Ventura Scanner wird in keiner App auf dem MacBook Pro erkannt

Mein Scanner wird auf meinem Macbook Pro (Bild 1) nicht erkannt. Scanner ist eingeschaltet, USB Verbindung ist in Ordnung (Bild 2) aber unter Drucker und Scanner wird er nicht angezeigt (Bild 3). Ich habe OS 13.7.4 installiert, auch auf dem neusten Stand, neueste Software für den Scanner runtergeladen und installiert.

Scanner ist der Canon LiDE 400. Alle notwendigen Hintergrundprozesse sind installiert (Bild 4).

Auf meinem zweiten Macbook was mein Sohn zur Zeit benutzt, funktioniert alles, ich kann keine Unterschiede erkennen.

Hat jemand eine Idee wonach ich noch schauen kann?









[Vom Moderator bearbeitet]

Von Canon gibt es Software auch für OS 13 und OS 14.

Das hilft aber nicht, wird ja im System selber nur an der USB Schnittstelle erkannt und unter Drucker Scanner nicht mehr.

Es muss etwas am Betriebssystem sein, an einem zweiten, baugleichen MacBook mit gleichem OS funktioniert ja alles.

Auf der Canon - Seite konnte ich das nicht sehen. Nun gut.

Hast Du mal einen anderen USB-Port ausprobiert?

Bei meinem Canon (LiDE 700F) musste ich auch zeitweise den USB-Stecker mehrfach Raus- und wieder Reinstecken, bis er korrekt erkannt wurde. So sauber scheint es bei Canon nicht zu laufen. Aktuell wir er recht zuverlässig unter der App Vorschau erkannt.

Alle vorhandenen USB Ports getestet, auch verschiedene Kabel. Mir wird der Scanner am USB Port sogar mit Namen angezeigt, in den Apps Vorschau und Digitale Bilder sowie unter Drucker und Scanner wird er dann aber nicht angezeigt

Canon selber unterstützt nur bis macOS 12 - Monterey.