Speicher voll wenn Telekom Mail

Hallo Martin_Epe,

vielen Dank für Deine Frage und auch dafür, dass Du die Speicherwerte so aufmerksam miteinander verglichen hast. Wenn ich Dich richtig verstehe, zeigt Dein iPhone bei der Telekom Mail App rund 78 GB belegten Gerätespeicher, während Dein tatsächliches Mail-Postfach nur unter 7 GB groß ist.

Ein solcher Unterschied kann bei Mail-Apps gelegentlich auftreten. Neben den eigentlichen E-Mails speichert die App auf dem iPhone auch lokale Daten, zum Beispiel Cache-Dateien, Synchronisationsdaten oder bereits geladene Anhänge. Diese Daten zählen zum Gerätespeicher des iPhones, nicht zum Speicher Deines Postfachs auf dem Mailserver. Wenn sich davon im Laufe der Zeit viel ansammelt oder die App einmal bei der Synchronisation hängen bleibt, kann der belegte Speicher auf dem Gerät deutlich größer erscheinen als die tatsächliche Postfachgröße.

In solchen Fällen hilft es häufig, die Telekom Mail App einmal vom iPhone zu löschen und anschließend erneut aus dem App Store zu installieren. Dadurch werden die lokal gespeicherten Daten entfernt und die E-Mails danach wieder frisch vom Server synchronisiert. Zusätzlich kann es sinnvoll sein, im Postfach kurz zu prüfen, ob sich im Papierkorb oder Spam-Ordner noch viele ältere Nachrichten befinden.

Apple beschreibt das Prüfen und Verwalten des iPhone-Speichers auch im offiziellen Support-Artikel:

Speicherplatz auf dem iPhone und iPad überprüfen

PS. Das Löschen der App auf dem iPhone entfernt nur die App und die lokal gespeicherten Daten auf diesem Gerät. Deine eigentlichen E-Mails liegen weiterhin auf dem Mailserver der Telekom und bleiben deshalb auf Deinen anderen Geräten – also auf iPad und Mac – ganz normal erhalten.

Ich hoffe, das bringt wieder etwas Luft in Deinen iPhone-Speicher. Falls noch Fragen auftauchen oder sich etwas anders verhält, melde Dich gern noch einmal.

Beste Grüße & viel Erfolg

Hast du erst in letzter Zeit größere Mengen an Daten in deiner TelekomMailApp gelöscht?

Dann sind diese Daten wohl noch im Cache Zwischengespeichert.

Im Notfall würde ich die komplette Telekom MailApp komplett löschen und neu einrichten + Neustart erzwingen.

Hallo Martin_Epe,

das freut mich sehr zu hören! Es ist schön, dass alles geklappt hat – gut, dass Du dran geblieben bist und die Lösung ausprobiert hast.

Danke auch für Dein Feedback, das hilft nicht nur Dir, sondern auch allen Mitlesern in der Community, die vielleicht dasselbe Problem haben.

Liebe Grüße!

Danke. Wenn ich die App auf dem iPhone lösche, bleiben die Daten auf meinen anderen Geräten (iPad und Mac erhalten?

Ja, die Mails sollten weiterhin auf dem Telekom-Server liegen und auch auf den anderen Geräten.

Vielen Dank, es hat offenbar geklappt! Super!!!

Sehr schön.