Anleitung Überprüfen Sie den Status einer Rückerstattung für Anwendungen oder Inhalte, die Sie bei Apple gekauft haben

Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Sie eine Aktualisierung erhalten. Wie lange es dauert, bis das Geld auf Ihrem Konto oder Kontoauszug erscheint, hängt von der Zahlungsmethode ab. Möglicherweise verlieren Sie den Zugriff auf erstattete Artikel.

So überprüfen Sie den Status Ihres Erstattungsantrags

1. Gehen Sie zu reportaproblem.apple.com und melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an.
2. Wählen Sie Status von Ansprüchen prüfen. Wenn Sie Status von Ansprüchen prüfen nicht sehen, haben Sie keine ausstehenden Erstattungsanträge.
3. Um den Status zu sehen, tippen oder klicken Sie auf Ausstehend.
   

Wann erhalte ich das Geld zurück?

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird das Geld auf dieselbe Zahlungsmethode überwiesen, mit der Sie den Artikel gekauft haben. Im Folgenden erfahren Sie, wie lange es dauert, bis eine Rückerstattung auf Ihrem Konto oder Kontoauszug erscheint:

Ladenguthaben -Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Erstattung in Ihrem Apple Account angezeigt wird.

Handyrechnung -Es kann bis zu 60 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf dem Kontoauszug erscheint. Die Bearbeitungszeit kann von Ihrem Mobilfunkanbieter abhängen. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um ein Update zu erhalten.

Alle anderen Zahlungsmethoden -Es kann bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückerstattung auf dem Kontoauszug erscheint. Wenn die Erstattung nach 30 Tagen noch nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihr Finanzinstitut.

Veröffentlichungsdatum: Mai 27, 2022