Verbindung mit Apple Store nicht möglich

Wenn ich an meinem iPad den Apple Store öffne steht da nur: „Verbindung mit Apple Store nicht möglich“. Habe schon iPad Neustart probiert. Vielen Dank für eure Antworten, Tipps, oder Lösungsvorschläge.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Hallo tillefant12

Vielen Dank, dass Du Dein Anliegen teilst!

Wenn Du die Meldung „Verbindung mit Apple Store nicht möglich“ erhältst, könnte das an einer instabilen Internetverbindung oder einem Problem mit Deiner Apple-ID liegen.

Es wäre gut, zunächst zu prüfen, ob Dein iPad mit dem Internet verbunden ist, und sicherzustellen, dass die Systemzeit korrekt eingestellt ist. Wenn das Internet funktioniert, melde Dich aus Deiner Apple-ID ab und wieder an.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnte das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen eine Lösung bieten.

Ich hoffe, einer dieser Schritte hilft Dir weiter, und Du kannst den App Store bald wieder problemlos nutzen. Lass es mich wissen, falls es noch Fragen gibt.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Um welches iPad geht es ?

Welche Version von iPadOS ist installiert ?

Ist der Fehler plötzlich aufgetreten oder besteht er schon länger ?

Hast du dich mal von deiner AppleID ab- und wieder angemeldet ?

Guten Abend tillefant12,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Dein Anliegen so detailliert zu schildern. Es tut mir leid, dass die bisherigen Schritte nicht zum gewünschten Ergebnis geführt haben. Aufgrund der weiteren Informationen und der begrenzten Möglichkeiten hier, würde ich Dir empfehlen, Dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort können die Experten gemeinsam mit Dir das Problem genauer untersuchen und eine passende Lösung finden.

Hier findest Du alle wichtigen Kontaktmöglichkeiten:

Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Für einen Vor-Ort-Termin kannst Du folgende Links nutzen:

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Liebe Community,

bei dem iPad handelt es sich um ein im September brandneues WiFi iPad 10. Generation mit der neuesten iPadOS Firmware 18.2.1.. Das iPad hat fast immer eine stabile Internetverbindung und die Systemzeit ist auch richtig eingestellt. Das Problem besteht nun seit fast schon 3 Monaten. Ich hatte mich damals schon nach Community-Beiträgen zu diesem Thema umgesehen und auch einige gefunden. Dort wurde, wie sie dass netterweise auch getan haben, empfohlen, sich mit seiner Apple-ID abzumelden und, falls das nicht funktioniert, einmal das ganze iPad auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Leider ist das abmelden der Apple-ID „Aufgrund von Einschränkung derzeit nicht möglich“ - auch seit drei Monaten. Auch das zurücksetzen des iPads hat nichts gebracht. Ich habe mich dann erst einmal damit zufriedengegeben die Apple Website zu benutzen, aber jetzt würde es mich doch freuen, wenn diese vorinstallierte App nicht zur „Bloadware“ wird.

Vielen Dank für eure Antworten,

Tillefant12

Ist das Gerät Bestandteil eines MDM ?