Unbekannter Fehler im app store

Hallo, ich habe mir gestern eine 15 € Gutschein Karte für den App Store gekauft, ich habe nun 15 € Guthaben auf meinem Account, sobald ich eine App mit diesem Guthaben kaufen will steht aber ,,Unbekannter Fehler“?

Hallo L: lennart69,

Es ist ärgerlich, auf solche Probleme zu stoßen, besonders wenn du gerade Guthaben zu deinem Account hinzugefügt hast.

• Stelle sicher, dass dein iPad mit dem Internet verbunden ist und eine stabile Verbindung hat.
• Schalte dein iPad aus und wieder ein. Manchmal können einfache Neustarts viele Probleme beheben.
• Versuche, dich in den Einstellungen unter dem App Store von deinem Apple-ID-Konto abzumelden und dann wieder anzumelden.
• Überprüfe immer, ob es ein Update für iPadOS gibt, indem du zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate gehst. Aktualisierungen können oft Fehler beheben.

Wenn keiner der obigen Schritte funktioniert, könnte es ratsam sein, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.

Liebe Grüße