Verlorene Geräte landen im Müll

Ich finde es eine Frechheit, dass keine Möglichkeit geboten wird ein gefundenes Gerät an den Besitzer zu geben.

Das könnte ja ohne weiteres über Apple laufen- jeder Kunde würde das hoch schätzen, wenn sein unglaublich teures Gerät wieder auftauchen würde.

Guten Abend sepp19

Wenn ich Dich richtig verstanden habe, bist Du frustriert darüber, dass es keine einfache Möglichkeit gibt, ein gefundenes Apple-Gerät direkt an den ursprünglichen Besitzer zurückzugeben. Ich kann Deine Enttäuschung gut nachvollziehen, besonders weil Apple-Produkte oft einen hohen Wert haben und es verständlich ist, dass man alles daran setzen möchte, sie zurückzubekommen, wenn sie verloren gehen.

Es wäre in der Tat sehr hilfreich, wenn Apple eine zentrale Anlaufstelle anbieten würde, über die gefundene Geräte sicher und einfach zum rechtmäßigen Besitzer zurückkehren könnten. Ein solches System könnte sowohl Finder als auch Besitzer unterstützen und sicherlich vielen Menschen helfen, ihre wertvollen Geräte zurückzubekommen.

Ein kleiner Lichtblick ist, dass Apple über Funktionen wie „Wo ist?“ eine gewisse Möglichkeit bietet, verlorene Geräte wiederzufinden. Wenn das Gerät online geht, kann der Besitzer es orten und eine Nachricht auf dem Bildschirm anzeigen lassen, dass das Gerät verloren ist und wie es zurückgegeben werden kann. Diese Funktion ist jedoch natürlich davon abhängig, dass der Finder das Gerät anschaltet und mit dem Internet verbindet.

Deine Idee, dass Apple hier noch mehr tun könnte, um den Rückgabeprozess zu erleichtern, finde ich absolut nachvollziehbar. Vielleicht wäre es hilfreich, wenn Apple weitere Optionen in Betracht ziehen würde, die Finder aktiv dazu ermutigen, gefundene Geräte zurückzugeben, zum Beispiel durch eine einfachere Kontaktaufnahme oder eine Art Vermittlungsdienst.

Ich hoffe, dass Apple in Zukunft noch weitere Maßnahmen ergreift, um verlorene Geräte wieder an ihre Besitzer zurückzubringen, es müsste ja nicht umsonst sein. Es wäre sicherlich ein großer Schritt in Richtung Kundenfreundlichkeit und würde, wie Du schon sagst, von vielen hoch geschätzt werden. Danke, dass Du Deine Gedanken dazu geteilt hast!

Liebe Grüße!

Das liesse sich ganz sicher über „wo ist“ lösen. Die Rechtlichen Grundlagen sind ja bereits abgenickt vom Nutzer.

Ich stelle mir einen Trigger vor, sobald ein Anmeldeversuch vorliegt- eine Mail ggf. mit Standort- der Finder gibt seine Daten ein, wenn sich der Besitzet meldet und dann einen kleinen Finderlohn?

Bitte schreibe deinen Vorschlag direkt an Apple: www.apple.com/feedback

PS selbstverständlich sollten gefundene Geräte zum Recycling gegeben werden und nicht in den Müll.

christine33 schrieb:

Bitte schreibe deinen Vorschlag direkt an Apple: www.apple.com/feedback
PS selbstverständlich sollten gefundene Geräte zum Recycling gegeben werden und nicht in den Müll.

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Ich darf einen Fund nicht einfach ins RC geben. Vorher muss ich alle zumutbaren Schritte unternehmen, den Eigentümer zu ermitteln. Hierzulande entledige ich mich dieser Pflicht, indem ich die Fundsache an ein Fundbüro übergebe. Meldet sich der Eigentümer dort nicht, erwerbe ich nach sechs Monaten das Eigentumsrecht.

Dann allerdings…

Grundsätzlich stimme ich dir zu. Bei all den Möglichkeiten die Apple inzwischen in den Geräten implementiert würde ich mir hierzu eine schlaue Idee von den Fachleuten wünschen.

Ich stelle mir eine schlauere Lösung vor, ähnlich wie wo ist. Vielleicht eine Plattform im Netz? Ich gebe die Seriennummer ein, oder, oder, kluge Köpfe könnten sich da mal einen Kopf machen.

Das wäre super- bin dafür!

Da hast du Recht, der Titel ist falsch. Müll wird auch energetisch recycelt- ist bei Neuware auch unsinnig.

… ich kann deinen Frust an der Stelle durchaus nachvollziehen, allerdings wird sich Apple dieses Problem mit Sicherheit nicht ans Bein binden. Es würde zudem die von Apple konsequent durch gesetzten Sicherheitsfunktionen erheblich Schwächen, ich bin mir sicher, dass kein Apple Nutzer dies in Kauf nehmen möchte. Zumindest würde es mir so geben.

Das ist aus juristischen Gründen nicht möglich (s. Post weiter unten). Ausserdem würde bei diesem Vorgehen alle denkbaren (und undenkbaren) Regeln des Datenschutzes verletzt. Nicht zuletzt entstünde bei Apple ein ungeheurer Aufwand. Man stelle sich nur vor, ein Tourist verlöre sein iPhone irgendwo in „the middle of nowhere“…

In Deutschland übernehmen diese Aufgabe kommunale Fundbüros, notfalls auch Ordnungsbehörden.

Gemeinsam könnten wir - könnte auch Apple - hierzu spannende Ideen entwickeln.

Ich werde das auch mal als Feedback an Apple geben. Vielleicht gibt es in den nächsten Jahren hierzu eine Überraschung für uns alle?!

…dem kann ich hier nur zustimmen.

Ich glaube, dass den meisten gar nicht klar ist, wie kompliziert diese Dinge sind. So einfach über Wo ist lässt sich das nicht implementieren. Der Aufwand wäre immens und kein Unternehmen würde sich das jemals ans Bein binden. Und damit wäre die rechtliche Seite noch nicht einmal gelöst. Eine bloße Zustimmung des Nutzers reicht hier überhaupt nicht aus.

Das Prinzip ist eigentlich ganz einfach: jeder sollte lernen, auf seine Sachen besser acht zu geben. Und solange diese Verantwortung nicht wahrgenommen wird, werden eben Geräte geklaut. Nicht als kann durch Technik gelöst werden.

Das würde einer Offenlegung der Identität des Eigentümers gleichkommen. Das kann niemand wollen.

Sie schaffen es ja auch über fremde Geräte eine Position von Geräten weiter zu geben. Das scheint Datenschutzrechtlich ja möglich zu sein.