Softwareaktualisierung hängt sich auf iPad 10 auf

Bei der Softwareaktualisierung mittels iTunes hat sich mein iPad aufgehängt. Schwarzer Bildschirm mit Apple-Logo und darunter ein Strich, welcher für etwa einen halben cm weiss ist.

Nach dem Abhängen des iPads vom Windows-Computer habe ich den oberen und anschlissend den unteren Lautstärkeknopf kurz gedrückt und dann oben die Einschalttaste gehalten, bis auf dem Bildschirm ein Bild mit Aufforderung zum Anschliessen erschienen ist. iTunes gestartet und Gerät angeschlossen. Option 'Wiederherstelllung' gewählt. iTunes zeigt Schritte mit Software- und Firmwareextrahierung etc. Das Gerät bleibt aber an der gleichen Stelle hängen und iTunes wird ohne mein Zutun beendet.

Gibt es eine andere Möglichkeit, aus diesem 'Hänger' herauszukommen. Danke für den Feedback.

Gute Ergänzung, danke.

Ich würde wieder den erzwungenen Neustart machen, dann überprüfen ob genügend Speicher vorhanden ist und danach:

Einstellungen - Allgemein Software aktualisieren.

Das wird nicht funktionieren, wenn das iPad im DFU-Modus hängt.

Statt iTunes könnte man das Zurücksetzen noch mit der Geräte-App versuchen. iTunes muss dazu allerdings vorher deinstalliert werden.

Das hier Apple-Geräte – Kostenloser Download und Installation unter Windows | Microsoft Store. iTunes muss aber vorher deinstalliert werden !

Besten Dank für die schnellen Antworten. Bitte entschuldigt, dass ich erst heute auf das Thema zurückkomme. Eine Frage habe ich noch: Was ist die Geräte-App?

Ich verwende iTunes auf einem PC mit Windows 11. Mittlerweisel kann ich genauere Angaben machen: Wenn ich das iPad einschalte, kommt soft das Bild mit der Aufforderung, das Gerät via Kabel mit dem PC zu verbinden. Dann wird die Möglichkeit für einen Update oder eine Wiederherstellung angeboten. Der Update bricht mit Fehler 75 ab. Die Wiederherstellung startet gleich mit Software extrahieren. Der anschliessende Update für Software und Firmware geht im Schnelldurchgang, beim anschliessenden Neustart wird iTunes abgerochen und das iPad bleibt hängen.

Danke für einen kurzen Feddback.

Danke für die Antwort.

Habe heute iTunes deinstalliert und die Geräte-App heruntergeladen. Der Wiederherstellungsprozess hat den Update heruntergeladen und die Firmware installiert, ist aber bei Update der Software wieder ängengeblieben, diesmal mit Fehler 1109.

Das iPad bleibt mit dem Apple-Logo und dem Strichdarunter hängen und lässt sich weder ausschalten noch in der Restore-Stauts bringen.

Ich gebe auf und buche einen Termin beim Apple-Store, um dieses Problem zu lösen.

Nochmals herzlichen Dank für die Unterstützung.

Beste Grüsse