Safari kann Datei nicht ins Wallet laden

Hallo,

ich habe mir online für einen Zoo in der Nähe eine Jahreskarte gekauft und online in Safari personalisiert. Es gab das Symbol Apple Wallet, also das ich die Karte da hinzufügen kann. Gehe ich da drauf, kommt nur die Nachricht: Seite kann die Datei nicht laden.

Was mache ich da?

Manchmal kommt vorher noch die Nachricht, das die Website versucht, eine Wallet-Karte anzuzeigen und ob ich das erlauben möchte. Wenn ich auf zulassen gehe, kommt dann wieder die Nachricht, dass die Seite nicht die Datei laden kann.

Das Problem liegt meistens nicht an deinem iPhone, sondern an der Seite vom Anbieter. Safari zeigt dir die Wallet‑Freigabe zwar an, aber wenn die Datei dahinter nicht richtig erstellt wird oder der Server Mist baut, kommt genau diese Meldung. Du kannst einmal probieren, die Seite komplett neu zu laden, Pop‑ups zu erlauben und es im privaten Modus oder über WLAN/LTE zu testen. Wenn es überall gleich scheitert, liegt’s ziemlich sicher an der Wallet‑Datei selbst. In dem Fall hilft nur, den Zoo‑Support anzuschreiben und sich die Karte nochmal als Wallet‑Link oder per Mail schicken zu lassen. Das ist ein bekanntes Thema bei vielen Ticketsystemen, wenn die Pass‑Datei nicht sauber generiert wird.

Du wirst doch bestimmt noch das Ticket als PDF bekommen haben. Oder die Wallet Datei nochmal per E-Mail bekommen haben.

Ich würde auch darauf tippen, dass die Datei beschädigt ist.