Touchpad Apple Fernbedienung

Hallo zusammen, das touchpad meiner Apple TV HD Fernbedienung spinnt rum. Es reagiert nicht richtig und es „bewegt“ sich von selbst. Ich habe die Fernbedienung schon abgewischt, voll geladen, neu gestartet und verbunden. Übers iPhone lässt sich alles normal steuern. Ist die Fernbedienung nun hinüber oder gibt es noch eine Option? Danke

Hallo! Danke für die Rückmeldung – das ist wirklich frustrierend, wenn sich die Fernbedienung so verhält, obwohl Du schon alles versucht hast.

Wenn selbst ein Neustart und erneutes Koppeln nichts bringen, liegt das sehr wahrscheinlich an einem Hardwarefehler der Siri Remote. Apple beschreibt in solchen Fällen, dass man am besten direkt den Apple Support kontaktiert oder einen Termin in einem Apple Store oder bei einem autorisierten Service Provider vereinbart. Dort kann geprüft werden, ob ein Austausch nötig ist.

Wenn Du magst, kannst Du testweise auch die Apple TV Remote App auf dem iPhone nutzen – damit lässt sich das Gerät ganz normal steuern, bis das Problem behoben ist.

Apple TV Remote auf dem iPhone oder iPad einrichten - Apple Support (DE)

Hoffe, das hilft Dir ein Stück weiter!

Hallo Anke,

vielen Dank, dass Du Dich nochmal meldest – das klingt wirklich ärgerlich, wenn die Fernbedienung trotz Neustart weiter spinnt. Wenn ich Dich richtig verstanden habe, reagiert sie unzuverlässig, obwohl Du sie bereits mehrfach neu gestartet hast.

Du könntest testweise Folgendes versuchen:

• Apple TV kurz vom Strom trennen, etwa für 1–2 Minuten, und danach wieder einschalten.
• Fernbedienung neu koppeln: Halte die Zurück-Taste (◁) und die Lauter-Taste (+) gleichzeitig gedrückt, bis auf dem Bildschirm eine Kopplungsbestätigung erscheint.
• Batterie-/ Akkustand prüfen (bei Siri Remote über: Einstellungen > Fernbedienungen und Geräte > Remote).

Ich hoffe, das bringt Dich einen Schritt weiter! Falls nicht, lass es mich bitte wissen, damit wir gemeinsam weiter nach der Ursache suchen können.

Liebe Grüße

Hallo Anke,

wenn deine Fernbedienung nicht wie erwartet funktioniert, versuche, die Fernbedienung neu zu starten.



aus: Wenn die Siri Remote oder Apple TV Remote nicht funktioniert

Wenn Du noch Fragen hast, lass es mich bitte wissen. Ansonsten würde ich mich über eine kurze Rückmeldung freuen, ob ich Dir weiterhelfen konnte.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Ich habe die Fernbedienung bereits mehrmals neu gestartet. Hilft leider nichts. Die Fernbedienung spinnt weiter.

Das neu koppeln hilft für ein paar Minuten. Dann macht die Fernbedienung sich wieder selbstständig leider