Mac Pro Schlechte Qualität bei Video Calls

Diskutiere, Schlechte Qualität bei Video Calls in iMac Forum forum; Hallo liebe Community, ich habe ein Problem mit meinem Mac Book Pro, wenn es um Video calls...
J
J.
User
  • Schlechte Qualität bei Video Calls
  • #1
Hallo liebe Community,

ich habe ein Problem mit meinem Mac Book Pro, wenn es um Video calls geht. Mir wird immer wieder von Leuten gesagt, das die Sprachübertragung abgehakt ist und der Bildschirm einfriert. Mein Freund der im selben Raum mir direkt gegenüber sitzt mit seinem I Mac Pro, hat diese Probleme nicht. Beide Rechner sind gleich weit vom Router entfernt, weshalb ich die WLAN Quelle als problem ausschließen würde. Kann es eventuell an den Einstellungen vom meinem MAC Book Pro liegen? Ich freue mich über jegliche Art von Hilfe oder Ideen.

Danke und Liebe Grüße

Jules

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
  • Ersteller
  • Schlechte Qualität bei Video Calls
  • #2
Hallo Simon,

ich habe ein MacBook Pro, 16 Zoll, 2019, 2,3 GHz 8-Core Intel Core i9, AMD Radeon Pro 5500M 4 GB

Intel UHD Graphics 630 1536 MB.

Da ich nicht weiß was Beta ist, habe ich es vermutlich nicht installiert.

Viele Grüße Jules
 
  • Schlechte Qualität bei Video Calls
  • #3
Hi Jules

  1. Ich würde das Gerät einmal vollständig zurücksetzen
  2. Zuerst müssen sie aber alles Daten speichern und alles sichern was ihnen wichtig ist und dann Zurücksetzen, wenn das Problem immer noch vorhandene ist gehen sie doch bitte in den nächstgelegenen AppleShop.

Freundliche Grüsse Simon
 
  • Ersteller
  • Schlechte Qualität bei Video Calls
  • #4
Nein ich habe das Gerät noch nie zurückgesetzt

die andere info habe ich eben schon geschrieben
 
  • Schlechte Qualität bei Video Calls
  • #5
Hi JulesB

Zuerst müsste ich wissen was sie für ein Gerät haben und ob sie Beta installiert haben.

Haben sie dieses Gerät schon einmal zurückgesetzt.

Freundliche Grüsse Simon
 
Thema: Schlechte Qualität bei Video Calls

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