Warum stürzt das iPad immer ab

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S.
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  • Warum stürzt das iPad immer ab
  • #1
Mein iPad (2020) stürzt durchgehend ab, spätestens nach 10 Minuten und schaltet sich anschließend in regelmäßigen Abständen wieder ein. Das Zurücksetzen ist nicht möglich, weil es immer währenddessen abstürzt. Ich kann das iPad leider nicht auf einem Rechner zurücksetzen. Hat jemand Tipps oder kann sagen was die Ursache sein kann? Das neueste Update ist installiert.


 
A
Shona

Lösungsvorschläge

Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
  • Warum stürzt das iPad immer ab
  • #2
Hallo Sarahhhhh,

damit Du die erforderliche und schnelle Hilfe bekommst, kannst Du einen Termin in einem Apple Store (an der Genius Bar) vereinbaren.

> Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

> Apple Store - Store finden - Apple (DE)

Dort kannst du dein iPad überprüfen lassen, sowie ggf. weitere Fragen klären.

Beste Grüße & viel Erfolg!

Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH)
 
  • Warum stürzt das iPad immer ab
  • #3
Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Die Software ist auf dem neusten Stand?

So kannst du ein Softwareupdate durchführen:

Aktualisieren von iOS auf dem iPhone - Apple Support (LU)

Sollte die Software auf dem neusten Stand sein, könnte ein erzwungener Neustart hilfreich sein. Wie das funktioniert findest du hier:

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Wenn du das auch ausprobiert hast, würde ich die Software aktualisieren:

Update oder Wiederherstellung des iPhone oder iPod touch nicht möglich - Apple Support (DE) Dabei gehen keine Daten verloren.

Oder in bewegten Bildern:

Zuvor würde ich dir aber raten, ein BackUp deines Gerätes zu erstellen.

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support (DE)

Beste Grüße und bleib Gesund!
 
  • Ersteller
  • Warum stürzt das iPad immer ab
  • #4
Leider handelt es sich um ein iPad, nicht um ein iPhone.

die Software ist auf dem aktuellsten Stand. Das ist nicht die Ursache..
 
  • Warum stürzt das iPad immer ab
  • #5
Auch dann, wenn es mit Strom versorgt wird? Also an einem Ladegerät oder einem Rechner hängt? Wenn dann nicht, ist mit einiger Wahrscheinlichkeit der Akku hinüber.
 
Thema: Warum stürzt das iPad immer ab

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