Anleitung Was Sie tun sollten, bevor Sie Ihr iPhone oder iPad verkaufen, verschenken oder eintauschen

Führen Sie diese Schritte aus, um Informationen auf Ihr neues Gerät zu übertragen und gegebenenfalls Ihre persönlichen Daten von Ihrem alten Gerät zu entfernen.


Bevor Sie Ihr Gerät verkaufen, verschenken oder umtauschen, sollten Sie zuerst Informationen auf Ihr neues Gerät übertragen und dann, falls zutreffend, Ihre persönlichen Informationen von Ihrem alten Gerät entfernen.
Sie sollten Ihre Kontakte, Kalender, Erinnerungen, Dokumente, Fotos oder andere iCloud-Informationen nicht manuell löschen, während Sie mit Ihrer Apple ID bei iCloud angemeldet sind. Dies würde Ihre Inhalte von den iCloud-Servern und allen Ihren bei iCloud angemeldeten Geräten löschen.

Wenn Sie noch Ihr altes iPhone oder iPad haben

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Informationen auf Ihr neues Gerät zu übertragen und ggf. Ihre persönlichen Daten von Ihrem alten Gerät zu entfernen.

Übertragen von Informationen auf Ihr neues Gerät

Wenn Sie ein neues iPhone oder iPad haben, können Sie die Schnellstartfunktion verwenden, um Informationen von Ihrem alten Gerät automatisch auf Ihr neues Gerät zu übertragen, wenn Sie iOS 11 oder höher verwenden. Verwenden Sie iCloud, iTunes oder den Finder, um Informationen auf Ihr neues Gerät zu übertragen, wenn Sie iOS 10 oder früher verwenden.

Wenn sich Ihre Telefonnummer mit dem neuen Gerät ändert, fügen Sie zusätzliche vertrauenswürdige Telefonnummern zu Ihrem Konto hinzu, um sicherzustellen, dass Sie den Zugriff nicht verlieren. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre alte Telefonnummer haben, können Sie bei Bedarf einen Zwei-Faktor-Authentifizierungscode auf Ihrem alten Gerät erstellen.

Entfernen Sie gegebenenfalls Ihre persönlichen Informationen von Ihrem alten Gerät

1. Wenn Sie eine Apple Watch mit Ihrem iPhone gekoppelt haben, heben Sie das Pairing Ihrer Apple Watch auf.
2. Sichern Sie Ihr Gerät.
3. Wenn Sie einen AppleCare-Plan für Ihr Gerät erworben haben, kündigen Sie den AppleCare-Plan.
4. Melden Sie sich von iCloud und dem iTunes & App Store ab.
5. Wenn Sie iOS 10.3 oder höher verwenden, tippen Sie auf Einstellungen > [Ihr Name]. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abmelden. Geben Sie Ihr Apple ID-Passwort ein und tippen Sie auf Ausschalten.
6. Wenn Sie iOS 10.2 oder früher verwenden, tippen Sie auf Einstellungen > iCloud > Abmelden. Tippen Sie erneut auf Abmelden, dann auf Von meinem [Gerät] löschen und geben Sie Ihr Apple-ID-Kennwort ein. Gehen Sie dann zu Einstellungen > iTunes & App Store > Apple ID > Abmelden.
7. Wenn Sie zu einem Nicht-Apple-Telefon wechseln, melden Sie iMessage ab.
8. Wenn in Ihrem Land oder Ihrer Region eine Inzahlungnahme möglich ist und Sie Ihr Gerät in einem Apple Store eintauschen, halten Sie hier an, löschen Sie Ihr Gerät nicht und besuchen Sie den nächstgelegenen Apple Store, um Ihr neues Gerät abzuholen. Nachdem ein Spezialist deine Inzahlungnahme abgeschlossen hat, wird er die restlichen Schritte mit dir im Store durchgehen. Wenn Sie Ihre Inzahlungnahme online abschließen, fahren Sie mit Schritt 7 fort.
9. Gehen Sie zurück zu den Einstellungen und tippen Sie auf Allgemein > Übertragen oder Zurücksetzen [Gerät] > Alle Inhalte und Einstellungen löschen. Wenn Sie die Funktion Mein [Gerät] suchen aktiviert haben, müssen Sie möglicherweise Ihre Apple ID und Ihr Kennwort eingeben. Wenn Ihr Gerät eSIM verwendet, wählen Sie die Option, Ihr Gerät und das eSIM-Profil zu löschen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
10. Wenn Sie nach Ihrem Gerätepasswort oder dem Passwort für Einschränkungen gefragt werden, geben Sie es ein. Tippen Sie dann auf [Gerät löschen].
11. Wenden Sie sich an Ihren Anbieter, um Hilfe bei der Übertragung des Dienstes auf einen neuen Besitzer zu erhalten. Wenn Sie keine SIM-Karte mit Ihrem Gerät verwenden, können Sie sich an Ihren Anbieter wenden, um Hilfe bei der Übertragung des Dienstes auf den neuen Besitzer zu erhalten.
12. Entfernen Sie Ihr altes Gerät aus der Liste der vertrauenswürdigen Geräte.
    

Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad löschen, werden die Funktion "Mein [Gerät] suchen" und die Aktivierungssperre deaktiviert.

Haben Sie Ihre Apple ID oder Ihr Apple ID-Kennwort vergessen?

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Wenn Sie Ihr iPhone oder iPad nicht mehr besitzen

Wenn die obigen Schritte nicht ausgeführt wurden und Sie Ihr Gerät nicht mehr besitzen, führen Sie diese Schritte aus:

1. Bitten Sie den neuen Besitzer, alle Inhalte und Einstellungen mithilfe der oben genannten Schritte zu löschen.
2. Wenn Sie iCloud und "Mein Gerät suchen" auf dem Gerät verwenden, melden Sie sich bei iCloud.com/find oder der App "Mein Gerät suchen" auf einem anderen Gerät an, wählen Sie das Gerät aus und klicken Sie auf "Löschen". Nachdem das Gerät gelöscht wurde, klicken Sie auf Aus Konto entfernen.
3. Wenn Sie keinen der obigen Schritte ausführen können, ändern Sie Ihr Apple ID-Kennwort. Dadurch werden die persönlichen Daten, die auf Ihrem alten Gerät gespeichert sind, nicht entfernt, aber es wird verhindert, dass der neue Besitzer Ihre Daten aus iCloud löscht.
4. Wenn Sie zu einem Nicht-Apple-Telefon wechseln, melden Sie iMessage ab.
5. Wenn Sie Apple Pay verwenden, können Sie Ihre Kredit- oder Debitkarten unter iCloud.com entfernen. Wählen Sie Account-Einstellungen, um zu sehen, welche Geräte Apple Pay verwenden, und klicken Sie dann auf das Gerät. Klicken Sie neben "Apple Pay" auf "Entfernen".
6. Entfernen Sie Ihr altes Gerät aus der Liste der vertrauenswürdigen Geräte.
7. Wenn Sie einen AppleCare-Plan für Ihr Gerät erworben haben, kündigen Sie Ihren AppleCare-Plan.
   

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Wenn Sie ein Android-Gerät bei Apple eintauschen möchten

Bevor Sie ein Android-Gerät bei Apple eintauschen, sollten Sie folgende Schritte durchführen:

• Sichern Sie Ihre Daten.
• Löschen Sie das Gerät.
• Entfernen Sie alle SIM-Karten, Speicherkarten, Hüllen und Bildschirmschutzfolien.
  

Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Geräts, wenn Sie Hilfe benötigen.

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Weitere Informationen

• Erstellen Sie eine Sicherungskopie Ihres iPhone oder iPad oder stellen Sie es von einer Sicherungskopie wieder her.
• Entfernen Sie alle Ihre Karten aus Apple Pay.
• Holen Sie sich Hilfe , wenn Ihr iPhone oder iPad verloren gegangen oder gestohlen worden ist.
• Erfahren Sie mehr über die Aktivierungssperre.
• Unabhängig von Modell und Zustand können wir Ihr Gerät in etwas verwandeln, das gut für Sie und gut für den Planeten ist. Erfahren Sie, wie Sie Ihr iPhone oder iPad mit Apple Trade In eintauschen oder recyceln können.
  

Wenn du auf "Alle Inhalte und Einstellungen löschen" tippst, wird dein Gerät vollständig gelöscht, einschließlich aller Kredit- oder Debitkarten, die du für Apple Pay hinzugefügt hast, sowie aller Fotos, Kontakte, Musik und Apps. Außerdem werden iCloud, iMessage, FaceTime, Game Center und andere Dienste ausgeschaltet. Ihre Inhalte werden nicht aus iCloud gelöscht, wenn Sie Ihr Gerät löschen.

Veröffentlicht am: Oktober 06, 2022