Touchfunktion mittig tot (iPad Pro 11'', Modell 2018, neu erhalten 1/2020)

Hallo,

ein Streifen in der Mitte des Bildschirms, reagiert seit ca. 3 - 4 Monaten nicht mehr auf Berührungen.

Damit sind viele wichtige Eingaben, die gerade dort erwartet werden kaum mehr möglich (Entsperrcode, Passwörter anderer Art, Zustimmungen etc. etc.).

Oft kann man sich helfen, indem man das Gerät dann horizontal nimmt, aber nicht immer und oft ist das ziemlich akrobatisch.

Ein Neustart brachte nichts. Das iPad wurde sehr pfleglich behandelt, hat nach drei Jahren weder Kratzer noch Risse, obwohl außer einer sehr teuren Schutzfolie für den Bildschirm, kein Schutz verwendet wurde.

Die gute Folie wird seit ca. 12 Monaten nicht mehr verwendet.

Der Bildschirm ist sauber.

Die Software ist auf dem neuesten Stand.

Auch der teure Apple-Stift (139 €) zeigt in dem Bereich keinerlei Wirkung.

Es ist - bei vertikaler Haltung - ein ca. 2 cm breiter touchunempfindlicher, besser "toter" Streifen von komplett links nach rechts bzw. auch umgekehrt.

Das Phänomen trat "über Nacht" auf, also ohne erkennnbaren Auslöser wie bspw Feuchtigkeit, mechanische Einwirkung, etc.

Es geht also um einen teilweisen aber dauerhaften Touchscreenausfall.

Kennt das jemand?

Nach meiner Vermutung ist es ein Hardwareproblem. So "fühlt" es sich einfach an.

Hi KontronSolbi,

Am besten du gehst damit einmal zur Genius Bar in einem Apple Store, da kann das Display von deinem iPad überprüft werden und Probleme festgestellt und diagnostiziert werden.

Und ja, ich kenne das auch. vor etlichen Jahren bei meinem Vater und seinem iPad Pro ebenfalls aufgetreten, da betraf es aber sporadisch das ganze Display. haben das iPad dann bei Apple eingetauscht (gegen den damals höchsten Wert), trotzkessen das der Mitarbeit von unserem Problem wusste. Als der die Eintauschtest gemacht hat war aber alles Fehlerfrei und somit auch höchster Wert. Ein verkauf an Privat war wegen dem Problem damals klar ausgeschlossen für uns.

Gruß

Tobias