Anleitung Über fehlende Informationen nach der Wiederherstellung Ihres iPhone, iPad oder iPod touch mit iCloud Backup

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Haben Sie bemerkt, dass Informationen fehlen, nachdem Sie Ihr iPhone, iPad oder Ihren iPod touch mit iCloud Backup wiederhergestellt haben? Erfahren Sie mehr.

Was Sie überprüfen können

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie Ihr iOS-Gerät korrekt aus iCloud Backup wiederhergestellt haben. Wenn Sie sich bei iCloud anmelden, ist es nicht dasselbe wie bei der Wiederherstellung aus iCloud Backup. Erfahren Sie, wie Sie von iCloud Backup wiederherstellen.
  • Vergewissern Sie sich, dass iCloud Backup die Art von Informationen enthält, die Sie vermissen. Wenn du ein iPad aus einem iPhone-Backup wiederherstellst (oder umgekehrt), werden einige Daten nicht wiederhergestellt.
  • Wenn eine App während des Wiederherstellungsvorgangs nach dem Kennwort für deine Apple ID fragt, musst du es unbedingt eingeben. Einige Apps und Dienste, wie der App Store, benötigen Ihr Kennwort, um gekaufte Inhalte wiederherstellen zu können. Wenn Sie Inhalte mit mehreren Apple IDs gekauft haben, geben Sie das Kennwort für jede Apple ID ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  • Wenn der Wiederherstellungsprozess sehr lange dauert oder Sie eine Fehlermeldung erhalten, erfahren Sie, was zu tun ist.
  • Sie können auch überprüfen, ob sich auf Ihrem Computer Sicherungskopien befinden, die die fehlenden Daten enthalten könnten.
  • Manchmal sieht es so aus, als sei der Wiederherstellungsprozess abgeschlossen, aber Ihr Gerät lädt im Hintergrund immer noch Informationen herunter. Um dies zu überprüfen, tippen Sie auf Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud > iCloud-Sicherung. Wenn Ihr Gerät noch immer wiederhergestellt wird, sehen Sie die Meldung "Dieses [Gerät] wird gerade wiederhergestellt und wird automatisch gesichert, wenn es fertig ist."
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Sie möchten mehr erfahren? Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was in iCloud Backup enthalten ist.



Über Ihre Apps, Musik, Filme und Fernsehsendungen


iCloud Backup enthält Informationen über Ihre Einkäufe in der Apple Music-App, der Apple TV-App, der Apple Books-App, der Apple Podcasts-App und im App Store. Nach der Wiederherstellung aus iCloud Backup werden Ihre gekauften Medien automatisch erneut von den Apple-Diensten heruntergeladen. Die Verfügbarkeit von erneuten Downloads variiert je nach Land oder Region. Frühere Käufe sind möglicherweise nicht mehr verfügbar, wenn sie erstattet wurden oder nicht mehr im Store erhältlich sind. Einige zuvor gekaufte Filme können möglicherweise nicht erneut von Apple TV heruntergeladen werden.

Bei einigen Apps von Drittanbietern müssen Sie möglicherweise erneut Daten vom App-Anbieter laden.

Wenn Sie iTunes Match verwendet haben, um zuvor abgestimmte oder hochgeladene Musiktitel, Alben oder Wiedergabelisten auf Ihr Gerät zu laden, synchronisieren Sie Ihr Gerät mit einem Computer, der über Ihre Inhalte verfügt, um Medien wiederherzustellen, die nicht im iTunes Store gekauft wurden oder nicht über iTunes Match verfügbar sind.

Um Inhalte wiederherzustellen, die mit einer anderen Apple ID gekauft wurden, melden Sie sich mit der Apple ID an, die mit diesem Kauf verbunden ist.




Über Ihre Fotos


Wenn Sie iCloud Fotos verwenden, werden Ihre Fotos und Videos automatisch in iCloud hochgeladen. Sie sind nicht in Ihrem nächtlichen Backup enthalten. Nachdem Sie Ihr Gerät aus der iCloud-Sicherung wiederhergestellt haben, bleiben Sie mit dem WLAN verbunden, damit Ihre Fotos und Videos geladen werden können.

Wenn Sie iCloud Fotos nicht aktiviert haben, enthält iCloud Backup möglicherweise Fotos und Videos in Ihrer Fotos- oder Kamerarolle. Sie sind sich nicht sicher, ob iCloud-Fotos beim Erstellen der Sicherung aktiviert war? Prüfen Sie nach der Wiederherstellung Ihres Geräts Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud > Fotos. Wenn iCloud Photos aktiviert ist, wurden die Fotos in iCloud Photos gespeichert.

Wenn die Fotos und Videos in der Sicherung enthalten waren, werden sie bei der Wiederherstellung im Hintergrund auf Ihr iOS-Gerät heruntergeladen. Bleiben Sie mit dem Wi-Fi verbunden, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wie lange die Wiederherstellung dauert, hängt von der Größe der Sicherung und der Geschwindigkeit des Wi-Fi-Netzwerks ab.

Erfahren Sie mehr darüber, was in iCloud Backup enthalten ist und wie Sie Fotos von einem Computer synchronisieren.




Über iCloud Drive


Wenn Sie iCloud Drive verwenden, sind Ihre Dokumente nicht in iCloud Backup enthalten. Sie bleiben aktualisiert und auf allen Ihren Geräten verfügbar, da sie in iCloud gespeichert sind. Wenn Sie Ihre iWork Dateien manuell sichern möchten, können Sie sie auf Ihrem Mac oder PC speichern.

Wenn Sie Ihre iWork Dokumente nach der Wiederherstellung Ihres Geräts nicht finden können, gehen Sie zu iCloud.com und überprüfen Sie sie in der iCloud Drive App.




Über Ihre Kalender- und Kontaktdaten


Wenn Kalender- und Kontaktinformationen aus der iCloud-Sicherung wiederhergestellt werden, werden zuerst Ihre Einstellungen und alten Daten wiederhergestellt. Dann überträgt iCloud Ihre aktualisierten Kalender- und Kontaktdaten auf Ihr Gerät und überschreibt die alten Daten. Diese Aktualisierung erfolgt automatisch und normalerweise, bevor Sie die alten Daten bemerken.




Mail- und Notizen-Daten


Da Ihre E-Mails bereits in iCloud gespeichert sind, werden sie nicht in iCloud Backup aufgenommen. iCloud Backup enthält jedoch die Einstellungen für Ihr iCloud-E-Mail-Konto und alle anderen E-Mail-Konten auf Ihrem Gerät. Nach der Wiederherstellung aus iCloud Backup ersetzen iCloud und Ihre anderen E-Mail-Anbieter Ihre verfügbaren E-Mails, sodass Sie dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.

Wenn Sie Ihr Gerät so eingerichtet haben, dass Notizen in iCloud gespeichert werden, sendet iCloud diese Notizen nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs an Ihr Gerät. Um Speicheroptionen für Notizen in iOS 10.3 oder höher zu finden, tippen Sie auf Einstellungen > [Ihr Name] > iCloud.

Notizen, die von einem Drittanbieterdienst (wie Microsoft Exchange) gespeichert werden, werden nicht in iCloud gesichert. Wenden Sie sich an den Anbieter dieses Dienstes, um zu erfahren, wie Sie Ihre Daten abrufen können.




Über Ihre Nachrichten- und Sprachmemodaten


Mit "Nachrichten in iCloud" und " Sprachmemos in iCloud "* werden Ihre Textnachrichten und Sprachaufnahmen automatisch in iCloud hochgeladen. Sie sind nicht in Ihrer Sicherung enthalten. Bleiben Sie nach der Wiederherstellung Ihres Geräts aus der iCloud-Sicherung mit Wi-Fi verbunden, damit Ihre Textnachrichten und Sprachaufzeichnungen heruntergeladen werden können.

Wenn Sie "Nachrichten in iCloud" deaktivieren, werden Ihre Textnachrichten und Anhänge nicht mehr automatisch hochgeladen, sondern in Ihrem nächsten iCloud-Backup gespeichert und bei der Wiederherstellung im Hintergrund heruntergeladen. Bleiben Sie mit dem Wi-Fi verbunden, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wie lange die Wiederherstellung dauert, hängt von der Größe Ihrer Sicherung und der Geschwindigkeit Ihres Wi-Fi-Netzwerks ab.

Wenn Sie ein Gerät aus einer Sicherung eines anderen Gerätetyps wiederherstellen, werden Ihre Nachrichten und Sprachnotizen manchmal nicht wiederhergestellt. Wenn Sie beispielsweise eine iPad-Sicherung verwenden, um ein iPhone wiederherzustellen, werden Ihre Nachrichten und Sprachmemos möglicherweise nicht auf dem iPhone angezeigt.

Wenn Ihre Daten nach der Wiederherstellung immer noch fehlen, können Sie versuchen, sie von einer anderen Sicherung in iCloud oder auf Ihrem Computer wiederherzustellen. Sichern Sie immer Ihre aktuellen Daten auf Ihrem Computer, bevor Sie versuchen, von einem iCloud-Backup wiederherzustellen.

*Wenn Sie iOS 11 oder früher oder macOS High Sierra oder früher verwenden, sind Ihre Sprachnotizen in iCloud Backup und nicht in iCloud enthalten.

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Veröffentlicht am: Dezember 09, 2019

 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dir bei der Problemlösung behilflich sein:
Thema: Über fehlende Informationen nach der Wiederherstellung Ihres iPhone, iPad oder iPod touch mit iCloud Backup

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