Streifen auf MacBook Air Display

bnn356 · 04. Juli 2023

Nachdem ich letzte Woche bereits ein neues MacBook Air ‘15 umtauschte wegen eines Streifens auf dem Display, tauchte er beim Umtauschgerät auch wieder auf. Diesmal nicht nur horizontal, sondern auch vertikal. Der Streifen ist nicht in den Pixeln, lässt sich aber auch nicht wegputzen. Sichtbar ist er sobald Licht auf das Display leuchtet.

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Taschenkrebs · 06. Juli 2023

Hi,

das soll so natürlich nicht. Bitte reklamiere dein Gerät bei deinem Händler, und wenn es geht, gebe es erneut zurück. Mir ist ein solch artiges Problem noch nicht bekannt, allerdings darf sowas echt nicht passieren, gerade nach erst einer Woche.

Viele Grüße

christine33 · 06. Juli 2023

Einer der größten Fehler ist das "Wegputzen", damit werden nicht nur vermeintliche Streifen "weggeputzt" sondern auch die Beschichtung des Displays.
Bitte tausche erneut um und besprich mit den Techniker:innen im Store, wie sie sich das erklärend welche Unterstützung sie dir bei der Installation des dritten Gerätes geben könnten?
Wenn du das direkt im Store machst, dann sparst du dir den Weg, falls erneut Probleme auftauchen sollten.

Dutchman · 06. Juli 2023

Hallo,

dass scheint mir eine fehlerhafte Displayschutzschicht zu sein. Bring das Gerät zurück und tausche es erneut um. Im übrigen empfehle ich beim Säubern des Displays immer ein bisschen aufzupassen. Keine scharfen Reinigungsmittel benutzen, nicht herumreiben, sondern mit einem feinen Microfasertuch und einen Display Reiniger (manchmal tut es auch schon ein leicht feuchtes Microfasertuch) sanft über das Display wischen. Wer weniger oft auf sein Display greift, muss es auch weniger oft putzen.

LG, Dutchman

bnn356 · 06. Juli 2023

Danke für die ganzen Antworten! Dann werde ich wohl ein zweites mal umtauschen.

Noch bezüglich des Putzens: Ich habe lediglich das originale Apple-Mikrofaserputztuch verwendet. Würde mich stark wundern, wenn das deswegen auftreten würde.

Eine Ergänzung noch: Andere Ideen zu den Streifen waren, das es Abreibungen der Tastatur sein könnten, tatsächlich liegt bei den neuen Streifen genau das Trackpad und der Tastaturrand auf. Es würde mich aber stark wundern, wenn das die Ursache wäre, weil ich das Gerät zu keinem Zeitpunkt irgendwie festzugedrückt hätte…außerdem, kann das Trackpad solche Linien hervorrufen?!

christine33 · 06. Juli 2023

Das könnte natürlich sein. Mein Mann hat auf seinem Gerät ein dünnes Tuch liegen, bevor er das Gerät schließt.
Das kannst du immer im Store mit den Techniker:innen besprechen, die kennen sich da sehr gut aus.

Netcracker · 07. Juli 2023

Ja, kann es. Bei sämtlichen Macbooks drückt sich mit der Zeit die Tastatur ins Display und hinterlässt dort mehr oder weniger deutliche Abbilder. Das ist seit unserem ersten Macbook von 2009 bis zum aktuellen MBP M1 Max so. Es kann gut sein, dass du das mit deinem Rubbel-Versuch verschlimmbessert hast.

Verhindern kann man das nur, indem man (wie von Christine beschrieben) ein Tuch zwischen Tastatur und Display legt).

Mir ist das egal. Im Betrieb sieht man es eh nicht. Und die Geräte sind zum Arbeiten da, solche kosmetischen Probleme stören dabei nicht.

Dutchman · 07. Juli 2023

…wenn dem so wäre, das dass Trackpad und die Tastatur direkt auf dem Bildschirm aufliegen, wäre es ein Grund mehr für die Reklamation. Denn das sollte so nicht sein.

Ah, ich lese gerade Netcrackers Beitrag. Sehr interessant. Dann gibt es das auch. Ok, aber bei einem neuen MacBook sollte da dennoch nichts am Anfang sein.

LG, Dutchman

Netcracker · 07. Juli 2023

Mein neuestes ist jetzt 8 Monate alt. Vor kurzem ist mir das auch an dem aufgefallen.

Meine hatten das bis jetzt alle. Und es waren einige…

Taschenkrebs · 08. Juli 2023

Interessant zu hören. Bis eben dachte ich, ich wäre die Jahre über verschont geblieben. Habe eben mal bei meinem MBP M1 Pro geschaut, und konnte leider auch Tastenabdrücke auf meinem Display feststellen. Bislang ist mir das noch nie aufgefallen, sofern auch nicht schlimm, es ist und bleibt für mich ein Arbeitsgerät, trotzdem natürlich unschön.

Nachtrag: Habe eben mal versucht ohne jegliche Flüssigkeiten mit einem Apple Poliertuch diese Tastenabdrücke wegzuwischen - hat einwandfrei geklappt. Wirklich ohne jeglichen Druck oder Flüssigkeiten ließen sich diese entfernen. Ich bin fasziniert.

Netcracker · 08. Juli 2023

Vielleicht sollte ich das teure Ding auch mal kaufen. Ich hab die Abdrücke bislang nicht wegbekommen.

bnn356 · 08. Juli 2023

Sehr interessant. Ich habe es grade auf deinen Beitrag hin nochmal probiert, aber lässt sich nach wie vor mit dem Poliertuch bei mir nicht entfernen. Was auch spannend ist: es scheinen Abdrücke des Trackpads zu sein…wie auch immer das sein kann.

Sahen denn die Streifen gleich aus wie auf meinen Bildern?

christine33 · 08. Juli 2023

Es ist eine Investition für den „Rest“ des Lebens! In sofern: preisgünstig!

Netcracker · 08. Juli 2023

Hör auf, auf dem Display herumzureiben, das macht es nicht besser.

Entweder du tauschst den Mac noch einmal um oder du lebst mit dem Abdruck. Im Betrieb wird man ihn eh nicht sehen.

bnn356 · 08. Juli 2023

Ist jetzt getauscht. Interessant: Auf allen MacBook Air ‘15 in Mitternacht sind auch im Store diese Streifen zusehen, auf denselben Modellen in anderer Farbe aber nicht. Ich werde jetzt beim neuen Gerät probieren, dass man die Folie die standartmäßig drinnen ist immer wenn es geschlossen ist im MacBook lässt und dann mal sehen, ob der Streifen wieder auftaucht.

Taschenkrebs · 08. Juli 2023

Ich habe es mir damals auch nur gekauft, als Witz gemeint, weil ich mich damals darüber lustig gemacht habe, wie man so dumm sein kann, für 25€ ein Tuch zu kaufen… Aber gerade bei Mac Displays wirkt es echt wunder. Ohne jegliche Flüssigkeit lassen sich diese Displays meiner Meinung nach wirklich am besten mit Apples eigenem Tuch reinigen. Hätte ich damals auch nie im Leben glauben wollen. ‍

Taschenkrebs · 08. Juli 2023

Gute Entscheidung das Gerät nochmal austauschen zu lassen! Bei mir sahen die Abdrücke aus, wie als hätte ich eine zweite Tastatur im Display. Also die Umrandungen von den Tasten waren auf dem Display zu sehen.
Am Montag bin ich in New York und habe vor, mal den ein oder anderen Store zu besuchen, und werde auch mal bei den Mitternacht farbenden MacBook Airs nach den Abdrücken Ausschau halten.

bnn356 · 08. Juli 2023

Gerne mal sagen ob dort auch welche sichtbar sind…wäre aufjedenfall sehr interessant!

Taschenkrebs · 08. Juli 2023

Ich gebe gerne Bescheid, wenn ich etwas entdecke!

Dutchman · 08. Juli 2023

…danke für deine Rückmeldung. Aber es ist nur ein Microfasertuch (mit Apple Logo). Zwar ein gutes, aber auch nicht mehr. Wenn du damit zurecht kommst, freut es mich. Ich selbst würde es jedoch nie kaufen. Für mich gibt es Grenzen. Apple verkauft gute Produkte, aber bei diesem Tuch sind sie mit dem Preis einfach zu hoch gegangen. Ist aber nur meine Meinung. Ich benutze andere sehr hochwertige Microfasertücher und mit denen bekomme ich das Display ebenfalls absolut sauber

LG, Dutchman

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