Anleitung So verwenden Sie Messages for Business

Mit Messages for Business können Sie mit Apple und anderen Unternehmen über die Messages-App kommunizieren. Starten Sie einen Chat, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten, Termine zu vereinbaren, Probleme zu lösen, Einkäufe zu tätigen und vieles mehr.
Sie benötigen ein iPhone, iPad oder iPod touch, um Messages for Business zu nutzen. Sie können auch mit Ihrer Apple Watch oder Ihrem Mac auf Ihre Unterhaltungen antworten. Messages for Business verwendet zum Senden von Nachrichten die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die mit Ihrer Apple ID verknüpft ist. Für eine optimale Nutzung sollten Sie Geräte mit der neuesten Version des Betriebssystems verwenden.

Eine Unterhaltung beginnen

Sie können ein Gespräch über Maps, Safari, Siri und die Suche sowie über die Websites und Apps der teilnehmenden Unternehmen beginnen. Suchen Sie nach dem Unternehmen, tippen Sie dann auf die Schaltfläche "Nachricht" und beginnen Sie die Konversation.
Nicht alle Unternehmen verfügen über die gleichen Funktionen, wie z. B. das Tätigen von Einkäufen oder das Planen von Terminen über Messages for Business.

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Löschen einer Messages for Business-Konversation

Wenn Sie eine Nachricht oder eine Konversation löschen, können Sie sie nicht mehr zurückholen. Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Informationen aus Ihren Nachrichten speichern. So löschen Sie eine einzelne Nachricht:

1. Suchen Sie die Nachricht, streichen Sie nach links und tippen Sie auf die Schaltfläche Papierkorb
   
   .
2. Tippen Sie auf Löschen, um alle Nachrichten im Thread zu entfernen und die Unterhaltung zu löschen.
3. Tippen Sie auf Nein, um weiterhin Nachrichten von einem Unternehmen zu erhalten.

Wenn Sie auf die Konversation zurückkommen müssen oder Nachrichten von dem Unternehmen erhalten möchten, lassen Sie den Thread geöffnet. Um Ihre Nachrichten für eine bestimmte Zeit aufzubewahren, gehen Sie zu Einstellungen > Nachrichten > Nachrichten aufbewahren. Wählen Sie dann aus, wie lange Sie Ihre Nachrichten aufbewahren möchten.

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Beenden des Empfangs von Nachrichten von einem Unternehmen

Wenn Sie eine Messages for Business-Konversation beendet haben und nicht mehr darauf zurückkommen möchten, können Sie die Konversation beenden und keine Nachrichten mehr von dem Unternehmen erhalten.

1. Suchen Sie die Nachricht, streichen Sie nach links und tippen Sie auf die Schaltfläche Papierkorb
   
   .
2. Tippen Sie auf Löschen, um alle Nachrichten im Thread zu entfernen und die Konversation zu löschen.
3. Tippen Sie auf Ja, um keine Nachrichten mehr von einem Unternehmen zu erhalten.

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Hilfe erhalten

Wenn Sie Hilfe bei einer Messages for Business-Konversation mit Apple benötigen, wenden Sie sich an den Apple Support. Wenn Sie weitere Informationen zur Verwendung von Messages for Business mit anderen Unternehmen benötigen, versuchen Sie, das Unternehmen direkt zu kontaktieren.

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Veröffentlichungsdatum: Januar 19, 2022