Unbekannte Rechnung bzw Betrag nicht nachvollziehbar

Diskutiere, Unbekannte Rechnung bzw Betrag nicht nachvollziehbar in iTunes forum; Hallo Community, mir wurden am 05.Juni 2023 um 00:20 Uhr 10,96 € in Rechnung gestellt .. Ich...
D
D.
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  • Unbekannte Rechnung bzw Betrag nicht...
  • #1
Hallo Community,

mir wurden am 05.Juni 2023 um 00:20 Uhr 10,96 € in Rechnung gestellt .. Ich habe diesen Betrag nirgends in meinen Käufen oder ähnliches gefunden und auch nichts getätigt.. Wie kann ich hier weiter vorgehen?

Vielen Dank


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Ich empfehle dir, diese Artikel genauer unter die Lupe zu nehmen:
  • Unbekannte Rechnung bzw Betrag nicht...
  • #2
Guten Morgen Duesmaus,

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Es stehen Dir zur Rechnungsklärung nachfolgende Möglichkeiten zur Verfügung:

  1. Zum Anzeigen deiner Einkaufsstatistik rufe reportaproblem.apple.com auf.
  2. Melde dich hierzu mit der Apple-ID an.
  3. Eine Liste der Einkäufe wird angezeigt.
  4. Tippe oder klicke auf das Datum, um den vollständigen Beleg, einschließlich Steuern, anzuzeigen.
  5. Mehrere Einkäufe, einschließlich Abonnements, können zu einer Abbuchung zusammengefasst werden.

Wenn du reportaproblem.apple.com und deine per E-Mail erhaltenen Rechnungen überprüft hast und immer noch nicht sicher bist, wofür eine Abbuchung steht oder weitere Fragen hast,


Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland, E-Mail: [email protected]

Beste Grüße & viel Erfolg!
 
  • Unbekannte Rechnung bzw Betrag nicht...
  • #3
Gern geschehen Duesmaus Liebe Grüße!
 
  • Ersteller
  • Unbekannte Rechnung bzw Betrag nicht...
  • #4
Hallo,

ich habe alle Mail geprüft, auch konnte ich in den Abonnements diese Summe nicht finden, auch in der Einkaufsstatistik ist kein solcher Betrag vorhanden.

Habe jetzt mal den Support per Email angeschrieben.

Lieben Dank erstmal für die Hilfe
 
  • Unbekannte Rechnung bzw Betrag nicht...
  • #5
bitte schau in denen Mails nach. Apple schickt vor jeder Abbuchung eine Rechnung per Mail, diese könnte auch im Spam Ordner gelandet sein.
 
  • Unbekannte Rechnung bzw Betrag nicht...
  • #6
Gerne, viel Erfolg. Bin sehr gespannt auf die Auskunft, die du erhältst ‍♀️

10,96 ist ein ungewöhnlicher Betrag, 9,99 könnte die iCloud sein.
 
Thema: Unbekannte Rechnung bzw Betrag nicht nachvollziehbar

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