MacBook Tasten und Mousepad reagieren nicht

habe vor ca 1 Monat ein Mac Book Neo gekauft und seit heute reagieren die Tasten nur verzögert nach 2 oder 3 mal betätigen und die Mouse reagiert nicht richtig.

Hallo mara21,

wenn Tastatur und Trackpad gleichzeitig auffällig reagieren, würde ich zuerst zwei einfache Dinge prüfen.

Unter  > Systemeinstellungen > Bedienungshilfen > Tastatur sollte „Tastenverzögerung“ ausgeschaltet sein. Ist sie aktiviert, werden Tastendrücke erst nach einer gewissen Zeit angenommen.

Danach den Mac einmal über  > Neustart neu starten und direkt nach der Anmeldung testen, bevor weitere Programme geöffnet werden.

Bleiben Tastatur und Trackpad weiterhin unzuverlässig, würde ich bei einem erst einen Monat alten Mac nicht mit Zurücksetzen oder Neuinstallieren anfangen, sondern Apple bzw. den Händler kontaktieren und das Gerät prüfen lassen. Apple weist bei anhaltenden Trackpad-Problemen ebenfalls auf eine mögliche Hardwareursache hin.

Zum Nachlesen: Apple macOS-Benutzerhandbuch, „Ändern der Ansprechverzögerung deiner Mac-Tastatur“.

Viele Grüße

In einem ersten Schritt empfehle ich dir das Update

auf MacOS 27.

Danach sehen wir weiter.