Ventura Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro erkannt

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H.

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• 26. März 2025

• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #1

Mein Scanner wird auf meinem Macbook Pro (Bild 1) nicht erkannt. Scanner ist eingeschaltet, USB Verbindung ist in Ordnung (Bild 2) aber unter Drucker und Scanner wird er nicht angezeigt (Bild 3). Ich habe OS 13.7.4 installiert, auch auf dem neusten Stand, neueste Software für den Scanner runtergeladen und installiert.

Scanner ist der Canon LiDE 400. Alle notwendigen Hintergrundprozesse sind installiert (Bild 4).

Auf meinem zweiten Macbook was mein Sohn zur Zeit benutzt, funktioniert alles, ich kann keine Unterschiede erkennen.

Hat jemand eine Idee wonach ich noch schauen kann?

[Vom Moderator bearbeitet]

 

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Shona

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• 27. März 2025

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• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #2

Von Canon gibt es Software auch für OS 13 und OS 14.

Das hilft aber nicht, wird ja im System selber nur an der USB Schnittstelle erkannt und unter Drucker Scanner nicht mehr.

Es muss etwas am Betriebssystem sein, an einem zweiten, baugleichen MacBook mit gleichem OS funktioniert ja alles.

 

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18. Feb. 2020

4.522

0

• 27. März 2025

• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #3

Auf der Canon - Seite konnte ich das nicht sehen. Nun gut.

Hast Du mal einen anderen USB-Port ausprobiert?

Bei meinem Canon (LiDE 700F) musste ich auch zeitweise den USB-Stecker mehrfach Raus- und wieder Reinstecken, bis er korrekt erkannt wurde. So sauber scheint es bei Canon nicht zu laufen. Aktuell wir er recht zuverlässig unter der App Vorschau erkannt.

 

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H.

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• 27. März 2025

• Ersteller
• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #4

Alle vorhandenen USB Ports getestet, auch verschiedene Kabel. Mir wird der Scanner am USB Port sogar mit Namen angezeigt, in den Apps Vorschau und Digitale Bilder sowie unter Drucker und Scanner wird er dann aber nicht angezeigt

 

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18. Feb. 2020

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• 28. März 2025

• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #5

Canon selber unterstützt nur bis macOS 12 - Monterey.

 

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04. Juni 2020

15.474

1

• 29. Apr. 2025

• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #6

Guten Abend, Heijo1312,

es scheint, dass Dein Scanner grundsätzlich korrekt eingerichtet ist, aber aus irgendeinem Grund nicht erkannt wird. Ein wichtiger Punkt: Manche Scanner werden in „Drucker & Scanner“ erst dann sichtbar, wenn sie per USB angeschlossen und die entsprechende Scannersoftware gestartet wurde. Falls Du das noch nicht ausprobiert hast, wäre es einen Versuch wert.

Ansonsten überprüfe, ob der Scanner unter „Systeminformationen“ (erreichbar über: das Apple-Logo > "Über diesen Mac" mit gedrückter Option-Taste) > „USB“ gelistet wird – das würde zeigen, ob der Mac ihn überhaupt erkennt. Falls nicht, könnte ein anderer USB-Port oder ein anderes Kabel helfen. Auch eine vorübergehende Deaktivierung von Firewalls oder Sicherheitssoftware kann sinnvoll sein, falls diese den Zugriff blockieren.

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Falls nicht, lass es mich wissen, dann suchen wir nach weiteren möglichen Lösungen.

Beste Grüße & viel Erfolg!

 

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04. Juni 2020

15.474

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• 29. Apr. 2025

• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #7

Guten Abend, Heijo1312,

es scheint, dass Dein Scanner grundsätzlich korrekt eingerichtet ist, aber aus irgendeinem Grund nicht erkannt wird. Ein wichtiger Punkt: Manche Scanner werden in „Drucker & Scanner“ erst dann sichtbar, wenn sie per USB angeschlossen und die entsprechende Scannersoftware gestartet wurde. Falls Du das noch nicht ausprobiert hast, wäre es einen Versuch wert.

Ansonsten überprüfe, ob der Scanner unter „Systeminformationen“ (erreichbar über: das Apple-Logo > "Über diesen Mac" mit gedrückter Option-Taste) > „USB“ gelistet wird – das würde zeigen, ob der Mac ihn überhaupt erkennt. Falls nicht, könnte ein anderer USB-Port oder ein anderes Kabel helfen. Auch eine vorübergehende Deaktivierung von Firewalls oder Sicherheitssoftware kann sinnvoll sein, falls diese den Zugriff blockieren.

Ich hoffe, das hilft Dir weiter! Falls nicht, lass es mich wissen, dann suchen wir nach weiteren möglichen Lösungen.

Beste Grüße & viel Erfolg!

 

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21. Apr. 2020

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• 29. Apr. 2025

• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #8

Nur eine Verständnisfrage: auf dem vorletzten Screenshot ist das Installationsprogramm des Druckerdienstprogramms zu sehen. Der Scanner selbst ist aber noch nicht installiert.

Wie ist er überhaupt angeschlossen ? Es ist von „USB“ die Rede. Wie nutzt der Sohn den Scanner ?

 

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H.

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• 29. Apr. 2025

• Ersteller
• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #9

Im Druckerdienstprogramm wird er nicht angezeigt wenn ich auf Drucker hinzufügen gehe. Deshalb kann ich ihn dort nicht installieren sondern nur über die App von Canon, wobei er danach im Dienstprogramm trotzdem nicht angezeigt wird.

Genau das ist das Problem, wieso wird er am USB Port erkannt, im Druckerdienstprogramm aber nicht.

Firewall oder ähnliche blockierende Progamme habe ich deaktiviert/deinstalliert, hilft aber nicht.

 

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18. Feb. 2020

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• 29. Apr. 2025

• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #10

Du kannst noch ausprobieren, ob der Scanner im gesicherten Modus erkannt wird.

 

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• 29. Apr. 2025

• Ersteller
• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #11

Dank für den Tipp, werde ich Morgen mal versuchen

 

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H.

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• 29. Apr. 2025

• Ersteller
• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #12

Hallo,

er nutzt ihn auch über USB Port, ebenso das gleiche Installationsprogramm von Canon in der gleichen Version.

 

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21. Apr. 2020

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• 29. Apr. 2025

• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #13

Das beantwortet meine Frage nicht. Das, was du als Screenshot gepostet hast, sieht aus wie das Druckerdienstprogramm von macOS. Aber der Scanner ist (noch) nicht installiert.

 

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• 29. Apr. 2025

• Ersteller
• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #14

Das ist es ja, er ist installiert, wird aber nicht angezeigt

 

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21. Apr. 2020

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• 29. Apr. 2025

• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #15

Aber nicht über das Druckerdienstprogramm installiert ?!

 

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21. Apr. 2020

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• 29. Apr. 2025

• Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro...
• #16

Meist hilft es, über USB angeschlossene Drucker/Scanner erst dann anzuschalten, wenn das Druckerdienstprogramm bereits geöffnet ist.

Als Netzwerkgerät wird der Scanner nicht unterstützt ?