Touch bei WhatsApp funktioniert nicht mehr nach Wiederherstellung aus der iCloud

Diskutiere, Touch bei WhatsApp funktioniert nicht mehr nach Wiederherstellung aus der iCloud in iPhone Allgemein forum; Guten Morgen, wir haben die Daten meines Freundes in der iCloud gesichert, anschließend das neue...
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a.
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  • Touch bei WhatsApp funktioniert nicht mehr...
  • #1
Guten Morgen,
wir haben die Daten meines Freundes in der iCloud gesichert, anschließend das neue Handy aus der iCloud wiederhergestellt, dann habe ich bei WhatsApp die Handynummer verifiziert und etwa nach zwei Minuten reagierte der Touchscreen nicht mehr bei WhatsApp. In allen anderen Apps funktioniert alles, nur WhatsApp kann nicht bedient werden.
Kann mir da jemand weiter helfen?

 
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Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
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  • Touch bei WhatsApp funktioniert nicht mehr...
  • #2
Hallo anne-marie289,

hast du denn selbst bereits etwas probiert?

Wenn eine App nicht reagiert gehst du am besten folgendermaßen vor:
App schließen und erneut öffnen
Erzwinge das Schließen der App. Öffne dann die App, um festzustellen, ob sie funktioniert wie erwartet.

Gerät neu starten
Starte das iPhone neu bzw. starte das iPad neu. Öffne dann die App, um festzustellen, ob sie funktioniert wie erwartet.

Nach Updates suchen
Um festzustellen, ob Updates für die App verfügbar sind, öffne den App Store, tippe auf dein Profilsymbol, und scrolle nach unten. Wenn für die App keine Updates verfügbar sind, aktualisiere die Software auf dem iPhone oder iPad.

App löschen und anschließend erneut laden
Lösche die App. Dabei verlierst du möglicherweise Daten, die in der App gespeichert wurden. Lade dann die App erneut. Überprüfe anschließend, ob das Problem mit der App behoben ist.
Zum Vergrößern anklicken....
aus: Wenn eine App auf dem iPhone oder iPad nicht mehr reagiert, unerwartet geschlossen oder nicht geöffnet wird

Starte das iPhone sonst auch einmal erzwungen neu. Viele Probleme lassen sich dadurch bereits beheben: Neustart des iPhone erzwingen

Wir sind gespannt auf deine Antwort,
Liebe Grüße
 
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