MacBook Was steckt hinter CPO?

Hallo Community,

ich bin seit Jahrzehnten Apple User. Mit immer stärker steigender Leistungsfähigkeit der Geräte, neige ich immer häufiger dazu gebrauchte Geräte zu kaufen. In letzter Zeit ist mir häufiger der Begriff CPO (Certified Pre-Owned) aufgefallen, den jedoch nur Händler benutzen und seitens Apple nicht zu finden ist. Es wird jedoch überall behauptet, die Geräte stammen von Apple und seien einer sehr strengen Prüfung unterzogen worden und bei geringen Beanstandungen von Teilen würden diese ersetzt. Was ist da dran?

Hallo L: IanChrist_909,

danke für Deine Frage! Wenn ich Dich richtig verstanden habe, möchtest Du wissen, was „CPO (Certified Pre-Owned)“ bedeutet und ob das ein offizieller Apple-Begriff ist.

Kurz gesagt: Nein. Apple selbst verwendet den Begriff CPO nicht. Offiziell spricht Apple nur von „Certified Refurbished“ (im deutschen Store: Gebraucht & Refurbished). Diese Geräte werden direkt von Apple geprüft, überholt und mit 1 Jahr Garantie verkauft.

Händler, die „CPO“ verwenden, nutzen den Begriff in Eigenregie – er ist also kein offizielles Apple-Siegel. Achte daher auf:

• Herkunft: Wer hat das Gerät tatsächlich überholt?

• Garantie: Welche Laufzeit und wer ist der Ansprechpartner?

• Seriennummer: Auf checkcoverage.apple.com kannst Du prüfen, ob das Gerät bei Apple registriert ist.

Wenn ein Händler mit „Apple CPO“ wirbt, aber keine Bestätigung von Apple vorlegen kann, bleib lieber vorsichtig.

Hier findest Du den offiziellen Apple Refurbished Store:

Gebraucht & Refurbished - Apple (DE)

Liebe Grüße

PreCognition

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Ich bin da ausgesprochen skeptisch, wenn mit von Apple "zertifiziert" gesprochen wird. Die Zertifikate lasse ich mir dann gerne zeigen. Bislang ist mein Wissensstand: Apple ist äusserst zurückhaltend mit wirklichen "Zertifizierungen" und wenn sie gegeben werden, dann schaue ich nach: wofür genau. Der Händle muss dir ein Zertifikat vorlegen können, mit allen genauen Spezifizierungen.

Um bei deinem Beispiel zu bleiben:

Welches Siegel genau ist mit Bioland verbunden? Was mit Demeter?

Hier gibt es ganz genaue Richtlinien und ich kann mich als Verbraucherin darauf verlassen, dass wenn Demeter auf einem Lebensmittel drauf steht, dass dann da auch Dexter drin ist und nichts anderes.

Apple hat genaue Vorgaben für von Apple refurbishden Geräten. Das erwarte ich auch von "CPO".

Mit ist kein entsprechendes "Siegel" von Apple bekannt.

Im Netz findest du viele Hinweise zu CPO, ich habe keine einzige Verbindung dabei zu Apple gefunden.

Für mich hat das mehrere Gschmäckle bzw. es "riecht".

Alles Vermutungen ohne jeglichen Beleg. Und wenn du das jetzt so relativierst: warum stellst du dann überhaupt hier diese Frage ? Entweder glaubst du das, was der Händler dir erzählt oder du glaubst es nicht. Anfangs hast du den Anschein erweckt, diese Begrifflichkeit infrage zu stellen. Jetzt, wo wir das kritisch sehen, verteidigst du auf einmal diese Werbemasche. Kommen dir etwa Zweifel an deiner Kaufentscheidung ?

Die Community hat im Übrigen sehr wohl eine dezidierte Meinung dazu. CPO ist kein von Apple verwendeter Begriff und Apple "zertifiziert" keine durch fremde Händler aufbereitete Geräte. Insofern bleibe ich dabei: die Werbung des Händlers mit dem Begriff ruft einen Eindruck hervor, der nach unserer Kenntnis nicht den Tatsachen entspricht.

Aufklären kann das nur der Händler. Und glauben musst es du als Kunde. Wenn du dem nicht traust, gib das Gerät zurück. Ansonsten: Schwamm drüber...

Als ebenfalls langjährige Apple Nutzerin wieso ich: nur da, wo Apple drauf steht ist auch Apple drin.

D.h. für mich:

Refurbished ist auch nur dann echt von Apple wenn ich ich die

Geräte über Apple kaufe. Am besten geht das über die Apple Store App.

Diese bekommst du kostenlos im App Store.

Für alle refurbishden Geräte von Apple gilt:

1. die selbe Garantie wie bei neuen Geräten,
2. deshalb werden die Geräte selbst sorgfältig geprüft
3. alle Teile wurden sorgfältig geprüft und gegebenenfalls durch Original-Zubehör getauscht.
4. Auch Apple Care+ ist möglich
5. d.h. hier bist du auf der sicheren Seite

Reiner Marketing-Gag. Der Begriff ist nicht geschützt. Es soll nur der Eindruck erweckt werden, dass hier mit besonderen Methoden geprüft und repariert wird.

IanChrist_909 schrieb:

Danke für die ausführliche Antwort. Der Händler, bei dem ich nun ein MacBook gekauft habe, macht einen Unterschied zwischen refurbished und CPO, wobei er auf refurbished selber 1 Jahr Garantie gewährt und CPO-Geräte mit 1jähriger Apple Garantie ausgeliefert. Dann sollte die Qualität eigentlich gut sein.

Zum Vergrößern anklicken....

Warum fragst du dann eigentlich nicht den Händler ? Deinem Eingangspost war nicht zu entnehmen, dass es sich um einen konkreten Kauf gehandelt hat. Du hast vielmehr den Eindruck erweckt, es ginge dir um eine generelle Begriffsklärung.

Ich neige dazu, solchen Akronymen nicht zu vertrauen. Sie erwecken idR einen Eindruck, der der Realität meist nicht standhält.

Wenn der Händler von Apple aufbereitete Geräte kauft und damit handelt, kann er das ja so vermarkten. Dazu brauchts kein kryptisches Akronym, das überdies so von Apple nicht verwendet wird.

Für mich hat das Ganze ein "G'schmäckle", wie man im Badischen sagt....

Ja, das sehe ich genauso: besser als Apple refurbished gibt es nicht und dies auch nur bei Apple direkt.

Hallo IanChrist_909,

danke für Dein Feedback und die detaillierte Info zum Händler – es ist super, dass Du Dich schon gut informiert hast.

Ich persönlich würde dennoch empfehlen, gebrauchte Geräte ausschließlich über Apple Certified Refurbished (CPO) zu kaufen. Die Vorteile liegen auf der Hand: Apple überprüft diese Geräte gründlich, stellt sicher, dass alle Funktionen einwandfrei sind, und die Garantie wird direkt von Apple abgedeckt. So vermeidest Du mögliche Probleme, die bei Drittanbietern trotz eigener Garantie auftreten können, und hast im Fall eines Defekts eine direkte und unkomplizierte Anlaufstelle.

Deine Sorgfalt bei der Auswahl zeigt, dass Dir Qualität wichtig ist – genau dieser Ansatz sorgt dafür, dass Du langfristig Freude an Deinem MacBook hast.

Liebe Grüße

PreCognition

Danke für die ausführliche Antwort. Der Händler, bei dem ich nun ein MacBook gekauft habe, macht einen Unterschied zwischen refurbished und CPO, wobei er auf refurbished selber 1 Jahr Garantie gewährt und CPO-Geräte mit 1jähriger Apple Garantie ausgeliefert. Dann sollte die Qualität eigentlich gut sein.

Wenn du einen Koch fragst, ob sein Essen schmeckt, sagt er vermutlich nicht nein. Wenn dieser Begriff CPO nichts offizielles ist, welche Antwort kann man möglicherweise von einem Händler erwarten? Ich habe im Netz unterschiedliche, zum Teil gegensätzliche Aussagen vorgefunden und unabhängig von meiner konkreten Kaufabsicht wollte ich in der Tat wissen, ob es sich bei dieser Bezeichnung um etwas offizielles handelt oder nicht, für diese und auch zukünftige Kaufentscheidung. Am Ende bin ich mit meiner Frage hier gelandet und dachte, in einer Apple Community kann man bestimmt auch Fragen zu Begriffen rund um den Erwerb gebrauchter Hardware stellen, was das jetzt genau mit „Eindruck erwecken“ zu tun hat, erschließt sich mir nicht. Vielleicht dürfen Händler den Begriff Apple zertifiziert refurbished nicht benutzen, meinen mit CPO aber eben dieses.