ich aber nicht).
 
Positive Stimme 0 Negative Stimme
Du musst dich einloggen oder registrieren, um hier zu antworten.
Thema: Sämtliche Notizen spurlos verschwunden

Similar threads: Sämtliche Notizen spurlos verschwunden

Alle Informationen aus dem Notizen sind spurlos verschwunden

in iPhone Allgemein
Alle Informationen aus dem Notizen sind spurlos verschwunden: Alle Informationen aus dem Notizen sind spurlos verschwunden. Ich weiß, dass ich sie nicht gelöscht habe. Wie kann ich die Daten wieder...

Notizen in Chats kopieren ohne Formatierung

in iPad Forum
Notizen in Chats kopieren ohne Formatierung: Ich bewege mich oft zwischen den Chats und den Notizen. Aber wenn ich einen Text aus den Notizen in einen Chat kopieren will, erscheint der oft...

Notizen mit IOS 16 Passwort können nicht mehr mit iOS 17 gelesen werden

in iPad Forum
Notizen mit IOS 16 Passwort können nicht mehr mit iOS 17 gelesen werden: Wer kann mir helfen Mit iOS 17 erstellte Notizen und Passwort geschützt kann mit iOS 16 nicht mehr gelesen werden gibt es da einen Trick...

notizen verschwunden

in iPhone Allgemein
notizen verschwunden: plötzlich sind meine notizen von i phone verschwunden 256331420

Notizen App ohne Funktion

in iPhone Allgemein
Notizen App ohne Funktion: Liebe Community, seit über einer Woche ist die Notizen-App unter iOS 26 komplett ohne Funktion. Habt ihr die gleichen Erfahrungen, bzw. hat...

Notizen Synchronisieren

in iCloud
Notizen Synchronisieren: Hi :) zwischen meinem IPhone, IPad (New) und Mac Mini funktioniert es die Notizen zu synchronisieren. Doch egal was ich mache, Ich bekomme die...
Zurück
Oben