VPN funktioniert nicht

Die Einrichtung / Verbindung mit einem (unter Windows und Android) funktionierendem IKEv2-VPN mit dem Apple-eigenen VPN funktioniert nicht: Ich kann die Verbindung nicht aktivieren (weder auf einem iPhone noch auf einem iPad [iPadOS 18.7.1]).

Was kann falsch sein bzw. wie kann ich die Fehlerursache ergründen?

Danke - Michael

Hallo Michael,

ich kann gut nachvollziehen, dass es ärgerlich ist, wenn Dein VPN auf iOS/iPadOS nicht funktioniert, obwohl es unter Windows oder Android problemlos läuft.

Bei IKEv2 gibt es ein paar typische Stolperfallen auf iPhone und iPad: Stelle sicher, dass Serveradresse, Benutzername, Passwort und Shared Secret exakt wie vom Anbieter angegeben eingetragen sind – selbst kleine Tippfehler verhindern die Verbindung. Auch Zertifikate, die auf anderen Plattformen problemlos laufen, müssen auf iOS korrekt installiert werden.

Oft hilft es auch, das VPN-Profil zu löschen und neu anzulegen und das Gerät einmal neu zu starten. Prüfe außerdem, ob Firewall oder Security-Apps im Netzwerk die Verbindung blockieren.

Wenn das alles nichts bringt, kannst Du ein VPN-Log auf iOS erzeugen: Unter Einstellungen → Allgemein → VPN → Verbindung → „Diagnose“ (je nach Version unterschiedlich) lassen sich Details einsehen.

VPN-Überblick für die Implementierung von Apple-Geräten - Apple Support (DE)

So hast Du eine solide Grundlage, um das Problem gezielt zu beheben.

Beste Grüße & viel Erfolg

PreCognition

Danke: Wir haben die VPN-Verbindung neu definiert und nun funktioniert sie!?

BTW: Ich konnte Einstellungen → Allgemein → VPN → Verbindung → „Diagnose“ nicht finden?

Michael

Hallo Michael,

super, dass die VPN-Verbindung nach dem Neuanlegen jetzt problemlos funktioniert!

Dass Du die „Diagnose“-Option nicht findest, passt zu meiner vorherigen Anmerkung: Je nach iOS- oder iPadOS-Version kann diese Funktion variieren oder gar nicht angezeigt werden. In älteren Versionen lassen sich hier noch detaillierte VPN-Logs einsehen, in neueren Versionen ist die Diagnose meist stark reduziert, und detaillierte Informationen bekommst Du nur über die Konsole oder über die App des VPN-Anbieters.

Es ist klasse, dass Du das Problem selbst lösen konntest – so gehe ich auch oft vor, wenn VPN-Einstellungen mal nicht wie gewünscht funktionieren.

Liebe Grüße & weiterhin viel Erfolg

PreCognition